Một số lưu ý trước khi thực hiện đánh giá nhân sự trên phần mềm 

 

Người đánh giá phải đảm bảo sự khách quan

 

Đánh giá nhân sự khách quan sẽ tạo thuận lợi cho cả hai bên: nhà lãnh đạo và nhân viên. Đánh giá khách quan dựa trên các yếu tố có thể định lượng bằng điểm số và kết quả dạng bảng rõ ràng.

Ưu điểm lớn nhất của đánh giá khách quan là nhân viên không thể đổ lỗi cho cấp trên của họ. Công việc được thực hiện bởi nhân viên và hành vi của họ sẽ ảnh hưởng đến kết quả của đánh giá khách quan. Ví dụ:

• Doanh số bán hàng của nhân viên trong tháng có thể dễ dàng đo lường bằng tiền và phi tiền tệ. Con số này có thể được so sánh với một mục tiêu đã đặt ra. Hiệu suất của nhân viên có thể được đánh giá bằng cách so sánh doanh thu tạo ra với mục tiêu mong đợi và xếp hạng đánh giá.
• Ngoài việc đo lường năng suất, đúng giờ và quản lý thời gian có thể được đánh giá theo cách tương tự.

 

Những lưu ý cho nhân sự được đánh giá

 

• Điều quan trọng là phải hiểu các tiêu chí mà nhân viên được đánh giá để có thể điều chỉnh hiệu quả công việc một cách hợp lý và có thể tuân thủ các nguyên tắc chung.
• Nếu vô tình nhận được một đánh giá hiệu suất không hài lòng, hãy tự đánh giá xem bản thân đã nhận được chúng một cách chính xác chưa. Hơn hết, cũng nên tìm hiểu ngọn nguồn của vấn đề trước khi đưa ra bất kỳ quyết định nào.
• Trong trường hợp nhận được một báo cáo có đánh giá tiêu cực, phải nói chuyện trực tiếp với người đánh giá nhân lực và yêu cầu báo cáo chi tiết xem kết quả công việc có đáp ứng các tiêu chuẩn yêu cầu hay không.

 

Phương pháp đánh giá nhân sự trên phần mềm quản lý nhân viên

 

Đánh giá nhân lực theo mô hình MBO 

 

Đánh giá nhân lực theo mô hình MBO 

 

Phương pháp đánh giá nhân sự xác định các mục tiêu thành tích mà một cá nhân mong đợi có thể đạt được trong một khoảng thời gian thích hợp. Các mục tiêu bắt nguồn từ các mục tiêu riêng  và mục tiêu chung của tổ chức, thường được sử dụng để đo lường hiệu quả hoạt động của quản trị viên.

Phần mềm quản lý nhân viên đo lường hiệu suất khách quan là nếu nhân viên tham gia vào việc lập kế hoạch, thiết lập mục tiêu và xác định các biện pháp, thì điều đó sẽ dẫn đến cam kết và hiệu suất cao hơn; nếu mục tiêu rõ ràng và chính xác, nhân viên sẽ có khả năng đạt được kết quả mong muốn tốt hơn.

 

Phương pháp đánh giá nhân sự theo thang đánh giá cố định về mặt hành vi 

 

Mẫu đánh giá nhân sự theo thang BARS cung cấp các lợi ích định tính và định lượng trong quá trình đánh giá hiệu suất. BARS so sánh hiệu suất của nhân viên với các ví dụ hành vi cụ thể được kết hợp với xếp hạng bằng số.

Mỗi mức hiệu suất trên thang đánh giá cố định về mặt hành vi  được xác định bởi nhiều câu lệnh BAR mô tả các hành vi phổ biến mà nhân viên thường thể hiện. Nó đóng vai trò là thước đo hiệu suất của một cá nhân dựa trên các tiêu chí được xác định trước áp dụng cho nhiệm vụ và cấp độ công việc của nhân sự.

 

Các bước trong quá trình tạo thang đánh giá BARS

 

Bước 1: Tạo các sự kiện chính mô tả hành vi tiêu biểu tại nơi làm việc.

Bước 2: Chỉnh sửa những câu hỏi quan trọng này thành một định dạng chung và loại bỏ phần thừa.

Bước 3: Sau khi chuẩn hóa, chọn ngẫu nhiên các trường hợp và đánh giá hiệu quả.

