Xem thêm một số bài viết liên quan:​

• Các mẫu biên nhận tiền phổ biến và chuẩn nhất cho doanh nghiệp Việt
• Mẩu bản mô tả công việc miễn phí 
• Tập hợp link daonwload mẫu lập kế hoạch tài chính miễn phí 

BSC là gì?

BSC (Balanced Scorecard hay Bảng điểm cân đối) là một công cụ quản lý chiến lược được sử dụng để đo lường và quản lý hiệu suất của một tổ chức hoặc doanh nghiệp dựa trên một số chỉ số cân đối và đa chiều. Bằng cách sử dụng BSC, các doanh nghiệp có thể xác định và theo dõi các mục tiêu chiến lược, đo lường hiệu suất và tạo ra các hành động cải tiến để đạt được sự cân đối và thành công toàn diện trong các khía cạnh quan trọng của hoạt động kinh doanh nghiệp.

Vai trò của BSC trong định hướng phát triển doanh nghiệp

BSC (Balanced Scorecard) có vai trò quan trọng trong định hướng phát triển doanh nghiệp bởi nó cung cấp một phương pháp toàn diện để đo lường và quản lý hiệu suất của tổ chức.

Xác định mục tiêu chiến lược: doanh nghiệp có thể xác định và phát triển mục tiêu chiến lược dài hạn và ngắn hạn thông qua BSC. Qua việc xác định các khía cạnh quan trọng như tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ và học tập và phát triển, BSC cho phép tổ chức tập trung vào những mục tiêu quan trọng và xây dựng kế hoạch hành động để đạt được chúng.

Đo lường hiệu suất toàn diện: BSC cung cấp một khung đo lường đa chiều, cho phép doanh nghiệp đánh giá hiệu suất của mình không chỉ dựa trên các chỉ số tài chính, mà còn trên các chỉ số quan trọng khác như chất lượng sản phẩm/dịch vụ, sự hài lòng của khách hàng, hiệu quả quy trình nội bộ, và khả năng học tập và phát triển.

Cân đối các khía cạnh quan trọng: Thông qua BSC doanh nghiệp cân đối các khía cạnh quan trọng của mình. Thay vì tập trung chỉ vào tài chính, BSC khuyến khích doanh nghiệp xem xét các khía cạnh khác nhau và đảm bảo rằng các mục tiêu và hoạt động của họ đồng nhất và đáp ứng các yếu tố quan trọng trong cảnh quan hệ khách hàng, quy trình nội bộ và phát triển nhân viên.

Tạo sự liên kết giữa chiến lược và hành động: Xây dựng một liên kết mạnh mẽ giữa chiến lược tổ chức và hành động hàng ngày. Bằng cách xác định các mục tiêu chiến lược và đặt ra các chỉ số đo lường cụ thể, BSC cho phép các bộ phận và cá nhân trong tổ chức hiểu rõ mục tiêu và nhiệm vụ của họ, và định hướng các hoạt động và quyết định hàng ngày để đạt được kết quả dài hạn.

BSC có vai trò quan trọng trong định hướng phát triển doanh nghiệp 

Những điểm cần chú ý khi ứng dụng BSC trong doanh nghiệp

Liên kết với chiến lược tổng thể: BSC chỉ hiệu quả khi nó được liên kết chặt chẽ với chiến lược tổng thể của doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần chắc rằng các chỉ số và mục tiêu trong BSC phản ánh mục tiêu và giá trị cốt lõi của doanh nghiệp.

Đo lường và thu thập dữ liệu chính xác: Đo lường và thu thập dữ liệu được thực hiện một cách chính xác và đáng tin cậy. Chú trọng vào việc xác định các biện pháp đo lường phù hợp và xây dựng hệ thống thu thập dữ liệu hiệu quả.

Xây dựng liên kết nguyên nhân-hậu quả: Tạo ra một liên kết logic và hợp lý giữa các chỉ số và mục tiêu trong BSC. Hiểu rõ cách mục tiêu của từng khía cạnh ảnh hưởng đến mục tiêu chiến lược tổng thể và đảm bảo rằng các chỉ số được chọn phản ánh mối quan hệ này.

Liên kết với quyết định và hành động: BSC phải được liên kết chặt chẽ với quyết định và hành động hàng ngày của doanh nghiệp. Chắc rằng thông tin từ BSC được sử dụng để định hình quyết định và hành động cụ thể để đạt được mục tiêu và cải thiện hiệu suất.

Đánh giá và điều chỉnh định kỳ: Đánh giá hiệu suất dựa trên BSC và sử dụng kết quả để điều chỉnh và cải thiện BSC. Định kỳ đánh giá và điều chỉnh giúp đảm bảo rằng BSC vẫn phù hợp với môi trường kinh doanh thay đổi và đáp ứng yêu cầu mới.

Gắn kết và giao tiếp trong tổ chức: Doanh nghiệp cần chắc rằng BSC được gắn kết và thông tin về BSC được chia sẻ và giao tiếp rộng rãi trong tổ chức. Để mọi thành viên trong tổ chức đều hiểu rõ BSC và đóng góp vào quá trình đạt được mục tiêu.

Liên tục cải tiến và phát triển: BSC là một công cụ linh hoạt và có thể điều chỉnh. Doanh nghiệp cần liên tục cải tiến và phát triển BSC dựa trên thông tin mới, phản hồi từ môi trường và yêu cầu kinh doanh.

Download miễn phí tổng hợp các mẫu BSC thông dụng tại đây.

Tải miễn phí 1000+ template giúp quản trị doanh nghiệp hiệu quả và dễ dàng hơn  

Ban biên tập 1BOSS