Trải nghiệm ngay

Nền tảng làm việc mọi lúc mọi nơi

1BOSS SUPERAPP OFFICE+

Văn phòng điện tử

1BOSS SUPERAPP CRM+

Quản lý quan hệ khách hàng

1BOSS SUPERAPP OP+

Quản lý đơn hàng

1BOSS SUPERAPP WM+

Quản lý kho

1BOSS SUPERAPP HRM+

Quản trị nhân sự

Xem thêm các sản phẩm khác

1BOSS OFFICE+

Nền tảng hành chính, dự án, công việc

1BOSS NEWSFEED

Mạng xã hội nội bộ doanh nghiệp

Văn phòng thông minh

Tài nguyên chia sẻ

Quản lý công việc

Quản lý dự án

1BOSS SUPERAPP OFFICE+

Văn phòng điện tử

Xem thêm các sản phẩm khác

1BOSS CRM+

Nền tảng marketing và chăm sóc khách hàng

Marketing tự động

Quan hệ khách hàng

Chăm sóc khách hàng

Quản lý quan hệ khách hàng

Xem thêm các sản phẩm khác

1BOSS OP+

Nền tảng mua hàng và bán hàng

1BOSS ORDER

Quản lý đơn hàng bán

1BOSS PURCHASING

Quản lý đơn hàng mua

1BOSS SUPERAPP OP+

Quản lý đơn hàng

Xem thêm các sản phẩm khác

1BOSS WM+

Nền tảng quản trị kho toàn diện

1BOSS SWH

Quản lý kho thông minh

1BOSS SUPERAPP WM+

Quản lý kho

Xem thêm các sản phẩm khác

ĐẶC THÙ NGÀNH

Ngành dịch vụ

Nền tảng quản trị toàn diện và đặc thù ngành dịch vụ

Ngành xây dựng - dự án

Nền tảng quản trị toàn diện và đặc thù ngành xây dựng - dự án

Ngành thương mại - phân phối

Nền tảng quản trị toàn diện và đặc thù ngành thương mại - phân phối

Ngành sản xuất - gia công

Nền tảng quản trị toàn diện và đặc thù ngành sản xuất - gia công

KHỐI - PHÒNG BAN

Khối kinh doanh

Nền tảng quản trị toàn diện và đặc thù cho khối kinh doanh

Khối văn phòng - dự án

Nền tảng quản trị toàn diện và đặc thù cho khối văn phòng - dự án

Khối nhân sự

Nền tảng quản trị toàn diện và đặc thù cho khối nhân sự

Khối kho bãi

Nền tảng quản trị toàn diện và đặc thù cho khối kho bãi

1Boss guide

Hướng dẫn sử dụng

Cách làm việc hiệu quả với 1BOSS

Tính năng mới

Những tính năng hữu ích vừa được cập nhật

Thư viện quản trị

Tham khảo các tài liệu hữu ích

Blog

Quản trị doanh nghiệp

Kiến thức hữu ích về quản trị doanh nghiệp

Bán hàng - Dịch vụ

Kiến thức hữu ích về Bán hàng, dịch vụ & kho bãi

Nhân sự - Tiền lương

Kiến thức hữu ích về quản lý Nhân sự & Tiền lương

Kế toán - