• 15/03/2024
  • Hệ thống Spa & Chăm sóc sức khỏe Thanh Thiện được hình thành với mong muốn mang đến cho tất cả khách hàng 1 làn da khỏe đẹp, 1 tinh thần an nhiên để đạt được trạng thái cân bằng tốt nhất. 

    Trải nghiệm khách hàng là yếu tố được Thanh Thiện đặt lên hàng đầu 

     

    Hệ thống Spa & Chăm sóc sức khỏe Thanh Thiện nâng cao trải nghiệm khách hàng với 1BOSS

    Hệ thống Spa & Chăm sóc sức khỏe Thanh Thiện

     

    Ngày nay, khi mà nhu cầu làm đẹp và chăm sóc sức khỏe ngày càng tăng cao, chính vì thế Spa Thanh Thiện luôn trong tình trạng đông đúc khách hàng, đôi khi, đối với những Spa nổi tiếng còn có tình trạng quá tải. 

    Chính vì lý do đó, khối lượng khách hàng ngày càng nhiều gây áp lực lên bộ phận chăm sóc khách hàng, thường xuyên gặp tình trạng thất thoát data thông tin khách hàng rời rạc do làm bằng excel. Hơn thế nữa Thanh Thiện không kiểm soát, đánh giá được chất lượng làm việc của Sale, Telesale, Marketing, chăm sóc khách hàng chậm trễ, đánh mất khách vào tay đối thủ. Do vậy, Thanh Thiện đã nhanh chóng bắt tay vào ứng dụng giải pháp phần mềm chăm sóc khách hàng của 1BOSS để cải thiện hiện trạng này cũng như nâng cao trải nghiệm khách hàng khi đến Spa. 

     

    Thanh Thiện nâng cao trải nghiệm khách hàng với 1BOSS 

    Phần mềm đã giúp Thanh Thiện quản lý tập trung thông tin khách hàng, tự động cập nhật và đồng bộ khi có chỉnh sửa từ đó không lo bỏ sót thông tin hoặc mất dữ liệu khách hàng như trước kia khi quản lý thủ công bằng excel. Đối với thông tin khách hàng, 1BOSS cho phép Thanh Thiện quản lý mã khách hàng, tên khách hàng, số điện thoại, email, địa chỉ và quản lý các thông tin khác như thông tin về thanh toán, sản phẩm sử dụng, dịch vụ,... duy nhất trên cùng 1 hệ thống giúp Thanh Thiện dễ dàng theo dõi hơn. 

    Hệ thống Spa & Chăm sóc sức khỏe Thanh Thiện nâng cao trải nghiệm khách hàng với 1BOSS

    Quản lý thông tin khách hàng tập trung

    1BOSS đã giúp Thanh Thiện tối ưu hóa quy trình cung cấp dịch vụ từ đặt lịch hẹn trực tuyến, tự động hóa quy trình thanh toán, gửi email nhắc nhở khách hàng trước ngày hẹn,... Điều này giúp khách hàng cảm thấy hài lòng và thoải mái hơn khi sử dụng dịch vụ của spa từ đó giúp Thanh Thiện nâng cao trải nghiệm của khách hàng. 

     

    Ban biên tập 1BOSS

    Các case stydy khác
    Tăng trưởng vượt bậc - Xây dựng lợi thế cạnh tranh riêng cùng 1BOSS
    Đăng ký Trải nghiệm ngay

    Vui lòng điền các thông tin dưới đây. Chúng tôi sẽ liên hệ lại trong 24h làm việc

    • Điện thoại: 0345 948 949
      Hotline: 0345 913 913
    • Địa chỉ: Tòa nhà JVPE, CVPM Quang Trung, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh
    Chọn giải pháp / sản phẩm
    Giải pháp
    Sản phẩm
    Đăng ký trải nghiệm 1boss

    Vui lòng điền các thông tin dưới đây. Chúng tôi sẽ liên hệ lại trong 24h làm việc

    • Điện thoại: 0345 948 949
      Hotline: 0345 913 913
    • Địa chỉ: Tòa nhà JVPE, CVPM Quang Trung, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh
    Thiết lập thông tin trải nghiệm
    Chọn giải pháp / sản phẩm
    Giải pháp
    Sản phẩm
    .1boss.vn