---

Xem thêm một số bài viết liên quan: 

• Phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng công nghệ | 1BOSS Retail Chain
• Phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng ăn uống | 1BOSS Retail Chain
• Đánh giá 5 phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng nổi bật ở Việt Nam

---

 

Quản trị nhân sự hiệu quả với phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng khách sạn

 

Quản trị nhân sự hiệu quả

 

Với đặc điểm của mô hình chuỗi, phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng khách sạn hỗ trợ quản trị nhân sự cho toàn bộ hệ thống:

Phân chia trách nhiệm công việc rõ ràng: Phần mềm 1BOSS Retail Chain hỗ trợ phân chia công việc, nhiệm vụ và trách nhiệm chuyên biệt cho từng cá nhân dựa trên sở trường và khả năng của họ để tối ưu hóa hiệu quả. Cụ thể, dựa trên những dữ liệu về sở trường và hoạt động, các kỹ năng khác để sắp xếp các vị trí toàn thời gian cho phù hợp.

Quản lý chính xác ca làm việc của nhân viên: Khách sạn thường có các ca, nhóm và công việc theo giờ cụ thể. Đặc thù ngành này gặp khó khăn trong việc quản lý công việc và tính lương cho nhân viên.  Với 1BOSS Retail Chain có thể cập nhật tình trạng công việc và phân công công việc để thông báo kịp thời cho các bộ phận. Đánh giá khả năng làm việc của nhân viên trong từng bộ phận và công ty. Quản lý lương nhân viên, chấm công hàng ngày, nghỉ phép,…

Phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng khách sạn cho phép quản lý chi tiết và hiệu quả nhất các hồ sơ nhân sự:

• Thông tin cá nhân, lý lịch, trình độ học vấn, kiến ​​thức chuyên môn, cấp bậc, chức vụ của từng nhân viên trong khách sạn.
• Tự động gán mã nhân viên trên cấu hình phần mềm để dễ dàng quản lý và theo dõi
• Phân loại nhân viên theo từng cấp độ công việc.
• Quản lý hợp đồng lao động khoa học: hợp đồng có thời hạn, hợp đồng thử việc, hợp đồng thời vụ.
• Quản lý quy trình làm việc của nhân viên từ khi tuyển dụng đến khi chấm dứt hợp đồng.
• Đánh giá theo từng mốc thời gian: hàng tháng, theo quý, hàng năm.
• Theo dõi các thông tin liên quan đến bảo hiểm của nhân sự. 

 

1BOSS Retail Chain chuyên nghiệp trong quản lý khách hàng 

 

Quản lý thông tin khách hàng thân thiết

 

Quản lý thông tin khách hàng thân thiết

 

Phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng khách sạn lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng trên một nền tảng duy nhất có tích hợp công nghệ 4.0. Quản lý thông tin khách hàng: tên khách hàng, chi tiết liên hệ liên quan, hợp đồng, sử dụng dịch vụ, sử dụng dịch vụ, lịch sử và mô tả sử dụng dịch vụ, chẳng hạn như:

• Quản lý phòng, thông tin phòng.
• Quản lý giá nhà và loại phòng.
• Quản lý phòng theo tầng.
• Quản lý phòng theo trạng thái (trống, có khách, đang sửa chữa, đang dọn dẹp,…)
• Thống kê nguồn khách hàng: Thời gian tạo, nguồn hình thành khách hàng, quản lý khách hàng và các thông tin khác.

 

1BOSS Retail Chain tích hợp khả năng tiếp nhận chăm sóc khách hàng

 

1BOSS Retail Chain tích hợp khả năng tiếp nhận chăm sóc khách hàng

 

• 1BOSS Retail Chain đưa ra các thông báo về các vấn đề liên quan đến khách hàng: nhắc nhở ngày giờ phục vụ, sinh nhật khách hàng, lịch sử sử dụng dịch vụ của khách hàng,…
• Lưu ý kiến ​​và phản hồi của khách hàng về chất lượng dịch vụ.
• Tự động hóa tin nhắn, email chúc mừng, chăm sóc khách hàng.
• Phần mềm hỗ trợ nhân viên lên lịch hẹn thời gian chăm sóc khách hàng.

 

Phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng khách sạn giám sát từ xa

 

Phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng khách sạn giám sát từ xa

 

Người lãnh đạo có thể giám sát hoạt động của chuỗi cửa hàng khách sạn, đồng thời có thể tiếp nhận thông tin từ cấp dưới một cách nhanh chóng và toàn diện, đưa ra các chỉ đạo và quyết định giải quyết kịp thời. Từ đó giúp doanh nghiệp tăng cường công việc và hiệu quả kinh doanh với phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng khách sạn.

