Tháp nhu cầu của Maslow là gì?

Tháp nhu cầu của Maslow là gì?

Tháp nhu cầu của Maslow được đặt theo tên của một nhà tâm lý học nổi tiếng Abraham Maslow; đây là một mô hình dùng để nghiên cứu tâm lý, động cơ của con người. Maslow tháp nhu cầu bao gồm 5 tầng tương ứng với 5 mức độ nhu cầu của con người. Mỗi tầng của tháp nhu cầu biểu hiện cấp độ phức tạp về nhu cầu, càng lên cao thì nhu cầu đòi hỏi của con người càng lớn.

Tháp nhu cầu Maslow được nhìn nhận dưới góc độ tâm lý học. Việc áp dụng tháp Maslow trong quản trị nhân sự doanh nghiệp là một việc vô cùng ý nghĩa; nó trở thành một công cụ giúp cho các nhà quản trị có thể khai thác và sử dụng tối đa nguồn lực trong doanh nghiệp mình.

Tháp nhu cầu Maslow được dử dụng trong rất nhiều lĩnh vực khác nhau như: quản trị nhân sự; quản trị kinh doanh; Marketing và trong cuộc sống thường nhật.

Ngoài tháp Maslow, bạn cũng có thể tham khảo sử dụng phương pháp DISC trong quản trị nhân sự. 1BOSS cũng đã có một bài viết chi tiết về DISC, bạn có thể xem ở đường link sau:

• DISC là gì? Hướng dẫn ứng dụng mô hình DISC trong quản trị nhân sự

Cấu trúc tháp nhu cầu của Maslow

Tháp Maslow là một lý thuyết qua cách nhìn của lĩnh vực tâm lý học bao gồm một mô hình 5 tầng thể hiện 5 nhu cầu của con người, cụ thể: Nhu cầu sinh lý; nhu cầu về an toàn tính mạng, sức khỏe; nhu cầu giao tiếp xã hội; nhu cầu được kính trọng; nhu cầu được thể hiện tài năng.

Tháp nhu cầu này có thể được chia thành nhu cầu tăng trưởng và nhu cầu thiết yếu. Bốn cấp độ đầu tiên: nhu cầu sinh lý; nhu cầu an toàn tính mạng, sức khỏe; nhu cầu giao tiếp xã hội và nhu cầu được kính trọng; đây được gọi chung là nhu cầu thiết yếu. Còn lại nhu cầu được thể hiện tài năng của bản thân được xem là nhu cầu tăng trưởng hoặc cách gọi khác là nhu cầu trở thành (Being).

Ứng dụng tháp nhu cầu của maslow trong quản lý nhân sự

Ứng dụng tháp nhu cầu của maslow trong quản lý nhân sự

Đề ứng dụng tháp Maslow vào quản trị nhân sự doanh nghiệp; các nhà lãnh đạo cần phải nghiên cứu rõ nhu cầu của từng nhân viên. Một khi đã nắm bắt được nhu cầu của nhân viên; các nhà quản lý dễ dàng đáp ứng những nhu cầu thiết yếu của họ, hạn chế tình trạng “chảy máu chất xám”.

Đáp ứng nhu cầu về sinh lý và thể chất

Điều đầu tiên mà mỗi người lao động khi làm việc đó là lương thưởng khi làm việc; phúc lợi của doanh nghiệp để có thể duy trì mức sống tối thiểu của con người (nhu cầu ăn uống, nhu cầu nghỉ ngơi, nhu cầu sinh hoạt,…).

Nhà quản lý doanh nghiệp có thể đáp ứng nhu cầu tối thiểu này bằng cách đưa ra chính sách đãi ngộ tốt cho nhân viên; chính sách này dựa trên các chỉ tiêu đánh giá công việc hoàn thành như: KPI; thời gian làm việc; thái độ, ứng xử khi làm việc; giao tiếp và tạo mỗi quan hệ hòa đồng giữa đồng nghiệp với nhau,…

Ngoài đáp ứng nhu cầu về vấn đề lương thưởng; nhà quản lý phải quan tâm đến nhu cầu thiết yếu của cuộc sống của mỗi người bằng các chính sách phúc lợi, như: Du lịch hằng năm; cung cấp bữa trưa miễn phí; mở tiệc từng quý cho nhân viên; thưởng cho những sáng kiến sáng tạo; mở chương trình chăm sóc, tư vấn sức khỏe,…

Đáp ứng nhu cầu về an toàn tính mang và sức khỏe

Tính mạng và sức khỏe là tài sản vô giá của mỗi con người. Không ai mong muốn phải làm việc trong một môi trường ảnh hưởng đến tính mạng và sức khỏe của bản thân. Mỗi người chúng ta, ai cũng đặt tính mạng và sức khỏe lên hàng đầu.

