Xem thêm một số bài viết liên quan:

• Chuyển đổi số là gì? Số hóa là gì? Phân biệt số hóa và chuyển đổi số (1boss.vn)
• Quy trình chuyển đổi số từ A - Z: Bắt đầu từ đâu? Các bước thực hiện? (1boss.vn) 
• Thương mại điện tử là gì? Kiến thức chung về TMĐT tại Việt Nam (1boss.vn)

IoT: 5G và Internet vạn vật

IoT là yếu tố cần thiết đối với hoạt động kinh doanh. IoT cung cấp cho các doanh nghiệp cái nhìn thực về cách hệ thống của họ thực sự hoạt động. Cung cấp thông tin chi tiết từ hiệu suất máy móc đến chuỗi cung ứng và hoạt động hậu cần. Trong những năm tới, 5G được thiết lập để thúc đẩy chuyển đổi số trên toàn cầu. Khi 5G và IoT phủ sóng trên toàn cầu, cuộc sống, nền kinh tế sẽ thay đổi đáng kể.

Theo Research and Markets, thị trường IoT tại Việt Nam dự kiến ​​sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR khoảng 24.03% để đạt 7.3 tỷ USD vào năm 2025. IoT đang đóng một vai trò quan trọng trong chuyển đổi kỹ thuật số. Với việc 5G nhanh chóng được triển khai, việc áp dụng IoT sẽ tăng tốc.

Internet vạn vật

Thời kỳ đỉnh cao của an ninh mạng

Theo thống kê của Trung tâm Giám sát an toàn không gian mạng quốc gia (Bộ Thông tin và Truyền thông), trong tháng 1/2022, đã xảy ra 1.383 cuộc tấn công mạng vào hệ thống thông tin gây ra sự cố an ninh mạng tại Việt Nam. Tỷ lệ các cuộc tấn công mạng đã tăng 10,29% so với tháng 12 năm 2021. 

Các số liệu thống kê cho thấy các cuộc tấn công mạng vào hệ thống thông tin tại Việt Nam có xu hướng ngày càng gia tăng. Trong khi các cơ quan, doanh nghiệp, tổ chức đang thúc đẩy mạnh mẽ quá trình chuyển đổi số.

Trước xu hướng chuyển đổi số, thông tin là tài sản quan trọng mà các công ty phải bảo vệ. Trong bối cảnh các mối đe dọa về an toàn thông tin ngày càng gia tăng. Bài toán cung cấp giải pháp bảo mật cho doanh nghiệp càng trở nên cấp thiết. Trong đó, phải kể đến việc ứng dụng hai công nghệ là trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu lớn (big data) để giảm nguy cơ mất an toàn thông tin mạng.

AI và big data có tầm quan trọng hàng đầu đối với việc xây dựng một hệ thống bảo mật và phát hiện các mối đe dọa tự động. Hai công nghệ này giúp cho việc phân tích một lượng lớn dữ liệu nhanh và chính xác hơn. Điều này có lợi cho cả các công ty với lượng dữ liệu lớn và các doanh nghiệp nhỏ với tình trạng thiếu nhân viên.

An ninh mạng

Tự động hóa mô hình kinh doanh

Tự động hóa quy trình kinh doanh (BPA) là sử dụng công nghệ để tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại hàng ngày. BPA là yếu tố bắt buộc nếu doanh nghiệp muốn cạnh tranh thành công. Nó được thực hiện để giảm thiểu chi phí, tăng hiệu quả và hợp lý hóa các quy trình.

Tự động hóa kinh doanh đã có tác động rất lớn đến các doanh nghiệp trong vài năm qua. Một cuộc khảo sát toàn cầu của McKinsey (2018) cho thấy 57% người được hỏi đã bắt đầu tự động hóa quy trình kinh doanh của họ và sẽ tiếp tục làm như vậy. 

Ngoài ra, Gartner dự đoán rằng 69% vị trí quản lý sẽ được tự động hóa vào năm 2024. Theo nghiên cứu của Manufacturing Global năm 2021, 42% công ty được khảo sát cho biết họ sử dụng tự động hóa để quản lý rủi ro. Con số này dự kiến ​​sẽ tăng gấp đôi trong vòng hai năm tới. 80% các công ty đa quốc gia nói rằng tự động hóa rất quan trọng. Nó sẽ làm tăng năng suất của cả nhân viên và đối tác chuỗi cung ứng của họ. Vì họ có quyền truy cập vào thông tin chi tiết về dữ liệu.

Những con số biết nói trên cho thấy rằng tự động hóa là xu hướng phát triển trong quá trình chuyển đổi số.