 

Ưu điểm của việc sử dụng BARS

 

• Các điểm chuẩn rõ ràng, phân tích chính xác hiệu suất và các đánh giá nhất quán
• Loại bỏ những khác biệt không mang tính xây dựng trong xếp hạng hiệu suất đánh giá nhân sự bằng cách nhấn mạnh hơn vào các hành vi cụ thể
• Giảm bất kỳ cơ hội sai lệch nào và đảm bảo sự công bằng trong suốt quá trình thẩm định

 

Đánh giá năng lực dựa trên tiêu chí được thiết lập trên phần mềm

 

Dựa trên tiêu chí được thiết lập trên phần mềm

 

Trong cách đánh giá nhân lực này, nhà quản trị sẽ đưa ra các tiêu chí cụ thể và đánh giá dựa trên mức độ quan trọng của từng tiêu chí. Với các tiêu chuẩn rõ ràng được áp dụng ngay từ đầu, cách tiếp cận này dễ thực hiện và ít gây nhầm lẫn, giúp các công ty có cái nhìn rõ ràng và cụ thể về hiệu suất của nhân viên.

 

Phương pháp đánh giá nhân sự đa chiều có phân cấp rõ ràng trên phần mềm

 

Đa chiều có phân cấp

 

Phương pháp đánh giá nhân sự 360 độ là phương pháp đánh giá đa chiều, đánh giá không chỉ là công việc của cấp quản lý mà mọi thành viên trong công ty đều có thể tham gia vào quá trình đánh giá này.

Đây được xem là cách giúp nhân viên phát triển toàn diện hơn, không chỉ về chuyên môn mà còn về thái độ, khả năng thích ứng, làm việc nhóm,… tuy nhiên cách làm này thường mang tính chủ quan và đôi khi gây ra mâu thuẫn trong nội bộ công ty.

 

Đánh giá nhân sự bằng phương pháp xếp hạng với các công cụ của phần mềm

 

Đánh giá nhân sự bằng phương pháp xếp hạng với các công cụ của phần mềm

 

Đây là cách dễ dàng nhất để đánh giá nhân viên. Quản trị viên sẽ chấm điểm nhân viên dựa trên một bảng đánh giá nhân sự được chia thành các loại hiệu suất. Thang điểm đánh giá đồ họa là một công cụ được sử dụng rộng rãi cho phép người đánh giá liên tục xếp hạng hiệu suất của nhân viên. Phương pháp này đơn giản, dễ thực hiện, phù hợp với những doanh nghiệp có số lượng lao động lớn. Tuy nhiên, người đánh giá dễ mắc sai lầm do phụ thuộc quá nhiều vào bảng để xác định kết quả.

Một công cụ khác là danh sách cho thấy các đặc điểm và thành tích của nhân viên. Loại này có thể bao gồm các câu tiêu biểu như: thành công việc đúng thời hạn, hiếm khi đồng ý làm thêm giờ, hợp tác và hỗ trợ, chấp nhận phê bình, phấn đấu để hoàn thiện bản thân.

 

Quy trình đánh giá nhân sự thông qua so sánh hiệu quả làm việc 

 

So sánh hiệu quả làm việc 

 

So sánh hiệu suất giữa các nhân viên làm cùng một công việc hoặc trong cùng một nhóm, thường là để thúc đẩy sự cạnh tranh giữa các thành viên. Trên phần mềm quản lý nhân viên xếp hạng được xem là phương pháp phổ biến nhất và liên quan đến việc liệt kê thường xuyên hiệu suất của từng nhân viên, từ cao nhất đến thấp nhất. Trong một số trường hợp đặc biệt, chẳng hạn như ấn định tiền thưởng, có thể so sánh thành tích của từng thành viên trong nhóm. Để tránh nhược điểm là không thể xác định rõ mức độ khác biệt giữa các nhân viên, mỗi thành viên có thể được chỉ định một hệ số tính điểm.

 

Đánh giá hiệu suất nhân viên bằng chỉ số KPI báo cáo từ phần mềm

 

Chỉ số KPI

 

Đây là một phương pháp đánh giá nhân viên mà hầu hết các doanh nghiệp đều sử dụng. Tuy nhiên, việc đánh giá năng lực thông qua KPI khá phức tạp. Nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ chỉ sử dụng sai thuật ngữ này mà không thực sự hiểu hết bản chất của nó.