Ứng dụng tháp maslow trong nhân sự; các nhà quản lý phải quan tâm đến môi trường làm việc của nhân viên; bằng các cách sau:

• Xây dựng môi trường làm việc an toàn, sạch sẽ; có trang bị tiện nghi cần thiết.
• Nội quy lao động hợp lý; không để nhân viên phải làm việc quá sức. Đồng thời, chế độ lương thưởng phải hợp lý với mỗi giờ tăng ca.
• Đối với đội ngũ đảm nhiệm vai trò sản xuất; thì doanh nghiệp phải chú trọng tròn vấn đề an toàn lao động, cụ thể: Trang bị đồng phục bảo hộ; bổ sung các thiết bị hỗ trợ khi nhân viên phải thực hiện những công việc nguy hiểm; hệ thống phòng cháy chữa cháy,…
• Để ứng dụng tốt tháp nhu cầu, doanh nghiệp phải đảm bảo công việc luôn được ổn định và giữa các nhân viên phải được đối xử công bằng.
• Doanh nghiệp nên xây dựng một không gian riêng để thư giãn, tập thể dục, giúp nâng cao phúc lợi của doanh nghiệp dành cho nhân viên.

Đáp ứng nhu cầu giao tiếp trong doanh nghiệp

Đáp ứng nhu cầu giao tiếp trong doanh nghiệp

Doanh nghiệp ứng dụng tháp Maslow trong nhân sự không những phải thỏa mãn nhu cầu về sức khỏe, tiền lương; mà còn phải thỏa mãn môi trường làm việc thân thiện; đồng nghiệp hòa nhã, có thể giao lưu, học hỏi từ lãnh đạo công ty. Ai cũng mong muốn nhận được nhân được sự quan tâm từ các cấp lãnh đạo và đồng nghiệp; đặc biệt là những lúc khó khăn cần sự hỗ trợ, giúp đỡ.

Một số gợi ý cho nhà quản trị nhân sự có thể đáp ứng nhu cầu này:

• Tạo điều kiện cho nhân viên ở các phòng ban khác nhau có thể giao lưu, học hỏi.
• Để vận dụng tốt tháp nhu cầu của Maslow doanh nghiệp phải xây dựng một nhóm nhân viên năng động, hòa động vui vẻ; để phụ trách mảng hoạt động tập thể của doanh nghiệp; khấy động phong trào trong công ty; thiết kế các chương trình trò chuyên, giao lưu, giải trí cho tập thể.
• Khuyến khích mọi nhân viên trong cuộc thu tham gia các phòng trào do công ty tổ chức; tham gia các cuộc thi sáng kiến phục vụ cho tổ chức và doanh nghiệp.
• Đề cử nhân viên đi giao lưu các buổi tiệc cùng khách hàng.
• Tặng quà vào các dịp lễ trong năm để tăng tính đoàn kết trong nội bộ doanh nghiệp, như: tặng hoa quà vào các dịp 8/3; 20/10; noel,…
• Tổ chức sinh nhật cho các thành viên trong phòng, ban của doanh nghiệp.
• Thể hiện sự quan tâm của doanh nghiệp dành cho gia đình của nhân viên thông qua chế độ hiếu hỉ.

Kiến tạo hệ thống mạng thông tin & giao tiếp nội bộ với phần mềm 1BOSS HRM+

Đáp ứng nhu cầu được tôn trọng

Nhu cầu được tôn trọng là nhu cầu thiết yếu của tháp Maslow; ta có thấy với mỗi con người nhu cầu về địa vị xã hội, nhu cầu được mọi người tôn trọng và công nhận là điều mà ai cũng mong muốn. Một nhân viên khi nhận được sự tôn trọng, công nhận năng lực từ cấp trên và đồng nghiệp sẽ tạo cho người đó động lực để có thể hoàn thành tốt công việc; hăng hái hơn khi làm việc và muốn gắn bó lâu dài cùng công ty.

Một số gợi ý để doanh nghiệp có thể đáp ứng nhu cầu này cho mỗi nhân viên:

• Quy định cụ thể trong nội quy lao động của doanh nghiệp về tiêu chí đánh giá năng lực của nhân viên. Chính sách ưu đãi cho nhân viên mới; chính sách lương thưởng cho nhân viên có năng lực; chính sách công nhân, thăng chức, tăng lương cho nhân viên làm việc lâu năm.
• Để vận dùng tốt tháp Maslow doanh nghiệp phải xây dựng một chính sách khen thưởng sự đóng góp tích cực của nhân viên; phổ biến thành tích tốt của họ rộng rãi khắp doanh nghiệp.
• Để cử những nhân viên có năng lực tốt lên điều hành phòng, ban; cho họ đảm nhận các công việc có sức ảnh hưởng lớn; điều này sẽ góp phần tạo thành công cho kế hoạch triển khai tháp Maslow trong quản trị nhân sự.