Tự động hóa mô hình kinh doanh

Các giải pháp không tiếp xúc và thanh toán kỹ thuật số

Việt Nam đang hướng tới một nền kinh tế không dùng tiền mặt, cùng với việc phát triển các thành phố theo hướng thông minh hơn. Thanh toán kỹ thuật số theo đó sẽ đóng một vai trò quan trọng trong việc chuyển đổi, nhằm mang lại lợi ích cho cá nhân, doanh nghiệp và nền kinh tế.

Đại dịch Covid-19 đã mang đến nhiều khó khăn cho các doanh nghiệp và người tiêu dùng tại Việt Nam cũng như trên thế giới. Hoạt động thương mại và thanh toán phải thay đổi để thích ứng với thói quen tiêu dùng mới. Người dùng hiện tại muốn có trải nghiệm thanh toán an toàn, nhanh và thuận tiện hơn. Do đó, việc mua sắm trên các nền tảng thương mại điện tử ngày càng trở nên phổ biến, và thanh toán không dùng tiền mặt là lựa chọn tốt nhất. 

Thế giới đã chứng kiến ​​sự phát triển vượt bậc của chuyển đổi số trong thời kỳ đại dịch. Theo Khảo sát Hành vi Thanh toán Người tiêu dùng của Visa gần 2/3 người tiêu dùng Đông Nam Á,( khoảng 64%), đã có trải nghiệm không dùng tiền mặt. Đặc biệt là ở Việt Nam (84%), Thái Lan (82%) và Philippines (79%). Sự tích cực của người tiêu dùng đang thúc đẩy tăng trưởng thanh toán không tiếp xúc (63%) và  thẻ (46%),  mở rộng điểm thanh toán số (41%), và nâng cao hiểu biết của người tiêu dùng vào tính bảo mật của thanh toán điện tử (40%).

Thanh toán không tiếp xúc và thanh toán kỹ thuật số

Bùng nổ CDP – nền tảng dữ liệu khách hàng

Nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP) là phần mềm thu thập và hợp nhất dữ liệu khách hàng của bên thứ nhất — từ nhiều nguồn — để xây dựng một cái nhìn đầy đủ về từng khách hàng.

Xu hướng chuyển đổi số với CDP ngày càng cho thấy sức ảnh hưởng của nó, đặc biệt là sau đại dịch Covid-19. Những tiến bộ trong công nghệ cùng với gia tăng đáng kể của các nền tảng thương mại điện tử trong và sau đại dịch, khiến việc gặp trực tiếp khách hàng trở nên khó khăn hơn. Nền tảng dữ liệu người dùng giúp các doanh nghiệp dễ dàng định vị khách hàng, thu thập thông tin và xác định hành vi mua hàng.

Dữ liệu khách hàng luôn đóng một vai trò quan trọng đối với các doanh nghiệp, đặc biệt là trong thời đại số ngày nay. CDP hứa hẹn sẽ trở thành xu hướng chuyển đổi số mà các doanh nghiệp không thể bỏ lỡ vào năm 2022.

CDP – nền tảng dữ liệu khách hàng

Multi-cloud

Các công ty ngày càng áp dụng các nền tảng đám mây công cộng để lưu trữ khối lượng công việc của họ. Và multi-cloud đã trở thành một trong những xu thế công nghệ mới hỗ trợ doanh nghiệp trong những năm gần đây. Multi-cloud – việc sử dụng các dịch vụ đám mây từ hai hoặc nhiều nhà cung cấp.

Việc áp dụng chiến lược đa đám mây có thể mang lại một số lợi ích kinh doanh đáng kể, chẳng hạn như chi phí hoạt động thấp hơn, không bị nhà cung cấp khóa, cải thiện hiệu suất tổng thể và tăng tính linh hoạt.

Theo Gartner, đến năm 2022, 75% tổ chức sử dụng điện toán đám mây sẽ áp dụng chiến lược “đa đám mây” (tăng từ 49% năm 2017). Điều này multi-cloud đang trở thành xu thế nền tảng mới cho doanh nghiệp.

Multi-cloud

Mô hình làm việc kết hợp – Hybrid work

Hybird work đang trở thành xu hướng không chỉ trong năm 2022 mà trong tương lai. 
Hybird work là mô hình kết hợp làm việc từ xa và tại văn phòng khi cần thiết.  Mô hình này đã trở nên phổ biến trong bối cảnh “bình thường mới”. Các doanh nghiệp nhận thấy rằng mô hình này mang lại hiệu quả, sự linh hoạt cho nhân viên.

Theo nghiên cứu của CBRE, 87% các công ty lớn có 10.000 nhân viên trở lên nói rằng họ sẽ áp dụng mô hình làm việc Hybrid trong tương lai.

