Xem thêm một số bài viết liên quan:

• Phần mềm quản lý kho: Lợi ích và tính năng
• Ngành thực phẩm tăng trưởng tốt liệu có cần ứng dụng phần mềm ERP
• Cuộc chiến chuyển đổi số có cơ hội cho kẻ chần chừ

Thực trạng quản lý chất lượng tại các doanh nghiệp SME ở Việt Nam

Tiềm lực kinh tế của các doanh nghiệp SME hạn chế

Theo Báo cáo chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) do Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam công bố hàng năm, khu vực doanh nghiệp SME năng suất lao động thấp, giá thành sản phẩm cao, chất lượng sản phẩm không ổn định, tính cạnh tranh thấp, lực lượng lao động biến động nhiều, thiếu lao động chuyên môn cao, do vậy, các doanh nghiệp SME này thường bị rơi vào vị thế bất lợi.

Nguyên nhân do tiềm lực kinh tế của các doanh nghiệp SME hạn chế, chi phí sản xuất cao, khó vay vốn; trang thiết bị, máy móc, nhà xưởng cũ, lạc hậu; sản phẩm và dịch vụ chưa đa dạng thiếu tính canh tranh, năng lực còn hạn chế, đặc biệt các đội ngũ quản lý cấp trung; doanh nghiệp SME chưa nhìn nhận và đủ điều kiện đầu tư, hoạch định một cách bài bản, khoa học trong công tác quản lý, phát triển sản phẩm và chất lượng sản phẩm dịch vụ.

Khó khăn của doanh nghiệp SME trong quản lý chất lượng

Doanh nghiệp SME gặp khó khăn trong quản lý chất lượng

• Sản phẩm không đạt yêu cầu về tiêu chuẩn chất lượng do chưa có quy trình, hướng dẫn cụ thể.
• Chưa có các tiêu chuẩn chất lượng nhất quán để tham chiếu khi thử nghiệm sản phẩm trên thị trường.
• Chi phí kiểm nghiệm của doanh nghiệp SME cao do số lượng sản phẩm không nhiều, dẫn đến các doanh nghiệp SME hay các hộ sản xuất nhỏ lẻ chưa thực hiện kiểm nghiệm một cách cẩn thận, nghiêm túc
• Hạn chế trong tiếp cận các công nghệ tiên tiến do thiếu khả năng tiếp cận với nguồn lực tài chính.

Phần mềm quản lý chất lượng là gì ?

Phần mềm quản lý chất lượng giúp doanh nghiệp hợp đạt được những chính sách và mục tiêu về chất lượng.

Phần mềm quản lý chất lượng là một công cụ được sử dụng để hỗ trợ quá trình quản lý và kiểm soát chất lượng trong doanh nghiệp. Nó giúp tổ chức và duy trì các quy trình, quy định và tiêu chuẩn chất lượng, từ đó tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng yêu cầu và mong đợi của khách hàng.

Phần mềm quản lý chất lượng giúp doanh nghiệp hợp thức hóa các quy trình, thủ tục và trách nhiệm để đạt được những chính sách và mục tiêu về chất lượng. Ngoài ra, còn giúp điều phối và định hướng hoạt động của doanh nghiệp, nhằm đáp ứng được khách hàng và các yêu cầu chế định, đồng thời nâng cao hiệu quả và năng suất hoạt động trên một nền tảng liên tục

Phần mềm quản lý chất lượng có những tính năng nào?

Phần mềm quản lý chất lượng theo dõi và kiểm soát quy trình từ đầu đến cuối

Phần mềm quản lý chất lượng thường được thiết kế với các tính năng sau:

• Theo dõi và kiểm soát quy trình: Phần mềm giúp theo dõi và kiểm soát quy trình sản xuất hoặc cung ứng từ đầu đến cuối, từ việc nhập nguyên liệu đến sản phẩm hoàn thành. Điều này đảm bảo tính nhất quán và tuân thủ các quy trình chất lượng.
• Quản lý rủi ro: Phần mềm cho phép ghi nhận và theo dõi các vấn đề liên quanđến chất lượng, như sự không phù hợp, lỗi sản phẩm, phản hồi từ khách hàng. Nó cung cấp các công cụ để xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề và thực hiện các biện pháp khắc phục.
• Theo dõi hiệu suất và phân tích dữ liệu: Phần mềm quản lý chất lượng cho phép theo dõi hiệu suất của quy trình, sản phẩm hoặc dịch vụ và thu thập dữ liệu liên quan. Nó cung cấp báo cáo và phân tích dữ liệu để đánh giá hiệu suất và tìm ra cơ hội cải thiện.
• Quản lý kiểm tra và kiểm tra nghiệm thu: Phần mềm hỗ trợ quản lý quy trình kiểm tra và kiểm tra nghiệm thu để đảm bảo rằng sản phẩm hoặc dịch vụ đạt chuẩn chất lượng. Nó theo dõi lịch trình kiểm tra, kết quả kiểm tra và quản lý bất kỳ không tuân thủ nào.
• Quản lý đào tạo và nâng cao năng lực: Phần mềm quản lý chất lượng cung cấp chức năng để quản lý quá trình đào tạo và nâng cao năng lực của nhân viên. Nó theo dõi và quản lý thông tin về đào tạo, bảo đảm rằng nhân viên có đủ kỹ năng và kiến thức để thực hiện công việc.

Ưu điểm của phần mềm quản lý chất lượng

Phần mềm quản lý chất lượng phát hiện sớm rủi ro trong quy trình sản xuất hoặc cung ứng

Sử dụng phần mềm quản lý chất lượng mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm:

Mang đến sản phẩm dịch vụ tốt: Phần mềm quản lý chất lượng giúp xác định, áp dụng và duy trì các tiêu chuẩn chất lượng, từ đó cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Điều này đồng nghĩa với sự hài lòng tốt hơn từ phía khách hàng và gia tăng niềm tin vào thương hiệu.

Giảm thiểu sai sót và rủi ro: Giúp phát hiện sớm rủi ro, lỗi hoặc vấn đề chất lượng trong quy trình sản xuất hoặc cung ứng. Việc xử lý vấn đề ngay từ ban đầu giúp giảm thiểu sai sót, rủi ro và chi phí liên quan.

Tuân thủ tiêu chuẩn đề ra: Phần mềm quản lý chất lượng đảm bảo rằng doanh nghiệp tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn về chất lượng áp dụng cho ngành công nghiệp của mình. Điều này giúp tránh cácvi phạm pháp luật và tránh các hậu quả pháp lý tiềm tàng.

Làm việc quy trình chuẩn: Phần mềm quản lý chất lượng giúp tối ưu hóa quy trình làm việc và tăng cường hiệu suất và năng suất của doanh nghiệp thông qua việc áp dụng các phương pháp quản lý chất lượng hiệu quả.

Các tính năng của phần mềm quản lý chất lượng

Phần mềm quản lý chất lượng giúp tiết kiệm đến 80% thời gian truy xuất nguyên liệu đầu vào của sản phẩm.

• Tự động tạo các phiếu kiểm soát chất lượng từ các tiêu chí đã đề ra 
• Tiết kiệm đến 80% thời gian truy xuất nguyên liệu đầu vào của sản phẩm. 
• Thực hiện các hành động ngăn chặn, giải quyết các vấn đề khi không đạt chuẩn các tiêu chí chất lượng. 
• Kết nối, tích hợp với các ứng dụng quản lý khác trong doanh nghiệp như kho bãi, sản xuất… 
• Cung cấp các báo cáo kiểm tra, cảnh báo chất lượng với nhiều tiêu chí khác nhau, cảnh báo tự động khi có rủi ro. 
• Giảm lãng phí, thất thoát thời gian ngừng sản xuất và tăng năng suất lao động

Tạm kết

Quản lý chất lượng giúp tổ chức xây dựng, triển khai và duy trì hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả. Với tính năng và lợi ích đáng kể, phần mềm quản lý chất lượng đã trở thành một phần không thể thiếu trong quy trình sản xuất của doanh nghiệp. 

Ban biên tập 1BOSS