Quản lý thông tin về đối tác và các ghi chú liên quan và quy trình đàm phán. Quản lý phân cấp, các bộ phận liên quan xem các đối tác để cùng tiếp nhận, cùng giám sát và cùng xử lý các nội dung hợp tác. 

Kiểm soát quy trình liên quan tới khách hàng: Ghi lại và lưu tất cả các phản hồi có liên quan của khách hàng khi sử dụng dịch vụ.

Hệ thống 1BOSS Retail Chain cảnh báo, thông báo cho nhà quản trị về những vấn đề quan trọng do họ đặt ra. Tìm thông tin theo nhiều tiêu chí lựa chọn. Hệ thống bảng và đồ họa linh hoạt giúp người dùng tạo bản in, hoặc thông báo và báo giá nhanh chóng cho đối tác. Lập và quản lý kế hoạch chi phí, cập nhật thường xuyên để đưa ra phương hướng xử lý nhanh chóng. Nhằm tránh những rủi ro không đáng có.

 

Phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng khách sạn giám sát chặt chẽ về doanh thu 

 

Phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng khách sạn giám sát chặt chẽ về doanh thu 

 

Phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng khách sạn cho phép nhân viên khách sạn lưu trữ dữ liệu số tiền khách hàng đã thanh toán. Phần mềm không chỉ ghi lại mọi số tiền khách đã trả trước mà phần mềm còn giúp nhân viên khách sạn ghi chép, lưu trữ chi tiết ngày giờ thanh toán, phương thức thanh toán (tiền mặt, thẻ tín dụng hay chuyển khoản). Không chỉ vậy, phần mềm này còn có chức năng ghi nợ, sau đó ghi có vào tài khoản công ty của khách du lịch.

 

Chủ động đề xuất các phương thức thanh toán

 

Khách du lịch thường không mang nhiều tiền mặt vì khả năng bị mất cắp là rất cao. Họ thường mang theo thẻ tín dụng hoặc sử dụng các dịch vụ ngân hàng trực tuyến. Phần mềm quản lý khách sạn 1BOSS Retail Chain có khả năng ghi nhận các giao dịch, thanh toán bằng nhiều hình thức: tiền mặt, thẻ, chuyển khoản.

 

Cập nhật nhanh về chi tiết thanh toán cho thu ngân hoặc kế toán

 

• Thanh toán tự động theo giờ/ngày. Được trang bị tỷ giá hối đoái thuận tiện cho khách hàng nước ngoài thanh toán.
• Nhiều khoản thanh toán được cho phép. Xuất hóa đơn (tiền phòng + phí thực đơn + số lần  thanh toán).
• Cho phép xem trước khi in.
• Bạn có thể in 2 bản một lúc, nhiều bản, có thời gian in tạm thời.
• Cập nhật và quản lý hiệu quả các khoản phí theo đối tượng, từng nội đung. 
• Thông qua hệ thống trang chủ phần mềm, SMS, Email,… thông báo, nhắc nhở ngày đến hạn thanh toán, ngày thanh toán hoặc quá hạn thanh toán nhanh chóng, kịp thời.
• Thống kê và tổng hợp thu nhập, chi phí và các khoản nợ có thể được thực hiện dựa trên nhiều tiêu chí khác nhau như khách hàng, đối tác, người được thanh toán và chi phí.

 

1BOSS Retail Chain bảo mật toàn bộ dữ liệu

 

1BOSS Retail Chain bảo mật toàn bộ dữ liệu

 

Phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng khách sạn phân quyền linh hoạt: phân quyền cho từng người dùng, từng bộ phận; cho phép quản lý mô hình chuỗi khách sạn như một đơn vị cơ bản trên cùng một phiên bản phần mềm. Hệ thống phần mềm thiết kế theo hướng mở và linh hoạt, thuận tiện cho việc mở rộng phạm vi quản lý và thiết kế các chức năng mới.

1BOSS Retail Chain đảm bảo an toàn, bảo mật, ổn định cho chuỗi cửa hàng khách sạn. Tất cả thông tin khách sạn, thông tin khách hàng và các thông tin liên quan đều được lưu trên phần mềm để tránh thất thoát, người dùng có thể dễ dàng tìm lại khi cần. Quy trình làm việc đồng bộ và tập trung giúp giảm trùng lặp và dư thừa. Tận dụng kết quả từ các giai đoạn công việc trước có thể được tận dụng để giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, thời gian làm việc và tăng năng suất lao động.

Quá trình này giúp doanh nghiệp giảm bớt các khâu trong công việc và tăng tính kết nối mà vẫn đảm bảo bảo mật giữa các bộ phận từ đó dịch vụ của doanh nghiệp được nâng cao và chất lượng hơn.

