Nền tảng quản trị toàn diện và đặc thù cho khối kinh doanh

Trải nghiệm ngay

1BOSS SUPERAPPS+

Nền tảng làm việc mọi lúc mọi nơi

1BOSS SUPERAPP OFFICE+

Văn phòng điện tử

1BOSS SUPERAPP CRM+

Quản lý quan hệ khách hàng

1BOSS SUPERAPP OP+

Quản lý đơn hàng

1BOSS SUPERAPP WM+

Quản lý kho

1BOSS SUPERAPP HRM+

Quản trị nhân sự

Xem thêm các sản phẩm khác

1BOSS OFFICE+

Nền tảng hành chính, dự án, công việc

1BOSS NEWSFEED

Mạng xã hội nội bộ doanh nghiệp

Văn phòng thông minh

Tài nguyên chia sẻ

Quản lý công việc

Quản lý dự án

1BOSS SUPERAPP OFFICE+

Văn phòng điện tử

Xem thêm các sản phẩm khác

1BOSS CRM+

Nền tảng marketing và chăm sóc khách hàng

Marketing tự động

Quan hệ khách hàng

Chăm sóc khách hàng

Quản lý quan hệ khách hàng

Xem thêm các sản phẩm khác

1BOSS OP+

Nền tảng mua hàng và bán hàng

1BOSS ORDER

Quản lý đơn hàng bán

1BOSS PURCHASING

Quản lý đơn hàng mua

1BOSS SUPERAPP OP+

Quản lý đơn hàng

Xem thêm các sản phẩm khác

1BOSS HRM+

Nền tảng phát triển nhân sự

Quản trị tuyển dụng

Quản trị đào tạo

Đánh giá nhân sự

Hồ sơ nhân sự

Quản lý chấm công

Hồ sơ lương

1BOSS TAX & INSURANCE

Hồ sơ bảo hiểm và thuế

1BOSS SUPERAPP HRM+

Quản trị nhân sự

Xem thêm các sản phẩm khác

1BOSS WM+

Nền tảng quản trị kho toàn diện

1BOSS SWH

Quản lý kho thông minh

1BOSS SUPERAPP WM+

Quản lý kho

Xem thêm các sản phẩm khác

1BOSS BI+

Nền tảng thiết lập và hỗ trợ điều hành đắc lực dành cho nhà quản trị

Xem thêm các sản phẩm khác

ĐẶC THÙ NGÀNH

Ngành dịch vụ

Nền tảng quản trị toàn diện và đặc thù ngành dịch vụ

Ngành xây dựng - dự án

Nền tảng quản trị toàn diện và đặc thù ngành xây dựng - dự án

Ngành thương mại - phân phối

Nền tảng quản trị toàn diện và đặc thù ngành thương mại - phân phối

Ngành sản xuất - gia công

Nền tảng quản trị toàn diện và đặc thù ngành sản xuất - gia công

KHỐI - PHÒNG BAN

Khối kinh doanh

Nền tảng quản trị toàn diện và đặc thù cho khối kinh doanh

Khối văn phòng - dự án

Nền tảng quản trị toàn diện và đặc thù cho khối văn phòng - dự án

Khối nhân sự

Nền tảng quản trị toàn diện và đặc thù cho khối nhân sự

Khối kho bãi

Nền tảng quản trị toàn diện và đặc thù cho khối kho bãi

1Boss guide

Tài liệu & Video Hướng dẫn sử dụng

Cách làm việc hiệu quả với 1BOSS

Tính năng mới

Những tính năng hữu ích vừa được cập nhật

Thư viện quản trị

Tham khảo các tài liệu hữu ích

Blog

Quản trị doanh nghiệp

Kiến thức hữu ích về quản trị doanh nghiệp

Bán hàng - Dịch vụ

Kiến thức hữu ích về Bán hàng, dịch vụ & kho bãi

Nhân sự - Tiền lương

Kiến thức hữu ích về quản lý Nhân sự & Tiền lương

Kế toán - Tài chính

Kiến thức hữu ích về Kế toán & Tài chính

Kiến thức công nghệ

Các kiến thức mới nhất về công nghệ, ứng dụng & chuyển đổi số

Câu chuyện khách hàng

Câu chuyện thành công của những khách hàng 1BOSS

Review của khách hàng

Tìm hiểu thêm về những đánh giá của khách hàng dành cho 1BOSS

Danh sách khách hàng

3,500+ doanh nghiệp đã tin tưởng và đồng hành cùng 1BOSS

Tin 1boss

Tin ưu đãi

Chương trình ưu đãi hấp dẫn dành cho bạn

Tin báo chí

Báo chí nói gì về chúng tôi

Hoạt động 1BOSS

Đội ngũ và hoạt động của chúng tôi

Đối tác

Nền tảng quản trị toàn diện và đặc thù cho khối kinh doanh

Nguồn lực tài chính là dòng máu lưu thông giúp doanh nghiệp hoạt động và vận hành. Trong đó quản lý bán hàng đóng vai trò chủ chốt tác động đến nguồn lực này. Vì vậy, doanh nghiệp luôn tìm cách tối ưu hóa các hoạt động bán hàng theo tiêu chí: chuyên nghiệp - realtime - hiệu quả. Nền tảng quản trị toàn diện và đặc thù cho khối kinh doanh của 1BOSS hỗ trợ đắc lực giúp doanh nghiệp quản lý và khai thác từ A-Z tiềm năng của hoạt động bán hàng đa kênh.

