Quản lý quan hệ khách hàng

Trải nghiệm ngay

1BOSS SUPERAPPS+

Nền tảng làm việc mọi lúc mọi nơi

1BOSS SUPERAPP OFFICE+

Văn phòng điện tử

1BOSS SUPERAPP CRM+

Quản lý quan hệ khách hàng

1BOSS SUPERAPP OP+

Quản lý đơn hàng

1BOSS SUPERAPP WM+

Quản lý kho

1BOSS SUPERAPP HRM+

Quản trị nhân sự (Coming soon)

Xem thêm các sản phẩm khác

1BOSS OFFICE+

Nền tảng hành chính, dự án, công việc

1BOSS NEWSFEED

Mạng xã hội nội bộ doanh nghiệp

1BOSS IoT

Văn phòng thông minh (Coming soon)

1BOSS BOOKING

Tài nguyên chia sẻ

1BOSS WORKS

Quản lý công việc

1BOSS PROJECT

Quản lý dự án

Xem thêm các sản phẩm khác

1BOSS CRM+

Nền tảng marketing và chăm sóc khách hàng

1BOSS MK

Marketing tự động

1BOSS CR

Quan hệ khách hàng

1BOSS CS

Chăm sóc khách hàng

Xem thêm các sản phẩm khác

1BOSS OP+

Nền tảng mua hàng và bán hàng

1BOSS ORDER

Quản lý đơn hàng bán

1BOSS PURCHASING

Quản lý đơn hàng mua

Xem thêm các sản phẩm khác

1BOSS WH+

Nền tảng quản trị kho thông minh

1BOSS SWH

Quản lý kho thông minh

Xem thêm các sản phẩm khác

ĐẶC THÙ NGÀNH

Ngành dịch vụ

Nền tảng quản trị toàn diện và đặc thù ngành dịch vụ

Ngành xây dựng - dự án

Nền tảng quản trị toàn diện và đặc thù ngành xây dựng - dự án

Ngành thương mại - phân phối

Nền tảng quản trị toàn diện và đặc thù ngành thương mại - phân phối

Ngành sản xuất - gia công

Nền tảng quản trị toàn diện và đặc thù ngành sản xuất - gia công

CÔNG VIỆC - PHÒNG BAN

Quản trị nhân sự

Nền tảng quản trị toàn diện và đặc thù cho quản trị nhân sự

Quản lý bán hàng

Nền tảng quản trị toàn diện và đặc thù cho quản lý bán hàng

Văn phòng và kinh doanh

Nền tảng quản trị toàn diện và đặc thù cho công việc văn phòng và kinh doanh

1Boss guide

Hướng dẫn sử dụng

Cách làm việc hiệu quả với 1BOSS

Tính năng mới

Những tính năng hữu ích vừa được cập nhật

Thư viện quản trị

Tham khảo các tài liệu hữu ích

Blog

Quản trị doanh nghiệp

Kiến thức hữu ích về quản trị doanh nghiệp

Bán hàng - Dịch vụ

Kiến thức hữu ích về Bán hàng, dịch vụ & kho bãi

Nhân sự - Tiền lương

Kiến thức hữu ích về quản lý Nhân sự & Tiền lương

Kế toán - Tài chính

Kiến thức hữu ích về Kế toán & Tài chính

Kiến thức công nghệ

Các kiến thức mới nhất về công nghệ, ứng dụng & chuyển đổi số

Câu chuyện khách hàng

Case-study

Câu chuyện thành công của những khách hàng 1BOSS

Review của khách hàng

Tìm hiểu thêm về những đánh giá của khách hàng dành cho 1BOSS

Danh sách khách hàng

3,200+ doanh nghiệp đã tin tưởng và đồng hành cùng 1BOSS

Tin 1boss

Tin ưu đãi

Chương trình ưu đãi hấp dẫn dành cho bạn

Tin báo chí

Báo chí nói gì về chúng tôi

Hoạt động 1BOSS

Đội ngũ và hoạt động của chúng tôi

Đối tác

12/08/2022

Tổng đài ảo tích hợp trực tiếp trong CRM hiệu quả vượt trội như thế nào?

Song song với sự phát triển của công nghệ hiện đại trên internet chính là những ứng dụng của nó vào phát triển kinh doanh của doanh nghiệp. Tổng đài ảo tích hợp CRM là một trong những ứng dụng tiên tiến góp phần đẩy mạnh doanh thu của mỗi doanh nghiệp.

Phương pháp tổng đài ảo này không chỉ giúp doanh nghiệp có được một quy trình chăm sóc khách hàng bài bản nhất, mà còn tiết kiệm được rất nhiều khoản chi phí khổng lồ dành cho hình thức tổng đài truyền thống.

06/07/2022

Quy trình bán hàng B2B trên phần mềm với phương pháp Trustsale

Quy trình bán hàng B2B trên phần mềm với phương pháp Trustsale không chỉ giúp doanh nghiệp tăng thu nhập mà còn xây dựng được niềm tin với khách hàng. Vậy nên thực hiện quy trình B2B như thế nào cho hiệu quả? Hãy cùng 1BOSS tìm hiểu bài viết sau đây nhé!

