Xem thêm một số bài viết liên quan:

• Lợi ích khi tích hợp Marketing Automation vào phần mềm CRM 
• Cách sử dụng hiệu quả CRM Google Sheet để quản lý khách hàng 
• Xây dựng thương hiệu, đẩy mạnh doanh thu bằng Customer Touch Points

Phần mềm quản lý đơn hàng là gì?

Phần mềm quản lý đơn hàng OMS (Order Management System) 

Phần mềm quản lý đơn hàng hay Order Management System (OMS) là phần mềm cho phép các cửa hàng, doanh nghiệp dễ dàng quản lý các đơn hàng nhập xuất tồn, hàng tồn kho, đơn hàng đặt trước, hàng tồn kho. OMS không chỉ góp phần giúp quy trình bán hàng hiệu quả hơn mà còn cho phép bạn cập nhật và theo dõi trạng thái đơn hàng cũng như doanh số bán hàng trên các nền tảng. Hệ thống quản lý đơn hàng OMS cho phép sử dụng phân tán. Tất cả các chức danh trong doanh nghiệp như chủ doanh nghiệp, giám đốc, trưởng phòng, kế toán, đại diện bán hàng đều có thể truy cập vào hệ thống và sử dụng các chức năng theo phân quyền.

Hệ thống dựa trên đám mây của OMS cho phép bạn quản lý sản phẩm từ xa mọi lúc, mọi nơi miễn là bạn có kết nối internet. Điều này có nghĩa là bạn có thể truy cập và làm việc với dữ liệu của hệ thống ngay cả khi bạn không ở trong văn phòng, cửa hàng, trên đường hoặc đang đi trên đường.

Lợi ích mà phần mềm quản lý đơn hàng mang lại cho doanh nghiệp 

Lợi ích mà phần mềm quản lý đơn hàng mang lại cho doanh nghiệp

1. Tự động hóa hiệu quả

Một hệ thống quản lý đơn hàng hoạt động với các quy trình tự động từ hoạt động của cửa hàng đến hoạt động giao hàng. Điều này tiết kiệm rất nhiều thời gian và công sức.
Đồng thời, nhân viên cửa hàng, công ty có nhiều thời gian làm việc hơn, doanh nghiệp quản lý hàng hóa dễ dàng, hiệu quả mà vẫn đảm bảo an toàn dữ liệu.

2. Có sẵn 24 giờ

Với hệ thống quản lý đơn hàng OMS, bạn có thể giám sát cửa hàng của mình từ xa mọi lúc, mọi nơi dù bạn đang vắng nhà hay đang ở cửa hàng chỉ bằng việc sở hữu một thiết bị thông minh hoặc kết nối Internet. Tính khả dụng 24 giờ này cũng thể hiện rõ qua việc khách hàng có thể dễ dàng mua sản phẩm mọi lúc, mọi nơi. Tuy nhiên, công ty có thể cập nhật và kiểm soát mọi thứ mà không gặp lỗi hay rủi ro.

3. Cải thiện tăng trưởng kinh doanh

Quá trình bán hàng trên nhiều kênh truyền thông khác nhau cho phép cửa hàng, doanh nghiệp tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn, giúp thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng, cũng như đưa ra các ưu đãi phù hợp cũng như có thể sử dụng để xây dựng và phát triển tốt hơn. Điều này dẫn đến tốc độ tăng trưởng tốt hơn và doanh số báo cáo cao hơn.

4. Quản lý hàng tồn kho chính xác

Hệ thống quản lý đơn hàng OMS giúp khắc phục những thiếu sót thủ công và giảm bớt những sai sót chủ quan trong tính toán thủ công và Excel.
Điều này giúp dễ dàng cập nhật tăng giảm sản phẩm từ màn hình hệ thống, giúp xác định sản phẩm cần nhập và quản lý tồn kho cực kỳ nhanh chóng, chính xác.
Đồng thời nhanh chóng đưa ra các chính sách, kế hoạch trong tương lai để gia tăng nhận diện thương hiệu cho các cửa hàng, công ty.

