Văn phòng điện tử
Nền tảng làm việc mọi lúc mọi nơi
Văn phòng điện tử
Quản lý quan hệ khách hàng
Quản lý đơn hàng
Quản lý kho
Quản trị nhân sự
Nền tảng hành chính, dự án, công việc
Mạng xã hội nội bộ doanh nghiệp
Văn phòng thông minh
Tài nguyên chia sẻ
Quản lý công việc
Quản lý dự án
Văn phòng điện tử
Nền tảng marketing và chăm sóc khách hàng
Marketing tự động
Quan hệ khách hàng
Chăm sóc khách hàng
Quản lý quan hệ khách hàng
Nền tảng mua hàng và bán hàng
Quản lý đơn hàng bán
Quản lý đơn hàng mua
Quản lý đơn hàng
Nền tảng quản trị kho toàn diện
Kiến thức hữu ích về quản trị doanh nghiệp
Kiến thức hữu ích về Bán hàng, dịch vụ & kho bãi
Kiến thức hữu ích về quản lý Nhân sự & Tiền lương
Kiến thức hữu ích về Kế toán & Tài chính
Các kiến thức mới nhất về công nghệ, ứng dụng & chuyển đổi số
Việc bố trí và sắp xếp nhân sự trong tổ chức sự kiện đóng một vai trò quan trọng trong sự thành công của từng hạng mục sự kiện. Để sự kiện diễn ra suôn sẻ theo đúng quy trình, việc phân công nhân viên với các vai trò và trách nhiệm khác nhau cho từng vị trí là rất cần thiết. Vì vậy, khi tổ chức sự kiện cần hiểu rõ đặc thù của từng công việc để sắp xếp nhân sự cho phù hợp.
Xem thêm:
Bố trí nhân sự trong tổ chức sự kiện là yếu tố mang lại sự thành công cho sự kiện
Con người là tiền đề của mọi hoạt động diễn ra tại sự kiện và là nơi nảy sinh những ý tưởng thiết kế sân khấu sáng tạo và một kịch bản bài bản. Vì vậy nhân sự tổ chức sự kiện rất quan trọng đối với việc tổ chức sự kiện đã được lên kế hoạch cụ thể trên giấy, và được thực hiện thành hiện thực trên máy tính. Do vậy, yếu tố quan trọng nhất quyết định sự thành bại của một sự kiện chính là đội ngũ nhân sự.
Để sự kiện thành công tốt đẹp, đội ngũ nhân viên được chia thành các nhóm, mỗi nhóm hỗ trợ, giúp đỡ nhau trong quá trình làm việc để sự kiện được diễn ra một cách thuận lợi và thành công nhất.
Bộ phận kỹ thuật trong tổ chức sự kiện
Bộ phận kỹ thuật là một lực lượng lớn bao gồm kỹ sư âm thanh, kỹ sư ánh sáng, kỹ sư loa, micrô, biên tập, v.v. Đây là đội kỹ thuật vận hành thiết bị từ bàn điều khiển. Tôi thường ngồi ở khu bàn kỹ thuật cạnh cánh. Hoặc cuối sân khấu. Nhân viên kỹ thuật luôn có mặt tại khu vực bàn điều khiển và là những người hùng thầm lặng trong mọi sự kiện. Dù khách mời hay ban tổ chức đang cùng nhau khiêu vũ sau buổi biểu diễn hay ngồi vào bàn tiệc, nhân viên kỹ thuật luôn túc trực để chỉnh máy.
Ngoài việc thành thạo vận hành, đội ngũ kỹ thuật phải tập trung vào những gì đang xảy ra trong khán phòng và cung cấp các biện pháp kiểm soát kỹ thuật thích hợp và ngay lập tức. Ví dụ, trong một sự kiện cần tương tác nhiều với khán giả, người chịu trách nhiệm chiếu sáng cần nhanh chóng hướng ánh sáng vào khu vực khách mời đang phát biểu, bạn cần nhanh chóng điều chỉnh âm thanh ở mức phù hợp để có thể hấp dẫn mà không làm bạn mờ mắt. Khi phát sinh tình huống, người trực kỹ thuật phải theo dõi sát sao diễn biến sự kiện, MC cúng dường và nhiều yếu tố khác để kịp thời điều chỉnh.
Đối với các sự kiện lớn, một Giám đốc điều hành sự kiện là không đủ. Một nhóm giám sát bộ phận nhỏ nên được bố trí cho sự kiện. Ví dụ: một người phụ trách khu kỹ thuật, một người phụ trách khách, một người phụ trách khâu, một người phụ trách khu vực cửa.
Sự kiện càng lớn thì càng có nhiều nhân viên giám sát. Các sự kiện long trọng hơn, nhiều khách mời hơn, phân chia quản trị thành nhiều chuyên ngành, chẳng hạn như: Người quản lý dịch vụ khách hàng là người làm việc trực tiếp với khách hàng. Người quản lý dịch vụ ăn uống chịu trách nhiệm về các dịch vụ ăn uống. Người quản lý chịu trách nhiệm về các vấn đề tài chính, tránh chi tiêu không phù hợp, ngăn ngừa thất thoát tài chính, bảo vệ tài chính
Bộ phận lễ tân chịu trách nhiệm tiếp đón khách mời
Bộ phận kỹ thuật được coi là người hùng thầm lặng của sự kiện, ngược lại bộ phận lễ tân là bộ mặt của đơn vị tổ chức sự kiện. Quầy lễ tân được đội ngũ PG, nhân viên quầy check-in và check-out đông đảo.