05/07/2022

OMOTENASHI: Tinh thần tiếp đón khách hàng của người Nhật

Người Nhật Bản rất chú trọng trong việc đối đãi, đón tiếp khách hàng của mình và ưu tiên đặt điều này lên hàng đầu. Nghệ thuật Omotenashi chăm sóc khách hàng của người Nhật là một trong những bài học đáng giá mà mỗi doanh nghiệp, người kinh doanh cần học hỏi.

03/07/2022

Vì sao các doanh nghiệp cần CRM để quản lý khách hàng?

Cụm từ CRM từ lâu đã không còn quá xa lạ với các doanh nghiệp. Việc phát triển chiến lược và gia tăng doanh số bán hàng đến mức tối đa là mục tiêu mà nhiều doanh nghiệp đặt ra. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần đảm bảo đáp ứng nhu cầu thực tế của khách hàng. Chính vì thế phần mềm quản lý khách hàng CRM được coi là sự lựa chọn ưu tiên của các doanh nghiệp. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu lí do vì sao quy trình quản lý khách hàng lại cần ứng dụng CRM nhé!

03/07/2022

Gợi ý 6+ hình thức chăm sóc khách hàng hiệu quả cho doanh nghiệp

Phụ thuộc vào thế mạnh của sản phẩm, đặc thù của doanh nghiệp mà các hình thức chăm sóc khách hàng có thể sẽ khác nhau. Việc lựa chọn được hình thức chăm sóc phù hợp với khách hàng của doanh nghiệp là ưu tiên hàng đầu cho bộ phận dịch vụ khách hàng. Bài viết sau đây, 1BOSS sẽ gợi ý 7 hình thức chăm sóc khách hàng hiệu quả nhé!

30/06/2022

Sự hài lòng trong công việc là gì? Tầm quan trọng của sự hài lòng

Sự hài lòng trong công việc là gì? Sự hài lòng của nhân sự đem lại rất nhiều lợi ích quan trọng cho doanh nghiệp và nhà quản trị. Việc phát triển đội nhóm phụ thuộc khá nhiều vào tinh thần làm việc thoải mái của nhân sự và tập thể.

30/06/2022

4 phương pháp phỏng vấn sâu hiệu quả trong nghiên cứu định tính

Phụ thuộc vào các tính chất khác nhau của từng chủ đề nghiên cứu, việc vận dụng các phương pháp phỏng vấn phù hợp sẽ giúp thông tin thu về có giá trị cao. Cùng 1BOSS tham khảo 4 phương pháp phỏng vấn sâu trong bài viết sau nhé!

30/06/2022

7 vai trò của marketing đem lại lợi ích cho doanh nghiệp

Tại mỗi doanh nghiệp, vai trò của marketing góp phần quyết định đến thành công của hoạt động kinh doanh. Việc sản phẩm, dịch vụ của thương hiệu có tiếp cận khách hàng tốt hay không, thương hiệu có được đánh giá tốt hay không, trước tiên đều nhờ vào hoạt động marketing.

Một chiến lược marketing thành công, không chỉ đem lại lượng lớn khách hàng, mà đôi lúc còn trực tiếp tạo ra doanh thu mà không cần nhân viên kinh doanh tư vấn khách hàng.

29/06/2022

Các yêu cầu bảo mật cần có trong phần mềm quản lý dữ liệu khách hàng

Phần mềm quản lý dữ liệu khách hàng hỗ trợ doanh nghiệp quản lý thông tin khách hàng. Với toàn bộ danh sách thông tin nhận dạng và hành vi của khách hàng. Sau đó, phân nhóm khách hàng theo mục đích sử dụng các danh sách khách hàng khác nhau. Tuy nhiên, doanh nghiệp có thông tin nhận dạng khách hàng mà các đối thủ khác cũng có thể dễ dàng có được. Giá trị của danh sách khách hàng nằm ở thông tin bảo mật. Vậy hệ thống quản lý khách hàng có những yêu cầu bảo mật nào để đảm chiến lược tiếp thị sản phẩm, chăm sóc khách hàng? Cùng 1BOSS tìm hiểu cụ thể tại bài viết sau.

One system - One team - One dream

Trải nghiệm ngay

Bán hàng - Dịch vụ

Tổng đài ảo tích hợp trực tiếp trong CRM hiệu quả vượt trội như thế nào?

Quy trình bán hàng B2B trên phần mềm với phương pháp Trustsale

OMOTENASHI: Tinh thần tiếp đón khách hàng của người Nhật

Vì sao các doanh nghiệp cần CRM để quản lý khách hàng?

Gợi ý 6+ hình thức chăm sóc khách hàng hiệu quả cho doanh nghiệp

Sự hài lòng trong công việc là gì? Tầm quan trọng của sự hài lòng

4 phương pháp phỏng vấn sâu hiệu quả trong nghiên cứu định tính

7 vai trò của marketing đem lại lợi ích cho doanh nghiệp

Các yêu cầu bảo mật cần có trong phần mềm quản lý dữ liệu khách hàng

ĐĂNG KÝ NHẬN THÔNG TIN

Bài viết nổi bật

© 2022 1BOSS.VN. All rights reserved