 

1BOSS Retail Chain báo cáo linh hoạt, đa dạng theo nhu cầu

 

1BOSS Retail Chain báo cáo linh hoạt, đa dạng theo nhu cầu

 

Giao diện phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng khách sạn thân thiện, dễ sử dụng, tùy biến cao, có thể ứng dụng cho nhiều doanh nghiệp khác nhau và có thể thay đổi linh hoạt để đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp. Hệ thống cập nhật báo cáo hoạt động kinh doanh theo thời gian thực, giúp người quản lý cập nhật nhanh chóng tình hình, hạn chế rủi ro.

Nhà quản trị: Theo dõi hoạt động của khách sạn, cập nhật kết quả kinh doanh,… Hệ thống báo cáo: tình trạng phòng, thống kê tổng hợp, thống kê đặt phòng, biểu đồ thống kê hàng ngày, bảng sử dụng phòng, dự báo đặt phòng, báo cáo doanh thu, chi phí cho từng bộ phận, báo cáo kết quả hoạt động sản xuất. 

Nhân viên Sales: Nhận đặt chỗ, theo dõi đặt chỗ, xác nhận với khách hàng, nhận dịch vụ đặt chỗ cho hội nghị, tiệc cưới và dịch vụ kèm theo. Hệ thống báo cáo trên 1BOSS Retail Chain: Dự báo đặt phòng, Sơ đồ tầng phòng, Biểu đồ sử dụng phòng, Phòng trống,…

Lễ tân: Theo dõi các đặt phòng từ khi nhận phòng đến khi trả phòng, cập nhật các giao dịch đã tạo, in báo cáo dịch vụ, xuất hóa đơn bán hàng và nộp doanh thu cho kế toán. Hệ thống báo cáo trên phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng khách sạn: báo cáo tổng hợp thu nhập, sơ đồ tầng phòng; sơ đồ tầng phòng, tình trạng phòng,…

Văn phòng kế toán: Kiểm tra chứng từ hóa đơn, lập báo cáo quyết toán thuế, điều chỉnh giá linh hoạt theo từng thời điểm, đặc biệt vào mùa cao điểm. Hệ thống báo cáo: tóm tắt thu nhập theo hóa đơn, chi tiết thu nhập, thanh toán trong ngày, kết quả kinh doanh cơ bản, cơ cấu lưu trú của khách,… 

 

Tạm kết

 

Phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng khách sạn ứng dụng công nghệ mới nhất, tích hợp hệ thống, tạo ra các sản phẩm vận hành theo quy trình nghiêm ngặt, giúp tối ưu hóa công tác quản lý khách sạn, tổng thể, tiết kiệm chi phí, nâng cao doanh thu khách sạn. Với 1BOSS Retail Chain giao diện trực quan quá trình vận hành của nhân sự cũng dễ dàng hơn. Toàn bộ quy trình nhà quản lý đều có thể kiểm soát một cách linh động nhất: báo cáo, cập nhật, kiểm tra kết quả 24/7 giúp việc quản lý chuỗi khách sạn liên tục, dễ dàng hơn.

 

Ban biên tập 1BOSS

 

---

 

1BOSS cung cấp gói các giải pháp toàn diện kết hợp bởi sự hiểu biết tinh thông trong quản lý và điều hành. Kết hợp cùng kinh nghiệm triển khai và ứng dụng từ những best practice từ các doanh nghiệp đầu ngành. Với công nghệ hiện đại, giao diện thân thiện, kích hoạt và dùng ngay với chi phí vô cùng hợp lý. Được nghiên cứu và thiết kế và tham vấn chuyên sâu, ứng dụng các khoa học, nghệ thuật hiện đại. 

Giải pháp quản lý doanh nghiệp 4.0 của 1BOSS gồm có:  

• 1BOSS SUPERAPPS Siêu ứng dụng quản lý doanh nghiệp​ 
  • Văn phòng điện tử 
  • ​Quản lý quan hệ khách hàng
  • Quản lý đơn hàng 
  • Quản lý kho 
  • Quản trị nhân sự 
• 1BOSS OFFICE+ Văn phòng điện tử
  • ​Mạng xã hội nội bộ doanh nghiệp
  • Văn phòng thông minh 
  • Tài nguyên chia sẻ
  • Quản lý công việc
  • Quản lý dự án
  • Siêu ứng dụng văn phòng điện tử
• 1BOSS CRM+ Quan hệ khách hàng
  • ​Marketing tự động
  • Quan hệ khách hàng
  • Chăm sóc khách hàng
  • Siêu ứng dụng quản lý quan hệ khách hàng
• 1BOSS OP+ Quản lý đơn hàng 
  • Quản lý đơn hàng bán
  • Quản lý đơn hàng mua
  • Siêu ứng dụng quản lý đơn hàng
• 1BOSS WH+ Quản lý kho 
  • Quản lý kho thông minh
  • Siêu ứng dụng quản lý kho