---

Một số bài viết liên quan:

• 14 Nguyên tắc quản trị của Henri Fayol - bài học đắt giá cho doanh nghiệp
• 4 Chức năng của quản trị cần chú trọng trong doanh nghiệp

---

 

Khái quát về hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

 

Thế nào là hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp?

 

Hiệu quả kinh doanh có tên tiếng Anh là Business Efficiency. Đây là kết quả của sự tổng hợp bởi các chỉ tiêu kinh tế. Hiệu quả kinh doanh giúp doanh nghiệp phản ánh việc áp dụng những yếu tố phục vụ kinh doanh/sản xuất có đạt hiệu quả không, đạt hiệu quả ra sao?

Mặt khác, hiệu quả kinh doanh còn là yếu tố đánh giá năng lực quản trị của ban lãnh đạo cũng như lợi nhuận doanh nghiệp.

 

Hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

 

Tựu trung, hiệu quả kinh doanh được hiểu đơn giản là chỉ tiêu phản ánh việc sử dụng nguồn lực, thiết bị, máy móc sản xuất,… để mang lại kết quả kinh doanh cao nhất.

Nhờ vào hiệu quả kinh doanh, các nhà quản trị sẽ phát hiện được những yếu tố có lợi và bất lợi. Từ đó họ dễ dàng phát huy hoặc tìm nguyên nhân khắc phục kịp thời.

Thông thường, hiệu quả kinh doanh được xác định bằng công thức:

Hiệu quả kinh doanh = Kết quả đầu ra/Yếu tố đầu vào

Hoặc:

Hiệu quả kinh doanh = Yếu tố đầu vào/Kết quả đầu ra

Lưu ý, yếu tố đầu vào hoặc kết quả đầu ra được tính bằng thước đo hiện vật hoặc thước đo giá trị. Tùy vào mục đích phân tích mà doanh nghiệp chọn cho mình loại thước đo phù hợp.

 

Những yếu tố nào tác động đến hiệu quả kinh doanh?

 

Khả năng tài chính

Đây là yếu tố quan trọng quyết định hiệu quả kinh doanh cao hay thấp. Như đã biết, hoạt động kinh doanh phụ thuộc rất nhiều vào chiến lược Marketing, chuyển đổi số doanh nghiệp. Thế nên, để phát triển một kế hoạch Marketing hiệu quả, chủ doanh nghiệp cần phải dự trù kinh phí để đầu tư vào lĩnh vực này.

Những doanh nghiệp đầu tư mạnh mẽ vào Marketing tất nhiên sẽ tiếp cận được nhiều khách hàng, bán được nhiều sản phẩm và thu lại lợi nhuận cao hơn.

Ngược lại, doanh nghiệp không đủ ngân sách phải thực hiện chiến lược Marketing ít hiệu quả như: phát tờ rơi, in banner, dựng standee,…

Quy mô doanh nghiệp

Quy mô doanh nghiệp là yếu tố đo lường độ tin cậy của một doanh nghiệp trong mắt khách hàng. Một doanh nghiệp có quy mô lớn chắc chắn sẽ được khách hàng tin dùng và tín nhiệm hơn.

Quy mô của doanh nghiệp

 

Bên cạnh đó, những doanh nghiệp có quy mô lớn thường thu hút nguồn nhân lực giàu tiềm năng và sở hữu các thiết bị công nghệ hiện đại. Nhờ đó, họ luôn tiết kiệm tối đa thời gian làm việc mà vẫn đạt chỉ tiêu về lượng sản phẩm bán ra.

Công nghệ hiện đại

Doanh nghiệp sở hữu các trang thiết bị hiện đại, áp dụng công nghệ 4.0 có hiệu quả kinh doanh cao hơn so với các doanh nghiệp truyền thống. Với nguồn nhân công như nhau, doanh nghiệp hiện đại sẽ đạt chỉ tiêu lao động trong thời gian ngắn. Vì thế, áp dụng công nghệ hiện đại vào quá trình kinh doanh cũng là yếu tố tiên quyết giúp hiệu quả doanh nghiệp được nâng cao.

Tuy nhiên, việc đầu tư khoa học kỹ thuật không hề dễ dàng đối với mọi doanh nghiệp. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải có một khoản vốn rất lớn. Thế nên, các doanh nghiệp có thể tự nghiên cứu và tìm ra những phương án khác để thay thế.

Một số nhân tố vĩ mô khác

Bên cạnh ba yếu tố quan trọng được đề cập phía trên, chúng ta cần lưu ý đến các nhân tố vĩ mô khác như: kinh tế – chính trị, lạm phát, tỷ giá, tăng trưởng GDP, chính sách luật pháp, tiền tệ,… Những nhân tố này tuy không ảnh hưởng trực tiếp nhưng cũng gián tiếp tác động đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.