YÊU CẦU TƯ VẤN & DEMO

TRẢI NGHIỆM NGAY

Đặc thù công việc khối kinh doanh

Bán hàng là hoạt động cốt lõi của doanh nghiệp, đóng góp trực tiếp vào việc tạo ra doanh thu. Đây cũng là hoạt động có liên quan tới nhiều bộ phận khác, dẫn đến quy trình thường phức tạp, dễ sinh ra bất cập.

ĐẶC ĐIỂM VÀ KHÓ KHĂN TRONG QUẢN TRỊ

Hoạt động bán hàng sẽ không thể diễn ra trơn tru và hiệu quả, nếu như nhà quản trị không biết cách giải quyết triệt để những khó khăn "cố hữu" sau đây:

Tính toán thủ công các target, mục tiêu về doanh thu, doanh số. Mất thời gian, dễ bị sai, dễ nhầm lẫn
Quy trình bán hàng phức tạp, cồng kềnh. Không những tốn kém chi phí mà còn dễ mất khách
Khó kiểm soát hoạt động bán hàng đa kênh, quản lý thông tin khách hàng và dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán
Quản lý đơn hàng mua/bán nhập nhằng, phức tạp
Khó kiểm soát lộ trình viếng thăm của nhân viên sale thị trường
Báo cáo thiếu tính chính xác và realtime

Nền tảng quản trị toàn diện và đặc thù cho khối kinh doanh

Đáp ứng tuyệt vời nhu cầu quản lý bán hàng của khối kinh doanh

Marketing tự động và đa kênh

Theo dõi và chăm sóc khách hàng ngay từ những điểm chạm đầu tiên

Thiết lập target chiến dịch marketing

Thiết lập tự động các chỉ số KPIs, chỉ số tài chính và phi tài chính, các chi phí phát sinh bám sát kế hoạch marketing. Tạo và quản lý nhiều chiến dịch chỉ trên một hệ thống duy nhất

Tự động hóa các chiến dịch Marketing

Chiến dịch email marketing, chiến dịch sms marketing. Theo dõI và đánh giá hiệu quả

Kết nối đa kênh

Kết nối các kênh online khác: Facebook, Google, Zalo, Instagram, Website, sàn thương mại điện tử,... Dữ liệu đa kênh được tự động đẩy về một hệ thống duy nhất. Tương tác trực tiếp với khách hàng ngay trên hệ thống

Quản lý quan hệ khách hàng chuyên nghiệp

Hệ thống hóa thông tin. Đốc thúc ký hợp đồng hiệu quả

Quản lý đầu mối, cơ hội

Thông tin đầu mối rõ ràng, cơ hội chi tiết: mã đầu mối, tên đầu mối, số điện thoại, email, nguồn đầu mối, trạng thái đầu mối, chiến dịch, người phụ trách,... Kế thừa dữ liệu, phân quyền linh hoạt

Quản lý các yêu cầu khách hàng

Tập hợp và quản lý yêu cầu của nhiều khách hàng trên một hệ thống. Phân loại theo mức độ ưu tiên: thấp, cao, rất cao, khẩn cấp,... để dễ dàng theo dõi và sắp xếp thực hiện cho phù hợp

Quản lý khách hàng, liên hệ

Quản lý khách hàng, liên hệ, hợp đồng

Quản lý tổng thể các hoạt động chuyên môn

Quản lý các hoạt động ở từng khách hàng cụ thể: gọi điện thoại, gửi mail, gặp trực tiếp, sự kiện nhóm,...

Báo cáo phong phú, đa dạng

Hệ thống tự động thu thập, phân tích và trích xuất báo cáo dữ liệu từ mọi kênh bán hàng

Chăm sóc khách hàng tự động, hiệu quả

Nâng cao trải nghiệm khách hàng. Đạt ngàn điểm cộng ở các điểm tiếp xúc

Tổng đài điện thoại

Tích hợp tổng đài call center, tự động gọi theo danh sách, tăng hiệu suất lao động của nhân sự. Tra cứu đơn hàng bán khi có cuộc gọi đến/đi: xem nhanh đơn hàng, công nợ,... của khách hàng đang liên hệ

Lưu trữ thông tin các điểm tiếp xúc

Quản lý lịch sử và ghi âm cuộc gọi ngay trên hệ thống, dễ dàng tra cứu, đối chiếu và cải thiện điểm tiếp xúc khách hàng

Quản lý các yêu cầu hỗ trợ

Hệ thống ghi nhận mọi thông tin về yêu cầu hỗ trợ: khách hàng, liên hệ, sản phẩm, người phụ trách, thời gian phát sinh, thời gian kết thúc, lịch sử cuộc gọi,... Phân loại loại yêu cầu theo mục đích yêu cầu

Quản lý đơn hàng bán

Tối ưu hóa bán hàng. Tăng năng suất nhân sự

Thiết lập chỉ tiêu/target

Thiết lập các chỉ tiêu/target bán hàng, chỉ tiêu/target sell out bám sát mục tiêu doanh thu

Quản lý bảng giá, chính sách, báo giá, đơn hàng

Quản lý tập trung các loại bảng giá, đơn hàng bán, đơn hàng sell out, chính sách, báo giá,...

Thúc đẩy sell in, sell out

Thúc đẩy các hoạt động sell in, sell out. Tối ưu các hoạt động mua bán hàng

Quản lý tiến độ

Quản lý tiến độ giao hàng, hỗ trợ điều phối giao hàng hiệu quả

Quản lý đơn hàng mua

Đơn giản và hiệu quả hóa hoạt động mua hàng

Quản lý bảng giá, báo giá

Quản lý đầy đủ các bảng giá, báo giá. Tổng hợp và so sánh báo gía từ các nhà cung cấp

Đề nghị mua hàng

Tạo đề nghị mua hàng nhanh chóng trên hệ thống, đầy đủ thông tin chi tiết: số chứng từ, ngày chứng từ, loại chứng từ, loại mặt hàng, ngày giao hàng, địa chỉ nhận hàng, tình trạng đơn hàng, trạng thái duyệt,... Duyệt các đề nghị mua hàng từ xa. Đẩy nhanh tốc độ xử lý

Quản lý mua hàng

Tạo và quản lý các thông tin chi tiết về đơn hàng (tên mặt hàng, đơn vị tính, số lượng, đơn giá, nguyên tệ, thuế GTGT, thuế GTGT quy đổi, tên dự án, chi phí, phòng ban,...) Duyệt đơn hàng ngay trên hệ thống. Theo dõi tiến độ nhận hàng

Báo cáo trực quan

Đa dạng mẫu báo cáo: báo cáo tổng hợp đơn hàng mua, báo cáo tổng hợp đơn hàng mua, báo cáo tổng hợp tình hình nhận hàng, báo cáo thống kê yêu cầu mua hàng,... Biểu đồ trực quan, sinh động, dễ dàng theo dõi, so sánh và đối chiếu

Siêu ứng dụng quản lý quan hệ khách hàng

Quản lý hoạt động tạo ra doanh thu từ xa, theo dõi 24/7

Quản lý marketing

Quản lý, cập nhật và tương tác với khách hàng ngay trên ứng dụng di động. Tương tác trực tiếp với khách hàng ngay trên hệ thống. Tối ưu hóa điểm tiếp xúc khách hàng

Quản lý quan hệ khách hàng

Quản lý tập trung đầu mối, cơ hội, yêu cầu khách hàng 24/7. Phân loại nguồn, tình trạng, chiến dịch và người phụ trách,... linh hoạt. Theo dõi liên tục và realtime tình hình hiệu suất bán hàng

Quản lý chăm sóc khách hàng

Tạo và quản lý các yêu cầu dịch vụ ngay trên điện thoại (ngày dịch vụ, số dịch vụ, tên khách hàng, tình trạng yêu cầu,...). Theo dõi tình hình thực hiện nhanh chóng và realtime

Siêu ứng dụng quản lý đơn hàng

Theo dõi hoạt động mua bán hàng mọi lúc mọi nơi, cập nhật số liệu realtime

Quản lý đơn hàng sell in, sell out

Tạo và quản lý đơn hàng bán sỉ (sell in), bán lẻ (sell out) ngay trên điện thoại, ghi nhận đầy đủ thông tin: tên khách hàng, thông tin về bảng giá, % chiết khấu, sản phẩm, đơn vị,... Duyệt đơn hàng ngay trên điện thoại tiện lợi, nhanh chóng

Giám sát tiến độ, lượt viếng thăm khách hàng sell out

Lên kế hoạch viếng thăm khách hàng. Áp dụng công nghệ GPS để theo dõi, giám sát công tác sale, khảo sát thị trường của nhân viên.
Dễ dàng tra cứu, đối chiếu hoạt động viếng thăm của nhân viên sale thị trường. Giảm thiểu rủi ro cho doanh nghiệp trong trường hợp nhân viên không trung thực

Báo cáo phong phú, đa dạng, realtime 24/7

Số liệu báo cáo cập nhật tức thì, theo thời gian thực. Xem báo cáo ngay trên di động, mọi lúc mọi nơi: báo cáo tra cứu tồn kho, báo cáo tra cứu doanh số, báo cáo lịch sử viếng thăm