Tuy nhiên, rất ít doanh nghiệp có thể tạo ra một bộ KPI và đo lường hiệu quả hoạt động. Doanh nghiệp cần có một bộ hồ sơ KPI hoặc phiếu đánh giá KPI, bao gồm: tên người phụ trách KPI, mô tả KPI, công thức tính KPI, đơn vị đo lường, tần suất đo lường, số liệu năm hiện tại, chỉ tiêu kế hoạch, kế hoạch hành động lập kế hoạch các mục tiêu cần đạt được,… Tuy nhiên với phần mềm việc đánh giá hiệu suất theo KPI đã được thiết lập sẵn tất cả tiêu chuẩn đánh giá, doanh nghiệp cũng dễ dàng thực hiện quy trình đánh giá nhân sự:

• Hiển thị dữ liệu một cách trực quan giúp người quản lý có được dữ liệu tức thì từ cấp doanh nghiệp xuống từng bộ phận, cá nhân. Qua đó giám sát việc hoàn thành KPI của tổ chức, từng bộ phận, từng cá nhân.
• Kết hợp với chức năng đánh giá của hệ thống, người quản lý có thể đánh giá xem các phòng ban hoặc nhân viên có đạt mục tiêu hay không. Từ đó có cơ sở để trả lương, thưởng và các chính sách khác.

 

1Boss Review | Phần mềm lập chỉ tiêu đánh giá và tự động hóa nghiệp vụ đánh giá nhân sự

 

Phần mềm quản lý dánh giá nhân sự 1BOSS Review

 

Phần mềm quản lý 1BOSS Review cho phép các công ty thiết lập các tiêu chí đánh giá của riêng họ và tự động hóa hầu hết các hoạt động đánh giá. Giảm thiểu thời gian đánh giá năng suất so với phương pháp thủ công.

• Thiết lập từ điển năng lực, các vòng đánh giá, bảng đánh giá theo từng vị trí, bộ phận
• Tự động đánh giá năng lực, kết quả KPI / OKRs … và được tổng hợp bằng biểu đồ phân tích thông minh.
• Dựa trên mô hình DISC hành vi của nhân sự được phân tích và lưu trữ trong hồ sơ tâm lý. Hoặc phân tích hành vi nhân sự thông qua các phương pháp chuẩn quốc tế: Maslota, Gantt Chart, Smart …

 

Click vào ảnh để đăng ký dùng thử phần mềm miễn phí

 

Tạm kết

 

Đánh giá năng lực nhân viên là một phần trong chuỗi hoạt động thu hút, giữ chân và phát triển nguồn nhân lực, nằm trong hệ thống quản lý và phát triển nguồn nhân lực dài hạn. Xây dựng một hệ thống đánh gái nhân sự cụ thể, khoa học và chi tiết theo mô hình doanh nghiệp, văn hóa kinh doanh để đảm bảo tính hiệu quả trên một phần mềm nhất định để quy trình đánh giá nhân sự đạt hiệu quả tối ưu nhất.

 

BAN BIÊN TẬP 1BOSS

 

1BOSS cung cấp gói các giải pháp toàn diện kết hợp bởi sự hiểu biết tinh thông trong quản lý và điều hành. Kết hợp cùng kinh nghiệm triển khai và ứng dụng từ những best practice từ các doanh nghiệp đầu ngành. Với công nghệ hiện đại, giao diện thân thiện, kích hoạt và dùng ngay với chi phí vô cùng hợp lý. Được nghiên cứu và thiết kế và tham vấn chuyên sâu, ứng dụng các khoa học, nghệ thuật hiện đại. 

Giải pháp quản lý doanh nghiệp 4.0 của 1BOSS gồm có:  

• 1BOSS SUPERAPPS Siêu ứng dụng quản lý doanh nghiệp​ 
  • Văn phòng điện tử 
  • ​Quản lý quan hệ khách hàng
  • Quản lý đơn hàng 
  • Quản lý kho 
  • Quản trị nhân sự 
• 1BOSS OFFICE+ Văn phòng điện tử
  • ​Mạng xã hội nội bộ doanh nghiệp
  • Văn phòng thông minh 
  • Tài nguyên chia sẻ
  • Quản lý công việc
  • Quản lý dự án
  • Siêu ứng dụng văn phòng điện tử
• 1BOSS CRM+ Quan hệ khách hàng
  • ​Marketing tự động
  • Quan hệ khách hàng
  • Chăm sóc khách hàng
  • Siêu ứng dụng quản lý quan hệ khách hàng
• 1BOSS OP+ Quản lý đơn hàng 
  • Quản lý đơn hàng bán
  • Quản lý đơn hàng mua
  • Siêu ứng dụng quản lý đơn hàng
• 1BOSS WH+ Quản lý kho 
  • Quản lý kho thông minh
  • Siêu ứng dụng quản lý kho