 

Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

 

Các tiêu chí quan trọng cần lưu ý khi đánh giá hiệu quả kinh doanh 

 

Niềm tin của khách hàng

Nhờ vào các đánh giá khách quan của khách hàng, doanh nghiệp có thể điều chỉnh lại sản phẩm/dịch vụ của mình sao cho hoàn thiện nhất. Những sản phẩm/dịch vụ khiến khách hàng hài lòng sẽ thúc đẩy quá trình cung ứng dài lâu. Khi niềm tin khách hàng được củng cố, họ sẽ gián tiếp mở ra nhiều cơ hội phát triển cho doanh nghiệp.

 

Niềm tin của khách hàng dành cho doanh nghiệp

 

Việc chú tâm vào sự hài lòng của người dùng giúp doanh nghiệp thu hút lượng khách hàng tiềm năng. Từ đó, doanh nghiệp sẽ thu lại lợi nhuận lớn mà không phải đau đầu tìm kiếm khách hàng mới.

Báo cáo tài chính

Báo cáo tài chính là thước đo mô phỏng đầy đủ và chi tiết nhất số tiền doanh nghiệp tạo ra trong khoảng thời gian nhất định. Ngoài ra, báo cáo tài chính cũng thể hiện rõ dòng tiền doanh nghiệp sử dụng hợp lý hay không, có lãng phí không.

Với doanh nghiệp vừa và nhỏ, bạn cần phân tích kỹ báo cáo kết quả kinh doanh, báo cáo lưu chuyển tiền tệ và bảng cân đối kế toán. Những báo cáo này sẽ giúp bạn đo được khả năng sinh lợi nhuận và số tiền thanh khoản tại doanh nghiệp. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể đưa ra chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh chính xác nhất.

Số lượng khách hàng mới

Bên cạnh việc duy trì lượng khách hàng cũ để đảm bảo lợi nhuận không bị giảm sút, doanh nghiệp cần có chiến lược Marketing nhằm thu hút thêm khách hàng mới.

Doanh nghiệp có thể kiểm soát danh sách khách hàng cũ để biết số lượng khách hàng mới trung bình hằng tuần/tháng/năm. Số lượng người dùng không nằm trong danh sách khách hàng cũ là lượng khách hàng mới mà doanh nghiệp đã tiếp cận được.

Hiệu suất làm việc của nhân viên

Nhân viên là bộ phận không thể tách rời của một doanh nghiệp. Họ đóng góp một phần lớn cho doanh thu của doanh nghiệp. Vì vậy, yếu tố quan trọng trong chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh không thể thiếu đó là hiệu suất làm việc của nhân viên. Nhờ yếu tố này, ban quản trị có thể đánh giá được khối lượng và hiệu quả công việc mà nhân viên đang xử lý.

Hiệu suất làm việc của nhân viên

 

Một số công thức tính chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh chuẩn nhất cho doanh nghiệp

Tỷ suất sinh lời/doanh thu (ROS)

Đây là chỉ tiêu được các doanh nghiệp áp dụng nhiều nhất để đánh giá hiệu quả kinh doanh. ROS phản ánh lợi nhuận thu được so với tổng doanh thu từ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Phần trăm lợi nhuận thuần càng cao, hiệu quả kinh doanh càng cao và ngược lại.

chi-tieu-danh-gia-hieu-qua-kinh-doanh
ROS bị chi phối bởi giá bán hàng hóa và chi phí sản xuất đầu vào. Do đó, doanh nghiệp không quản lý tốt hai yếu tố trên, khả năng chi tiêu tỷ suất sẽ giảm mạnh, ảnh hưởng nặng nề đến hiệu quả kinh doanh.

ROS được tính theo công thức:

ROS = Lợi nhuận thuần/Tổng doanh thu

Tỷ suất sinh lời/tổng tài sản (ROA)

Chỉ tiêu này phản ánh một đồng tài sản của doanh nghiệp sẽ thu lại bao nhiêu lợi nhuận (hiệu quả kinh doanh cao hay thấp). Tài sản của doanh nghiệp bao gồm tài sản ngắn hạn và dài hạn. Chẳng hạn như: công ty, trang thiết bị vật liệu, nhà xưởng, máy móc,… Ở đây, chúng ta chỉ xét đến tài sản hữu hình cố định.

Tỷ suất sinh lời trên tổng tài sản được tính như sau:

ROA = Lợi nhuận thuần/Tổng tài sản

Tỷ suất sinh lời/vốn chủ sở hữu (ROE)

ROE là chỉ tiêu phản ánh một đồng vốn của chủ sở hữu sẽ tạo ra bao nhiêu đồng lợi nhuận và hiệu quả kinh doanh đạt được như thế nào.