Nhân viên lễ tân yêu cầu cả ngoại hình ưa nhìn và kỹ năng mềm. Những nam nữ thanh niên này phải có tay nghề cao, nhanh nhẹn, hoạt bát, ngoài ra phải có ngoại hình cân đối, nổi bật. Vì bộ phận này tiếp xúc trực tiếp với khách và những người tham gia nên thái độ của họ đóng vai trò rất quan trọng. Nhân viên lễ tân phải luôn chu đáo và niềm nở, không ngại can thiệp khi khách hỏi quá nhiều và nhờ khách giúp đỡ. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến tâm trạng của khách mời mà còn làm xấu đi hình ảnh và ý nghĩa của sự kiện.
Bộ phận An ninh chịu trách nhiệm giữ an toàn cho khách mời và toàn bộ sự kiện. Họ phải chịu rất nhiều áp lực vì áp lực đối với nhân viên an ninh càng lớn khi có sự kiện đông người, sự kiện quan trọng, nhiều khách mời quan trọng.
Bộ phận an ninh thường giải quyết các vấn đề di chuyển trong sự kiện của khách và bảo vệ người tham gia khỏi các vấn đề như bạo lực trộm cắp, cướp giật. Không chỉ vậy, họ còn hỗ trợ ban tổ chức và tham gia vào các nỗ lực cứu trợ trong trường hợp khẩn cấp không may xảy ra như hỏa hoạn, động đất và khủng bố. Trong các sự kiện đông người, bộ phận an ninh đóng một vai trò quan trọng trong việc sơ tán khách mời, ổn định khán đài, v.v.
Nhân viên phục vụ trong sự kiện
Bộ phận phục vụ bao gồm đầu bếp và nhân viên phục vụ. Trong những buổi sự kiện chỉ có mời khách dùng nước hoặc món tráng miệng, công việc của nhóm phục vụ trở nên dễ dàng hơn. Ngược lại, đối với một sự kiện hoành tráng, cần phải có một số lượng lớn nhân viên phục vụ.Lúc này công việc của họ sẽ rất khó khăn và cần được quan sát cẩn thận. Nhân viên phục vụ cần cần được training kỹ càng trước khi bắt đầu công việc tại những buổi sự kiện lớn này. Sự thân thiện và ấm áp của họ tạo cho người tham gia cảm giác nhẹ nhàng và thoải mái. Ngược lại, nếu nhân viên phục vụ của bạn luôn mang vẻ mặt “cau có”, khách của bạn có thể cảm thấy nặng nề và buồn chán.
Tải ngay tại đây
Trên đây là mẫu sắp xếp và phân bổ nhân sự trong tổ chức sự kiện mà 1BOSS đã chia sẻ. Mong rằng Quý độc giả có thể sử dụng mẫu này trong những dự án của mình thật dễ dàng.
Tải miễn phí 1000+ template giúp quản trị doanh nghiệp hiệu quả và dễ dàng hơn
Ban biên tập 1BOSS
Dự án Marketing là một phần quan trọng của chiến lược kinh doanh của mọi doanh nghiệp. Để triển khai một dự án Marketing hiệu quả, cần phải có một kế hoạch chi tiết và chính xác. Bảng Excel triển khai dự án Marketing là một công cụ hữu ích giúp quản lý và theo dõi các bước tiến hành dự án một cách khoa học. Hãy cũng 1BOSS tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây nhé.
Để đưa ra 1 chiến lược đúng đắn trong kinh doanh thì trước hết doanh nghiệp phải hiểu được mình đang ở đâu và có những điểm mạnh, điểm yếu và nắm bắt cơ hội để phát triển. Ma trận SWOT giúp doanh nghiệp thực hiện điều đó một cách dễ dàng. Hãy cùng 1BOSS tìm hiểu về ma trận SWOT dành cho dân Marketing.
Trong thời đại số hóa như hiện nay, Digital Marketing đã trở thành một phần không thể thiếu của chiến lược marketing của các doanh nghiệp. Với sự phát triển của các kênh truyền thông kỹ thuật số như mạng xã hội, email marketing, quảng cáo trên tìm kiếm, các doanh nghiệp có thể tiếp cận đến khách hàng của mình một cách dễ dàng và hiệu quả hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, để thành công trong lĩnh vực này, các doanh nghiệp cần có một kế hoạch chiến lược Digital Marketing rõ ràng và chi tiết. Trong bài viết này, 1BOSS sẽ giới thiệu một mẫu kế hoạch chiến lược Digital Marketing đầy đủ và chi tiết.
Phát triển một kế hoạch Content Marketing hiệu quả là rất quan trọng để thu hút và giữ chân khách hàng của bạn. Với sự phát triển không ngừng của công nghệ và Internet, việc tạo ra nội dung hấp dẫn, sáng tạo và chất lượng là điều không thể thiếu. Vì vậy, mẫu kế hoạch Content Marketing chuyên nghiệp hay nhất năm 2023 này sẽ giúp bạn xác định mục tiêu, nghiên cứu đối tượng khách hàng, tạo ra nội dung hấp dẫn và phân phối nó một cách hiệu quả nhất.
Fanpage Facebook là một công cụ quan trọng để xây dựng mối quan hệ với khách hàng, tăng tương tác và thương hiệu của doanh nghiệp hoặc cá nhân trên mạng xã hội phổ biến nhất hiện nay hoặc giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh của bạn trên mạng xã hội này. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một tổng quan ngắn về các bước liên quan đến việc quản lý Fanpage Facebook hiệu quả.
Vui lòng điền các thông tin dưới đây. Chúng tôi sẽ liên hệ lại trong 24h làm việc
Vui lòng điền các thông tin dưới đây. Chúng tôi sẽ liên hệ lại trong 24h làm việc