Xem thêm một số bài viết liên quan:

• 10 Lưu ý giúp lựa chọn phần mềm quản lý nhân sự phù hợp nhất
• 7 phương pháp đánh giá nhân sự trên phần mềm quản lý
• Tổng hợp các mẫu kế hoạch nhân sự cho công ty mới nhất 2022

Thực trạng đánh giá nhân sự theo KPI của các doanh nghiệp hiện nay

Thực trạng đánh giá nhân sự theo KPI của các doanh nghiệp hiện nay

Doanh nghiệp thiết lập KPI không cần chiến lược: Về bản chất của phương pháp đánh giá nhân sự theo KPI thì hệ thống KPI phải được xây dựng một cách chiến lược. Hệ thống KPI phải tuân theo bản đồ chiến lược. Nếu điều kiện này không thể được đảm bảo, các tiêu chí thiết kế chỉ đơn giản là các mục tiêu hoạt động, đạt được các mục tiêu chức năng hoặc tạm gọi là PI (Chỉ số hiệu suất).

Thiết kế đánh giá năng lực nhân sự KPI quá nhiều cho một bộ phận hoặc vị trí: Điều này giữ cho sự tập trung vào từng chỉ số thấp hơn. Quá nhiều chỉ tiêu phân tán cũng sẽ khiến các bộ phận và cá nhân mất tập trung vào các chỉ tiêu chính. Khi đó, có thể xảy ra trường hợp nhiều hoặc tất cả các cá nhân, bộ phận được đánh giá hoàn thành nhiệm vụ nhưng công ty không đạt được mục tiêu chính.

KPI bị lạm dụng trong quản lý: Hiện trạng của việc chú trọng KPI trong hệ thống quản lý quá cao, dẫn đến việc xây dựng hệ thống KPI cho tất cả các vị trí cùng một lúc. Điều này dễ khiến các công ty lãng phí thời gian và nỗ lực của quản lý và nhân viên trong việc thiết kế và theo dõi các chỉ số này trong quy trình đánh giá nhân sự, và đối với nhiều vị trí nhân viên, KPI là không cần thiết. 

Đánh giá nhân sự theo KPI nhưng không liên quan gì đến tiền lương và tiền thưởng: Có nhiều doanh nghiệp có các mục tiêu và đánh giá không ảnh hưởng đến sự khác biệt giữa thành tích và công việc cơ bản đã hoàn thành. Sự thiếu đồng bộ này khiến các phòng ban và cá nhân nhân viên không có động lực thực sự để đạt được những mục tiêu này, dẫn đến việc áp dụng KPI một cách hời hợt và không được chú trọng.

Sử dụng phần mềm đánh giá nhân sự theo KPI trong doanh nghiệp

Những lợi ích khi sử dụng KPI trong hệ thống đánh giá nhân sự

Những lợi ích khi sử dụng KPI trong hệ thống đánh giá nhân sự

• Đánh giá nhân sự theo KPI có thể rất nhanh chóng cho thấy việc nhân sự đạt được các mục tiêu hiện tại hoặc mục tiêu chiến lược.
• Các quyết định mà người quản lý đưa cho nhân sự liên quan đến công việc có thể được thực hiện nhanh hơn khi có các phép đo chính xác được đính kèm.
• Từ quy trình đánh giá nhân sự cá nhân có thể giúp ban lãnh đạo công nhận kết quả của nhóm hoặc bộ phận công ty.
• Với các mục tiêu có thể đo lường được, đánh giá hiệu suất sẽ cụ thể hơn và dễ thực hiện hơn, với ít đề xuất, bất đồng và nghi ngờ trong tổ chức hơn, tạo động lực cho nhân viên đạt được thành công. Hơn hết, một nhóm có thể làm việc cùng nhau để đạt được các mục tiêu có thể đo lường được, góp phần hoàn thiện các tiêu chí có trong bảng đánh giá nhân sự.