5. Tránh nhầm lẫn khi hoàn thành đơn hàng

Nếu bạn chỉ theo dõi và quản lý một hoặc hai đơn hàng mỗi ngày, có thể bạn sẽ không cảm thấy “sức nặng” của việc quản lý đơn hàng. Nhưng nếu bạn phải kiểm tra hàng trăm đơn đặt hàng ngày hôm đó thì sao?

Trên thực tế, các cửa hàng, doanh nghiệp lớn đã phải “làm quen” với việc quản lý một lượng lớn đơn hàng mỗi ngày. Những lỗi như nhầm đơn hàng, nhầm đơn hàng, chuyển hàng từ người này sang người khác, hay giao hàng chậm trễ… tất cả những điều này đều ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín của cửa hàng và uy tín của doanh nghiệp bạn. Hàng hóa của bạn. Điều này sẽ làm giảm một phần lượng khách hàng đến mua hàng và nói chung là làm giảm doanh số bán hàng của công ty. Với hệ thống quản lý đơn hàng này, những lo lắng đó sẽ được giải quyết hoàn hảo!

6. Dữ liệu tập trung

Về mặt quản trị của hệ thống quản lý đơn hàng OMS, khả năng dữ liệu tập trung giúp tiết kiệm nhiều thời gian hơn. Nói cách khác, hệ thống kết hợp các thông tin liên quan đến khách hàng, kế toán, đơn đặt hàng, hàng tồn kho, v.v. một cách chi tiết và rõ ràng.
Điều này giúp bạn quản lý sản phẩm dễ dàng hơn và cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan hơn về toàn bộ cửa hàng của mình. Đồng thời, việc theo dõi hoạt động kinh doanh, bán hàng của cửa hàng, công ty của bạn trở nên thuận tiện hơn bao giờ hết.

Phần mềm quản lý đơn hàng 1BOSS OP+ 

Phần mềm quản lý đơn hàng 1BOSS OP+ 

Phần mềm quản lý đơn hàng 1BOSS OP+ giúp quản lý công tác mua bán hàng, đơn hàng tự động và hiệu quả và còn rất nhiều tính năng hữu ích sau đây: 

• Thiết lập các chỉ tiêu/target bán hàng sell in, sell out
• Quản lý tổng thể các báo giá khách hàng, bảng giá bán, bảng giá sell out, chính sách chiết khấu, đơn hàng bán, đơn hàng sell out... tập trung trên một hệ thống duy nhất
• Thực hiện dịch vụ chăm sóc khách hàng tự động và hiệu quả
• Giám sát tiến độ giao nhận hàng, để điều phối đơn hàng hiệu quà
• Định vị nhân viên sale thị trường, lên kế hoạch viếng thăm và theo dõi nhật ký hoạt động thông qua định vị GPS
• Quản lý, so sánh các báo giá nhà cung cấp

Bên cạnh đó để thuận tiện cho quá trình quản lý và giám sát, 1BOSS đã thiết kế và xây dựng 1BOSS SUPERAPP OP+ giúp tiết kiệm thời gian, nâng cao độ chính xác và thuận tiện khi xử lý đơn hàng các hoạt động mua - bán hàng cho doanh nghiệp ngay trên thiết bị di động 

1BOSS SUPERAPP OP+ giúp tiết kiệm thời gian, nâng cao độ chính xác và thuận tiện khi xử lý đơn hàng

Tính năng của 1BOSS SUPERAPP OP+

Quản lý đơn hàng sell in, sell out hiệu quả. Quá trình tạo và duyệt đơn hàng được thực hiện ngay trên điện thoại vô cùng tiện lợi và nhanh chóng. Đơn hàng bán sỉ (sell in), bán lẻ (sell out) được tạo dễ dàng và thông tin của khách hàng được ghi nhận đầy đủ như tên khách hàng, % chiết khấu, bảng giá, sản phẩm,... Bên cạnh đó, việc lọc đơn hàng theo kỳ, trạng thái đơn hàng cũng được tối ưu hóa giúp cho việc quản lý đơn hàng trở nên hiệu quả hơn. 