Đáp ứng nhu cầu được phát triển và thể hiện tài năng

Đáp ứng nhu cầu được phát triển và thể hiện tài năng

Các nhà quản trị doanh nghiệp cần tạo cơ hội cho nhân viên có thể phát triển tài năng và năng lực của mình; nhu cầu được phát triển năng lực là một nhu cầu tăng trưởng trong tháp nhu cầu. Việc tạo cơ hội này sẽ giúp các nhân viên phát triển sự sáng tạo của bản thân vào trong công việc; đồng thời khuyến khích họ tham gia vào các kế hoạch cải tiến tổ chức, doanh nghiệp. Nhân viên làm ở bất kỳ vị trí nào trong công ty đều có kế hoạch phát triển sự nghiệp; một kế hoạch cao hơn là nhu cầu thiết yếu được thể hiện ở 4 tầng đầu tiên của tháp Maslow.

Trong thời buổi nhân sự tài năng được xem là tài sản quý giá nhất của mỗi doanh nghiệp. Chắc chắn rằng, không có một doanh nghiệp nào muốn mất đi một nhân tài vào tay của đối thủ. Vậy nên mỗi doanh nghiệp phải vận dụng tháp nhu cầuvào quản trị nhân sự; đang là một cách hữu ích nhất để giữ chân nhân tài. Hãy lập một kế hoạch động viên tất cả nhân viên trong doanh nghiệp theo đúng thuyết tháp nhu cầu Maslow; chắn chắn sẽ có kết quả bất ngờ trong quá trình quản trị nhân lực.

Tạm kết

Bài viết này đã giúp các nhà quản trị doanh nghiệp hiểu hơn về tháp nhu cầu của Maslow; cũng như cách thức ứng dụng tháp nhu cầu Maslow trong quản lý nhân sự doanh nghiệp. Hy vọng bài viết này sẽ cung cấp thông tin thiết thực cho doanh nghiệp.

Ngoài ra, cùng với việc áp dụng Tháp nhu cầu của Maslow của quản trị nhân sự thì doanh nghiệp phải trang bị một phần mềm giúp quản lý nhân sự trên mọi lĩnh vực. Nếu như tháp nhu cầu giúp cho nhà quản lý thấu hiểu nhu cầu của nhân viên; thì 1BOSS sẽ giúp doanh nghiệp giúp thống nhất mọi tiêu chí phúc lợi trong doanh nghiệp với các lợi ích lớn như:

• Loai bỏ những công việc dư thừa trong khâu hành chính để giảm bớt gánh nặng cho nhân viên 
• Quản lý chi tiết thông tin cá nhân của nhân viên cũng như gia đình của họ để doanh nghiệp có thể đưa ra những chính sách đãi ngộ phù hợp
• Tự động nhắc nhở khi hết hạn hợp đồng lao động giúp bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp cho người lao động
• Tự động chấm công, khen thưởng dựa vào các tiêu chí mà doanh nghiệp đã cài đặt trong phần mềm,…

Bạn có thể tham khao chi tiết các tính năng của phần mềm qua bài viết sau:

• Phần mềm 1BOSS HRM+ | Bộ công cụ quản lý nhân sự 4.0

Ban Biên Tập 1BOSS.

1BOSS cung cấp gói các giải pháp toàn diện kết hợp bởi sự hiểu biết tinh thông trong quản lý và điều hành. Kết hợp cùng kinh nghiệm triển khai và ứng dụng từ những best practice từ các doanh nghiệp đầu ngành. Với công nghệ hiện đại, giao diện thân thiện, kích hoạt và dùng ngay với chi phí vô cùng hợp lý. Được nghiên cứu và thiết kế và tham vấn chuyên sâu, ứng dụng các khoa học, nghệ thuật hiện đại. 

Giải pháp quản lý doanh nghiệp 4.0 của 1BOSS gồm có:  

• 1BOSS SUPERAPPS Siêu ứng dụng quản lý doanh nghiệp​ 
  • Văn phòng điện tử 
  • ​Quản lý quan hệ khách hàng
  • Quản lý đơn hàng 
  • Quản lý kho 
  • Quản trị nhân sự 
• 1BOSS OFFICE+ Văn phòng điện tử
  • ​Mạng xã hội nội bộ doanh nghiệp
  • Văn phòng thông minh 
  • Tài nguyên chia sẻ
  • Quản lý công việc
  • Quản lý dự án
  • Siêu ứng dụng văn phòng điện tử
• 1BOSS CRM+ Quan hệ khách hàng
  • ​Marketing tự động
  • Quan hệ khách hàng
  • Chăm sóc khách hàng
  • Siêu ứng dụng quản lý quan hệ khách hàng
• 1BOSS OP+ Quản lý đơn hàng 
  • Quản lý đơn hàng bán
  • Quản lý đơn hàng mua
  • Siêu ứng dụng quản lý đơn hàng
• 1BOSS WH+ Quản lý kho 
  • Quản lý kho thông minh
  • Siêu ứng dụng quản lý kho