Tỷ suất sinh lời trên vốn chủ sở hữu được tính như sau:

ROE = Lợi nhuận thuần/Vốn chủ sở hữu

Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh là tiền đề và mục đích để các chủ doanh nghiệp tăng tốc bứt phá. Trên đây là toàn bộ thông tin thiết yếu về hiệu quả kinh doanh. Hy vọng qua bài viết này, doanh nghiệp đã tích lũy thêm nhiều kiến thức bổ ích cho hoạt động kinh doanh của mình.

 

Những câu hỏi liên quan về chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

 

Nguyên nhân nào dẫn đến kinh doanh không hiệu quả?

Có 4 nguyên nhân cơ bản dẫn đến tình trạng kinh doanh không hiệu quả:
– Không chú trọng việc đào tạo kiến thức kỹ thuật hiện đại cho nhân viên, dẫn đến bộ máy hoạt động bị tụt hậu so với các đối thủ cạnh tranh.
– Văn hóa công ty chưa tốt nên vô tình đào thải những người có năng lực
– Thiếu những quy trình và thủ tục nội bộ cần thiết để hợp lý hóa hoạt động
– Chưa đầu tư vào công nghệ và cơ sở hạ tầng cần thiết

Làm thế nào để so sánh hiệu quả kinh doanh giữa các doanh nghiệp?

So sánh hiệu quả kinh doanh phải được thực hiện trong bối cảnh của một ngành nhất định. Số liệu tốt nhất được sử dụng để so sánh hiệu quả kinh doanh đó chính là “biên lợi nhuận”.
Bên cạnh đó, 2 nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến quá trình so sánh là: công nghệ và nhân lực.

Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh có ý nghĩa gì?

Đối với một doanh nghiệp, chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh có ý nghĩa vô cùng quan trọng. Doanh nghiệp đạt hiệu quả kinh doanh cao sẽ thu lại nhiều lợi nhuận. Đồng thời, doanh nghiệp còn có khả năng đầu tư và mở rộng quy mô sản xuất, luân chuyển dòng vốn.
Song, chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh giúp doanh nghiệp tăng khả năng cạnh tranh và củng cố vị thế của minh so với các đối thủ khác.

Xếp loại doanh nghiệp dựa trên các thức gì?

Thông thường, xếp loại và đánh giá doanh nghiệp dựa trên việc so sánh giữa các yếu tố: mục tiêu, kế hoạch, nhiệm vụ. Những yếu tố này được giao bởi chủ sở hữu cùng với bảng báo cáo kết quả thực hiện.
Kết quả của việc xếp loại và đánh giá được chia thành 3 cấp bậc: Doanh nghiệp xếp loại A, doanh nghiệp xếp loại B và doanh nghiệp xếp loại C. Kết quả này dựa trên mức độ hoàn thành các chỉ tiêu đánh giá do cơ quan đại diện chủ sở hữu giao cho từng doanh nghiệp.

 

 

1BOSS cung cấp gói các giải pháp toàn diện kết hợp bởi sự hiểu biết tinh thông trong quản lý và điều hành. Kết hợp cùng kinh nghiệm triển khai và ứng dụng từ những best practice từ các doanh nghiệp đầu ngành. Với công nghệ hiện đại, giao diện thân thiện, kích hoạt và dùng ngay với chi phí vô cùng hợp lý. Được nghiên cứu và thiết kế và tham vấn chuyên sâu, ứng dụng các khoa học, nghệ thuật hiện đại. 

Giải pháp quản lý doanh nghiệp 4.0 của 1BOSS gồm có:  

• 1BOSS SUPERAPPS Siêu ứng dụng quản lý doanh nghiệp​ 
  • Văn phòng điện tử 
  • ​Quản lý quan hệ khách hàng
  • Quản lý đơn hàng 
  • Quản lý kho 
  • Quản trị nhân sự 
• 1BOSS OFFICE+ Văn phòng điện tử
  • ​Mạng xã hội nội bộ doanh nghiệp
  • Văn phòng thông minh 
  • Tài nguyên chia sẻ
  • Quản lý công việc
  • Quản lý dự án
  • Siêu ứng dụng văn phòng điện tử
• 1BOSS CRM+ Quan hệ khách hàng
  • ​Marketing tự động
  • Quan hệ khách hàng
  • Chăm sóc khách hàng
  • Siêu ứng dụng quản lý quan hệ khách hàng
• 1BOSS OP+ Quản lý đơn hàng 
  • Quản lý đơn hàng bán
  • Quản lý đơn hàng mua
  • Siêu ứng dụng quản lý đơn hàng
• 1BOSS WH+ Quản lý kho 
  • Quản lý kho thông minh
  • Siêu ứng dụng quản lý kho