Văn phòng điện tử
Nền tảng làm việc mọi lúc mọi nơi
Văn phòng điện tử
Quản lý quan hệ khách hàng
Quản lý đơn hàng
Quản lý kho
Quản trị nhân sự
Nền tảng hành chính, dự án, công việc
Mạng xã hội nội bộ doanh nghiệp
Văn phòng thông minh
Tài nguyên chia sẻ
Quản lý công việc
Quản lý dự án
Văn phòng điện tử
Nền tảng marketing và chăm sóc khách hàng
Marketing tự động
Quan hệ khách hàng
Chăm sóc khách hàng
Quản lý quan hệ khách hàng
Nền tảng mua hàng và bán hàng
Quản lý đơn hàng bán
Quản lý đơn hàng mua
Quản lý đơn hàng
Nền tảng phát triển nhân sự
Quản trị tuyển dụng
Quản trị đào tạo
Đánh giá nhân sự
Hồ sơ nhân sự
Quản lý chấm công
Hồ sơ lương
Hồ sơ bảo hiểm và thuế
Quản trị nhân sự
Nền tảng quản trị kho toàn diện
Nền tảng thiết lập và hỗ trợ điều hành đắc lực dành cho nhà quản trị
Kiến thức hữu ích về quản trị doanh nghiệp
Kiến thức hữu ích về Bán hàng, dịch vụ & kho bãi
Kiến thức hữu ích về quản lý Nhân sự & Tiền lương
Kiến thức hữu ích về Kế toán & Tài chính
Các kiến thức mới nhất về công nghệ, ứng dụng & chuyển đổi số

Phần mềm quản lý dữ liệu khách hàng hỗ trợ doanh nghiệp quản lý thông tin khách hàng. Với toàn bộ danh sách thông tin nhận dạng và hành vi của khách hàng. Sau đó, phân nhóm khách hàng theo mục đích sử dụng các danh sách khách hàng khác nhau. Tuy nhiên, doanh nghiệp có thông tin nhận dạng khách hàng mà các đối thủ khác cũng có thể dễ dàng có được. Giá trị của danh sách khách hàng nằm ở thông tin bảo mật. Vậy hệ thống quản lý khách hàng có những yêu cầu bảo mật nào để đảm chiến lược tiếp thị sản phẩm, chăm sóc khách hàng? Cùng 1BOSS tìm hiểu cụ thể tại bài viết sau.

Việc xây dựng được một kế hoạch chăm sóc khách hàng chỉn chu là việc không hề đơn giản. Doanh nghiệp cần phải lập một quy trình quản lý để chuyên nghiệp hơn trong việc chăm sóc khách hàng. Cách để xây dựng một kịch bản chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp như thế nào cho chuyên nghiệp? Hãy cùng 1BOSS tìm hiểu rõ vấn đề này nhé!

Hiện nay phần lớn doanh nghiệp đang loay hoay với nhiều vấn đề về xử lý khiếu nại của khách hàng. Và để xử lý đơn tố cáo khiếu nại một cách chuyên nghiệp và chỉn chu nhất, chắc chắn rằng doanh nghiệp cần phải tạo ra một quy trình hoàn chỉnh. Đặc biệt là khi sử dụng phần mềm quản lý dịch vụ. Nếu có đơn tố cáo khiếu nại thì doanh nghiệp cần phải giải quyết ra sao? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu nhé!

Quy trình chăm sóc khách hàng tiêu chuẩn là một chuỗi các hành động cụ thể cần thiết để thu hút và giữ chân khách hàng. Các quy trình chuẩn sẽ là kim chỉ nam giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện có. Dịch vụ khách hàng là một công cụ quan trọng để cạnh tranh hiệu quả, và một quy trình dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp sẽ dẫn đến một nguồn doanh thu khổng lồ. Việc tích hợp công nghệ mới để chuẩn hóa quy trình này mang lại điều gì cho doanh nghiệp? Bài viết dưới đây 1BOSS sẽ giải đáp thắc mắc trên:

Chuyển đổi số trong quản lý cửa hàng bán lẻ là việc tích hợp toàn diện công nghệ số vào mọi lĩnh vực của cửa hàng, ứng dụng công nghệ để thay đổi phương thức hoạt động và mô hình kinh doanh của doanh nghiệp, mang lại giá trị mới cho khách hàng trong chuỗi cửa hàng bán lẻ. Để thích ứng với sự chuyển dịch của nền kinh tế kỹ thuật số, các thương hiệu bán lẻ trên thế giới đang tìm cách chuyển đổi hoạt động kinh doanh của họ sang kỹ thuật số để giảm số lượng cửa hàng bán lẻ truyền thống và thay vào đó tập trung vào phát triển cửa hàng kỹ thuật số.

Mô hình SMART giúp xác định mục tiêu marketing và xây dựng mục tiêu cho hoạt động kinh doanh vô cùng hiệu quả. Việc xây dựng được mục tiêu cho các chiến dịch là bước quan trọng quyết định đến kết quả cuối cùng của hoạt động marketing và bán hàng. Trong bài viết sau, cùng 1BOSS tìm hiểu cách xác định mục tiêu marketing và các ví dụ thực tế về xây dựng mục tiêu kinh doanh với mô hình SMART nhé!

Thị trường ngách là một lựa chọn khá có lợi cho những doanh nghiệp start-up hiện nay. Tại những thị trường này, tuy là một con đường vòng vèo hơn nhưng các doanh nghiệp vừa và nhỏ có điều kiện được cạnh tranh vừa sức hơn với các thương hiệu hàng đầu Vì chủ yếu những thương hiệu lớn vẫn còn đang tập trung khai thác mạnh thị trường chính yếu là con đường ngắn nhất.

Lập kế hoạch marketing cho sản phẩm mới là yếu tố quyết định cho sự thành công của toàn bộ chiến dịch tiếp thị. Có phương hướng, mục tiêu rõ ràng, chi tiết, sẽ giúp cho đội ngũ nhân sự marketing tiến hành thực hiện chiến dịch truyền thông bài bản và chuyên nghiệp nhất. Bài viết sau, 1BOSS sẽ hướng dẫn bạn cách lập kế hoạch marketing ra mắt sản phẩm chỉ với 7 bước.

Chiến lược truyền thông sản phẩm mới là yếu tố quyết định tác động nhiều nhất đến sự thành công của quá trình nghiên cứu và phát triển sản phẩm. Bên cạnh đó còn khá nhiều tác động đến từ công tác bán hàng, dịch vụ khách hàng... Cùng 1BOSS đi sâu vào tìm hiểu 5 ví dụ thành công cho chiến dịch truyền thông ra mắt sản phẩm mới trong bài viết sau nhé!
Vui lòng điền các thông tin dưới đây. Chúng tôi sẽ liên hệ lại trong 24h làm việc
Vui lòng điền các thông tin dưới đây. Chúng tôi sẽ liên hệ lại trong 24h làm việc