Điểm hạn chế khi đánh giá năng lực nhân sự theo KPI

Mặt hạn chế khi đánh giá năng lực nhân sự thông qua KPI

• Nếu các KPI được thiết lập không đáp ứng tiêu chuẩn SMART, nó sẽ không chỉ ảnh hưởng xấu đến hệ thống đánh giá hiệu suất nhân sự mà còn có những hậu quả bất lợi đối với toàn bộ hệ thống quản lý của tổ chức.
• Nếu mục tiêu không đạt được các tiêu chí nhất định, người lao động không biết phải làm gì và làm thế nào để đạt được hiệu quả công việc như mong đợi. Những chỉ số trong phần mềm đánh giá nhân sự này không thể đo lường được và do đó, không còn có bất kỳ quy chuẩn nào để đánh giá hiệu quả công việc.
• KPI không đáp ứng các tiêu chí mà doanh nghiệp có thể đạt được, do đó các mục tiêu được đặt ra quá xa thực tế khiến nhân viên không đạt được chúng dù đã cố gắng hết sức, dẫn đến thất vọng, chán nản và không muốn làm việc.
• Đánh giá năng lực nhân sự không có thời gian hay hạn định cụ thể nào đối với KPI: nhân viên không biết công việc sẽ mất bao lâu hoặc khi nào phải hoàn thành công việc. Điều này mang lại khó khăn lớn cho nhân sự trong quá trình thực hiện công việc.
• Khi đánh giá nhân sự theo KPI, bắt buộc phải đa dạng theo mục tiêu của tổ chức, sử dụng lâu dài không hiệu quả.

Đánh giá nhân sự theo KPI phù hợp với quy mô doanh nghiệp nào?

Ngày nay, chủ yếu để đo lường và đánh giá năng suất của mọi cá nhân hoặc bộ phận trong doanh nghiệp, người ta thường nghĩ đến KPI. Rất nhiều doanh nghiệp tốn rất nhiều chi phí để thiết lập KPI mà vẫn không đạt được hiệu quả cao. Có nhiều nguyên nhân dẫn đến điều này, nhưng nguyên nhân chính vẫn là do doanh nghiệp không xác định chính xác mục tiêu của tổ chức ở từng giai đoạn khác nhau.

Tùy thuộc vào từng thời điểm và từng doanh nghiệp, KPI sẽ không bao giờ hoàn toàn giống nhau. Hai yếu tố có ảnh hưởng lớn nhất đến hiệu quả kinh doanh. Đầu tiên là mô hình kinh doanh. Thứ hai là thời kỳ tăng trưởng của doanh nghiệp. Vì vậy doanh nghiệp có thể nghiên cứu để xây dựng KPI đánh giá nhân sự phù hợp.

Đánh giá nhân sự theo KPI phù hợp với quy mô doanh nghiệp nào

Số lượng KPI nên được giới hạn: Việc giới hạn số lượng KPI là cần thiết để tập trung sự chú ý cần thiết vào các mục tiêu lớn quan trọng nhất. Lý tưởng nhất là một bộ KPI đánh giá năng lực nhân sự cho các KPI quan trọng nhất đối với doanh nghiệp. Sau đó, có một số KPI của bộ phận và cá nhân phù hợp với các mục tiêu KPI chính.

KPI mà các nguyên tắc IPA có thể được áp dụng: Quy tắc này là viết tắt của Important – Quan trọng, Potential improvement -Tiềm năng cải thiện, Authority – Thẩm quyền. Dựa vào 3 quy tắc trên, sẽ xác định được con số cụ thể để có thể trở thành nền tảng đánh giá nhân sự theo KPI.

Trên thực tế, OKRs ngắn hạn sẽ là lựa chọn hoàn hảo cho các công ty công nghệ hoặc doanh nghiệp cần thay đổi ngành nghề kinh doanh và tung ra sản phẩm mới. Do phải nhanh chóng thay đổi mô hình để thích ứng với thị trường.

Top 3 phần mềm đánh giá nhân sự theo KPI nổi bật hiện nay

Phần mềm đánh giá nhân sự HROnline

HROnline kiểm soát nhiều lĩnh vực hoạt động

Đây là phần mềm được SoftOne Enterprise cung cấp. Với phần mềm này, doanh nghiệp có thể kiểm soát nhiều lĩnh vực hoạt động và giám sát các dự án của tổ chức.

Đối với phần mềm đánh giá năng lực nhân sự theo KPI ​​này, người dùng có thể điều chỉnh các hạng mục một cách khoa học. Ngoài ra, hệ thống tích hợp khách quan hơn các chức năng như nhắc nhở, quản lý công việc, đánh giá KPI của nhân viên.