Theo Work Trend Index 2021, môi trường làm việc kết hợp hybrid working là điều không thể tránh khỏi. Sau khi khảo sát 30.000 lao động tại 31 quốc gia, 73% nhân viên mong muốn làm việc từ xa. Đồng thời, 67% nhân viên kì vọng sẽ được tương tác với đồng nghiệp tại văn phòng. Điều đó cho thấy có nhiều người muốn kết hợp cả hình thức online và offline. Hybird work sẽ đáp ứng kỳ vọng của nhân viên, tăng hiệu quả công việc. Đối với doanh nghiệp, mô hình này giúp giảm chi phí cơ sở hạ tầng và thu hút nhân tài.

Mô hình hybrid work

Ứng dụng phân tích dữ liệu trong doanh nghiệp

Các doanh nghiệp ngày nay phải tận dụng mọi lợi thế để tồn tại trong một môi trường cạnh tranh ngày càng khắc nghiệt. Nền kinh tế thị trường có nhiều biến động và đại dịch toàn cầu, khiến cho hành vi mua của người tiêu dùng không thoải mái như trước. Các công ty muốn tiết kiệm và phát triển phải đưa ra các quyết định thông minh và giảm thiểu rủi ro. Phân tích dữ liệu là cách tốt nhất để các công ty nhìn rõ mình, nhìn rõ thị trường.

Phân tích dữ liệu cung cấp cho doanh nghiệp thông tin chi tiết có thể hành động từ lượng lớn dữ liệu mà họ nhận được hàng ngày. Những hiểu biết sâu sắc này có thể giúp tổ chức đưa ra quyết định, giải quyết vấn đề, hiểu nhu cầu của khách hàng và xác định các xu hướng trong tương lai. Đối với nhiều công ty, quá trình này dần dần đóng một vai trò quan trọng trong quá trình phát triển doanh nghiệp. 

Phân tích dữ liệu trong doanh nghiệp

Tạm kết

Chuyển đổi số là xu hướng tất yếu trong bối cảnh công nghiệp 4.0. Thúc đẩy chuyển đổi số, đổi mới công nghệ tạo nên lợi thế cạnh tranh giữa các doanh nghiệp.Với những chia sẻ của 1BOSS về 8 xu hướng chuyển đổi số “mũi nhọn” của 2023, các doanh nghiệp có thể tham khảo và tìm ra giải pháp tối ưu nhất để phù hợp với xu hướng hiện nay.

1BOSS đồng hành cùng doanh nghiệp hiện thực hóa chuyển đổi số với nền tảng được kết tinh từ 19+ năm tư vấn và triển khai cùng 3,200+ doanh nghiệp. Quý khách hàng sẽ được tư vấn trực tuyến miễn phí 24/7, miễn phí demo cho doanh nghiệp. Để biết thêm thông tin chi tiết, Liên hệ ngay hoặc hotline: 0345 913 913.

Ban biên tập 1BOSS

1BOSS cung cấp gói các giải pháp toàn diện kết hợp bởi sự hiểu biết tinh thông trong quản lý và điều hành. Kết hợp cùng kinh nghiệm triển khai và ứng dụng từ những best practice từ các doanh nghiệp đầu ngành. Với công nghệ hiện đại, giao diện thân thiện, kích hoạt và dùng ngay với chi phí vô cùng hợp lý. Được nghiên cứu và thiết kế và tham vấn chuyên sâu, ứng dụng các khoa học, nghệ thuật hiện đại. 

Giải pháp quản lý doanh nghiệp 4.0 của 1BOSS gồm có:  

• 1BOSS SUPERAPPS Siêu ứng dụng quản lý doanh nghiệp​ 
  • Văn phòng điện tử 
  • ​Quản lý quan hệ khách hàng
  • Quản lý đơn hàng 
  • Quản lý kho 
  • Quản trị nhân sự 
• 1BOSS OFFICE+ Văn phòng điện tử
  • ​Mạng xã hội nội bộ doanh nghiệp
  • Văn phòng thông minh 
  • Tài nguyên chia sẻ
  • Quản lý công việc
  • Quản lý dự án
  • Siêu ứng dụng văn phòng điện tử
• 1BOSS CRM+ Quan hệ khách hàng
  • ​Marketing tự động
  • Quan hệ khách hàng
  • Chăm sóc khách hàng
  • Siêu ứng dụng quản lý quan hệ khách hàng
• 1BOSS OP+ Quản lý đơn hàng 
  • Quản lý đơn hàng bán
  • Quản lý đơn hàng mua
  • Siêu ứng dụng quản lý đơn hàng
• 1BOSS WH+ Quản lý kho 
  • Quản lý kho thông minh
  • Siêu ứng dụng quản lý kho