Mô hình DISC là gì?

 

Mô hình DISC

 

Mô hình DISC là một phương pháp giúp xác định tính cách của con người thông qua quá trình quan sát hành vi của họ tại một thời điểm nhất định. Theo phương pháp DISC, thì tính cách của mỗi người sẽ đều nằm trong 4 khuôn mẫu hành vi sau:

• Nhóm D (Dominance) – Sự thống trị: Những người thuộc nhóm này thường có tính cách hoạt bát; nhanh nhẹn; tự tin; chủ động; nặng động; luôn hướng đến kết quả công việc. Người này thành có những hành động nói nhanh; nói nhiều; hành động nhanh; thích nói những vấn đề liên quan đến bản thân mình.
• Nhóm I (Influence) – Tạo sự ảnh hưởng: Người thuộc nhóm này có tính cách nhiệt tình; vui vẻ; cởi mở; hòa nhã; sáng tạo. Người này có tố chất sáng tạo; khả năng giao tiếp, thuyết phục tốt; thích trải nghiệm những điều mới lạ.
• Nhóm S (Steadiness) – Sự kiên định: Người thuộc nhóm này là người có tính cách điềm đạm; có trách nhiệm; đáng tin cậy; và tận tâm trong mọi việc. Những người có tính cách này thích lắng nghe người khác nói; thích tâm sự; hay ngại rủi ro; ít nói và nói nhỏ.
• Nhóm C (Compliance) – Sự kỷ luật: Người thuộc nhóm này luôn có tính cầu toàn; trật tư; cẩn trọng trong mọi việc; tư duy Logic. Người có tính cách này thường nói chậm rãi; đôi khi không thể diễn đạt quan điểm của mình; không thích dài dòng; thích chỉn chu, ngắn gọn và xắp xếp công việc logic.

 

---

Một số kiến thức quản trị nhân sự khác mà bạn có thể tham khảo:

• Tháp nhu cầu của Maslow là gì? Ứng dụng tháp maslow trong nhân sự như thế nào?
• Lương OT là gì? Cách tính lương làm thêm giờ, OT ban đêm theo luật lao động
• Hệ số lương là gì? Cách tính hệ số lương cơ bản và nguyên tắc hạch toán lương theo Thông tư mới nhất

---

 

Hướng dẫn đọc mô hình DISC đơn giản – dễ hiểu

 

Hướng dẫn đọc mô hình DISC đơn giản – dễ hiểu

 

Biểu đồ DISC có 4 cặp phạm trù đối lập nhau về tính cách, cụ thể:

 

• Chủ động >< Bị động
• Hướng về kết quả công việc >< Hướng về con người

 

Từ đó, ta có thể xác định tính cách con người dựa trên mô hình DISC qua 3 bước sau:

 

Bước 1: Dùng DISC xác định đối tượng Chủ động hay Bị động

 

Khi tiếp xúc với người khác; bạn chỉ cần quan sát hành vi giao tiếp của họ; đối tượng là người thường xuyên chủ động bắt chuyện, đưa ra ý kiến hay đối tượng chỉ ngồi chờ người khác hỏi để trả lời. Tương tự, trong quá trình trò chuyện với họ; khi giao tiếp họ sẽ chủ động dẫn dắt câu chuyện để cuộc nói chuyện phát triển; hay chỉ trả lời ngắn gọn và kết thúc câu chuyện. Không chỉ quan sát cách giao tiếp; mà khi đánh giá bằng phương pháp DISC bạn phải chú ý đến hành động; tốc độ làm việc để xác định họ thuộc nhóm chủ động hay bị động.

 

Bước 2: Dùng mô hình DISC xác định đối tượng hướng về kết quả hay hướng về con người

 

Tiêu chí DISC này được xác định qua tính cách và kiến thức chuyên môn của họ. Nghĩa là một người hay quan tâm đến kết quả là người có kiến thức chuyên môn cao. Còn đối với những người thường quan tâm, chú trọng đến mọi người xung quanh thì họ có tính cách thân thiện, hòa nhã, dễ tiếp xúc. Tuy nhiên, khi phân tích DISC những đối tượng có tính cách hướng về con người lại là một điểm yếu của họ; bởi họ hay quan tậm đến cảm xúc của người khác. Vậy nên, đối với những người có tính cách này bạn nên đưa ra một tình huống để xem cách thức xử lý của họ.

 

Bước 3: Ghép kết quả DISC của 2 bước trên

 

Sau khi đã có kết quả từ 2 bước trên; thì trong bước 3 bạn sẽ ghép chúng lại và xem đối tượng đó thuộc tính cách nào trong biểu đồ DISC, cụ thể:

• Nhóm 1 | Chủ động + Hướng đến kết quả: Đây là dấu hiệu của người có tính cách lãnh đạo thuộc nhóm D.
• Nhóm 2 | Chủ động + Hướng tới quan tâm con người: Đây là dấu hiệu của người có tính cách tạo sự ảnh hưởng thuộc nhóm I.
• Nhóm 3 | Bị động + Hướng đến kết quả: Đây là dấu hiệu của người có tính cách kiên định thuộc nhóm S.
• Nhóm 4 | Bị động + Hướng tới quan tâm con người: Đây là dấu hiệu của người có tính cách kỷ luật cao thuộc nhóm C.

 

Ứng dụng mô hình DISC trong quản trị nhân sự

 

DISC trong quản trị nhân sự

 

Mô hình DISC là một công cụ vô cùng hữu ích cho doanh nghiệp; tuy nhiên để vân hành một cách trơn tru thì doanh nghiệp phải cần thời gian và kinh nghiệm. Trên thực tế, việc ứng dụng và vận hành DISC trong quản trị nhân sự không quá phức tạp; doanh nghiệp chỉ cần một chút tinh tế và thời trải nghiệm thực tiễn đểc có thể xử lý từng đối tượng thuộc từng nhóm người DISC.

 

Ứng dụng DISC để phân tích tính cách nhân sự

 

Mỗi nhóm tính cách trong biểu đồ DISC đều có những điểm mạnh và điểm yếu khác nhau. Qua đó, tính cách này sẽ dẫn đến hành vi ứng xử, cách làm việc của mỗi người là khác nhau. Sau đây là một vài lời khuyên cho doanh nghiệp khi thích ứng với mỗi nhóm tính cách khi làm việc:

 

Đối tượng tính cách qua DISC thuộc nhóm D – Dominance

 

• Bạn phải cho những người thuộc nhóm D thấy họ là số 1.
• Bạn không nên quá chi ly công việc với những người có tính cách này.
• Luôn luôn dành lời khen khi họ hoàn thành tốt công việc
• Thường xuyên thay đổi môi trường làm việc để họ có cơ hội tìm tòi những hướng giải quyết mới.

 

Đối tượng tính cách qua DISC thuộc nhóm I – Influences

 

• Phải luôn tỏ ra tích cực ủng hộ quan điểm, ý kiến của họ.
• Quan tâm tới cảm xúc cá nhân.
• Không chỉ quan tâm mà còn phải cho họ thấy bạn khâm phục tài năng thật sự của họ.
• Khen thưởng thường xuyên khi họ hoàn thành tốt công việc.

 

Đối tượng tính cách DISC thuộc nhóm S – Steadiness

 

• Mọi vấn đề muốn bàn giao hoặc thỏa thuận thì đều cần có lý do cụ thể.
• Cung cấp hồ sơ, tài liệu cụ thể để giúp họ hoàn thành công việc nhanh chóng hơn.
• Người thuộc nhóm S rất ngại mạo hiểm và sợ rủi ro nên trước khi bàn giao dự án, bạn phải giải thích phương án bạn đưa ra rất ít rủi ro.
• Không nên quá gây gắt khi họ phạm lỗi trong công việc.

 

Đối tượng tính cách DISC thuộc nhóm C – Compliance

 

• Khi đưa ra quan điểm, ý kiến trong công việc; bạn phải giải thích cặn kẽ vì người thuộc nhóm này không thích làm việc thiếu logic và thiếu chuyên nghiệp.
• Khi đưa dự án cho nhóm người này; phải đính kèm hồ sợ, tài liệu chi tiết để họ có thể hoàn thành công việc tốt nhất.
• Dành thời gian lắng nghe người nhóm C phản biện vì họ có tính cách suy nghĩ sâu vào vấn đề; nên cần thời gian suy nghĩ lâu hơn những nhóm đối tượng khác.

 

Ứng dụng DISC trong tuyển dụng

 

Ứng dụng DISC trong tuyển dụng

 

Mảng tuyển dụng nhân sự là một mảng rất quan trọng trong quản trị nhân sự nói chung. Với những nét tính cách đặc thù trong mô hình DISC; mỗi người sẽ phù hợp với mỗi vị trí trong doanh nghiệp. Cụ thể:

• Đối tượng thuộc nhóm D sẽ phù hợp với những vị trí như: Vị trí lãnh đạo; vị trí trưởng nhóm; nếu người này thuộc nhân viên của doanh nghiệp thì sẽ rất phù hợp với các vị trí tại bộ phận bán hàng tại doanh nghiệp.
• Đối tượng thuộc nhóm I sẽ phù hợp với những vị trí như: Vị trí đòi hỏi sự sáng tạo; vị trí tại phòng ban Marketing; vị trí tại ban truyền thông, tổ chức sự kiện.
• Đối tượng thuộc nhóm S sẽ phù hợp với những vị trí tại Phòng ban nhân sự: vì họ là những người hòa nhã, điềm đạm, dễ được người khác yêu mến, quý trọng.
• Đối tượng thuộc nhóm C sẽ phù hợp với những vị trí như: Vị trí tại phòng kỹ thuật; phòng IT; vị trí chuyên viên phân tích dữ liệu.

 

1BOSS HRM+ | Phần mềm quản lý nhân sự tối ưu theo mô hình DISC cho doanh nghiệp 4.0

 

Quản lý nhân sự trong một doanh nghiệp thì vấn đề nắm bắt được tâm lý của mỗi nhân viên chỉ là một phần nhỏ trong quy trình quản lý; vậy nên ngoài ứng dụng mô hình DISC để hiểu phong cách làm việc của mỗi người; doanh nghiệp phải ứng dụng phần mềm quản lý nhân sự trong quá trình quản trị nhân sự của mình.

 

Phần mềm quản lý nhân sự 1BOSS HRM+

 

Phần mềm 1BOSS HRM sẽ giúp doanh nghiệp trong quản trị nhân sự như sau:

 

X10 Tiêu chuẩn hóa cơ cấu dữ liệu nhân sự

 

Nhà quản trị doanh nghiệp dễ dàng truy xuất tất cả thông tin về nhân sự bao gồm: lý lịch, kinh nghiệm, điểm mạnh, hạn chế,… Đồng thời đánh giá chính xác năng lực nhân sự thông qua công nghệ phân tích hành vi DISC.

 

100% Thống nhất nguyên tắc quản trị con người

 

Xây dựng từ điển bách khoa toàn thư mở tích hợp trực tiếp tại phần mềm quản lý hồ sơ nhân sự. Nhằm thống nhất trong toàn bộ thông tin, nguyên tắc, chế độ, phúc lợi,… của tổ chức doanh nghiệp. Hướng đến mục tiêu kiến tạo môi trường làm việc nghiêm túc, chuyên nghiệp và thống nhất.

 

Nâng cao 75,25% hiệu suất quản lý nhân sự

 

Hệ thống 1BOSS HRM được xây dựng trên nền tảng công nghệ 4.0, giúp doanh nghiệp tự động hóa đến 80% công việc. Loại trừ khối công việc dư thừa lớn cho bộ phận Hành chính – Nhân sự, hướng đến tính chuyên môn và chuyên sâu trong quản trị và điều hành.

 

 

---

Xem chi tiết tính năng và các phân hệ của phần mềm 1BOSS HRM+ qua bài viết sau:

• Phần mềm 1BOSS HRM+ | Nâng cao hiệu quả quản lý nhận sự thời đại 4.0
• Bộ giải pháp dành cho phòng ban nhân sự

---

 

Tạm kết

 

Bài viết trên đã giải thích mô hình DISC là gì? Cách đọc biểu đồ DISC và ứng dụng phương pháp này vào quản trị nhân sự doanh nghiệp. Hy vọng bài viết này sẽ cung cấp thông tin hữu ích cho doanh nghiệp. Để vận dụng tối ưu mô hình tính cách DISC doanh nghiệp phải sử dụng kết hợp phần mềm quản lý nhân sự.

 

Ban Biên Tập 1BOSS.

 

1BOSS cung cấp gói các giải pháp toàn diện kết hợp bởi sự hiểu biết tinh thông trong quản lý và điều hành. Kết hợp cùng kinh nghiệm triển khai và ứng dụng từ những best practice từ các doanh nghiệp đầu ngành. Với công nghệ hiện đại, giao diện thân thiện, kích hoạt và dùng ngay với chi phí vô cùng hợp lý. Được nghiên cứu và thiết kế và tham vấn chuyên sâu, ứng dụng các khoa học, nghệ thuật hiện đại. 

Giải pháp quản lý doanh nghiệp 4.0 của 1BOSS gồm có:  

• 1BOSS SUPERAPPS Siêu ứng dụng quản lý doanh nghiệp​ 
  • Văn phòng điện tử 
  • ​Quản lý quan hệ khách hàng
  • Quản lý đơn hàng 
  • Quản lý kho 
  • Quản trị nhân sự 
• 1BOSS OFFICE+ Văn phòng điện tử
  • ​Mạng xã hội nội bộ doanh nghiệp
  • Văn phòng thông minh 
  • Tài nguyên chia sẻ
  • Quản lý công việc
  • Quản lý dự án
  • Siêu ứng dụng văn phòng điện tử
• 1BOSS CRM+ Quan hệ khách hàng
  • ​Marketing tự động
  • Quan hệ khách hàng
  • Chăm sóc khách hàng
  • Siêu ứng dụng quản lý quan hệ khách hàng
• 1BOSS OP+ Quản lý đơn hàng 
  • Quản lý đơn hàng bán
  • Quản lý đơn hàng mua
  • Siêu ứng dụng quản lý đơn hàng
• 1BOSS WH+ Quản lý kho 
  • Quản lý kho thông minh
  • Siêu ứng dụng quản lý kho