1Boss Review | Phần mềm đánh giá nhân sự theo KPI chuẩn xác, khoa học

Xây dựng và quản lý nhân sự dựa trên KPI/OKR với 1BOSS Review

Xây dựng và quản lý các KPI/OKR chính xác và minh bạch nhất. Kiểm soát và tối ưu hóa năng suất của nhân viên cùng một lúc. Bạn có thể tham khảo phần mềm 1Boss Review với công nghệ 4.0 hiện đại tích hợp API, cùng các tính năng chuyên nghiệp như:

• Người quản lý có thể dễ dàng thiết lập các tiêu chí đánh giá và tự động hóa các hoạt động đánh giá
• Thực hiện đánh giá dựa trên hiệu suất so với KPI/OKR để giúp doanh nghiệp hiểu được điểm mạnh/điểm yếu của nhân sự
• Phân tích hành vi nhân sự thông qua các phương pháp tối ưu hóa: Mô hình DISC, Kim tự tháp Maslow,…
• Bảng báo cáo đa dạng hiện đại với nhiều hình thức: Excel, Dashboard, BDF,…

Scoro | Hệ thống đánh giá nhân sự miễn phí

Scoro KPI được biết đến như công cụ miễn phí để quản lý dự án

Phần mềm đánh giá Scoro KPI được biết đến như một công cụ miễn phí để quản lý dự án trực tuyến của doanh nghiệp. Hệ thống chứa nhiều tính năng cho phép người quản trị kiểm soát hoạt động kinh doanh dưới dạng bảng điều khiển. Ngoài ra, Scoro hỗ trợ người quản lý trong việc lập kế hoạch và báo cáo trên phần mềm.

Tạm kết

Phần mềm đánh giá năng lực nhân sự hỗ trợ rất nhiều cho doanh nghiệp trong việc quản lý nhân sự. Không còn theo cách truyền thống. Công cụ cung cấp dữ liệu phân tích cụ thể trên từng cấp độ riêng lẻ theo KPI. Hơn hết còn xác định các chỉ số hoạt động của nhân viên bên trong bộ phận. Điều này có thể tăng cường động lực cho nhân viên; hướng tới chiến lược chung của toàn doanh nghiệp.

1BOSS cung cấp gói các giải pháp toàn diện kết hợp bởi sự hiểu biết tinh thông trong quản lý và điều hành. Kết hợp cùng kinh nghiệm triển khai và ứng dụng từ những best practice từ các doanh nghiệp đầu ngành. Với công nghệ hiện đại, giao diện thân thiện, kích hoạt và dùng ngay với chi phí vô cùng hợp lý. Được nghiên cứu và thiết kế và tham vấn chuyên sâu, ứng dụng các khoa học, nghệ thuật hiện đại. 

Giải pháp quản lý doanh nghiệp 4.0 của 1BOSS gồm có:  

• 1BOSS SUPERAPPS Siêu ứng dụng quản lý doanh nghiệp​ 
  • Văn phòng điện tử 
  • ​Quản lý quan hệ khách hàng
  • Quản lý đơn hàng 
  • Quản lý kho 
  • Quản trị nhân sự 
• 1BOSS OFFICE+ Văn phòng điện tử
  • ​Mạng xã hội nội bộ doanh nghiệp
  • Văn phòng thông minh 
  • Tài nguyên chia sẻ
  • Quản lý công việc
  • Quản lý dự án
  • Siêu ứng dụng văn phòng điện tử
• 1BOSS CRM+ Quan hệ khách hàng
  • ​Marketing tự động
  • Quan hệ khách hàng
  • Chăm sóc khách hàng
  • Siêu ứng dụng quản lý quan hệ khách hàng
• 1BOSS OP+ Quản lý đơn hàng 
  • Quản lý đơn hàng bán
  • Quản lý đơn hàng mua
  • Siêu ứng dụng quản lý đơn hàng
• 1BOSS WH+ Quản lý kho 
  • Quản lý kho thông minh
  • Siêu ứng dụng quản lý kho 

Click vào link để đăng ký trải nghiệm phần mềm quản lý KPI miễn phí