Giám sát tiến độ, lượt viếng thăm khách hàng sell out. Hệ thống sẽ hỗ trợ doanh nghiệp lên kế hoạch và đặt lịch ngày giờ để viếng thăm khách hàng. Thông qua ứng dụng công nghệ GPS để theo dõi, giám sát công tác sale, khảo sát thị trường của nhân viên, Giảm thiểu rủi ro cho doanh nghiệp trong trường hợp nhân viên không trung thực. Lịch sử viếng thăm sẽ được lưu trữ riêng biệt từ đó có thể tra cứu và đối chiếu hoạt động viếng thăm của nhân viên sale thị trường. 

Báo cáo, phong phú, đa dạng realtime 24/7. Số liệu được báo cáo và cập nhật tức thì theo thời gian thực. Chủ doanh nghiệp có thể xem báo cáo mọi lúc mọi nơi ngay trên điện thoại di động. Hơn thế nữa, hệ thống báo cáo phong phú, thực hiện báo cáo theo nhiều tiêu chí phục vụ đa nhu cầu quản trị với hệ thống bảng biểu sinh động, trực quan và dễ so sánh. 

Tạm kết

Quản lý đơn hàng giúp doanh nghiệp chủ động hơn khi kiểm soát được nhu cầu, số lượng đơn hàng

Quản lý đơn hàng giúp doanh nghiệp chủ động hơn khi kiểm soát được nhu cầu, số lượng đơn hàng và thời gian giao hàng. Doanh nghiệp có thể tránh được những trường hợp bị thiếu hụt hay dư thừa làm tắc nghẽn quá trình cung cấp sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Vì thế đối với những doanh nghiệp có số lượng đơn hàng lớn cần phải có riêng cho mình một hệ thống quản lý đơn hàng để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của mình. 1BOSS OP+ giúp quản lý đơn hàng hiệu quả với nhiều đối tác và nhà cung cấp. Đẩy mạnh hoạt động sell in, sell out cùng tính năng định vị nhân viên thị trường minh bạch, chính xác. 

Ban biên tập 1BOSS 

1BOSS cung cấp gói các giải pháp toàn diện kết hợp bởi sự hiểu biết tinh thông trong quản lý và điều hành. Kết hợp cùng kinh nghiệm triển khai và ứng dụng từ những best practice từ các doanh nghiệp đầu ngành. Với công nghệ hiện đại, giao diện thân thiện, kích hoạt và dùng ngay với chi phí vô cùng hợp lý. Được nghiên cứu và thiết kế và tham vấn chuyên sâu, ứng dụng các khoa học, nghệ thuật hiện đại. 

Giải pháp quản lý doanh nghiệp 4.0 của 1BOSS gồm có:  

• 1BOSS SUPERAPPS Siêu ứng dụng quản lý doanh nghiệp​ 
  • Văn phòng điện tử 
  • ​Quản lý quan hệ khách hàng
  • Quản lý đơn hàng 
  • Quản lý kho 
  • Quản trị nhân sự 
• 1BOSS OFFICE+ Văn phòng điện tử
  • ​Mạng xã hội nội bộ doanh nghiệp
  • Văn phòng thông minh 
  • Tài nguyên chia sẻ
  • Quản lý công việc
  • Quản lý dự án
  • Siêu ứng dụng văn phòng điện tử
• 1BOSS CRM+ Quan hệ khách hàng
  • ​Marketing tự động
  • Quan hệ khách hàng
  • Chăm sóc khách hàng
  • Siêu ứng dụng quản lý quan hệ khách hàng
• 1BOSS OP+ Quản lý đơn hàng 
  • Quản lý đơn hàng bán
  • Quản lý đơn hàng mua
  • Siêu ứng dụng quản lý đơn hàng
• 1BOSS WH+ Quản lý kho 
  • Quản lý kho thông minh
  • Siêu ứng dụng quản lý kho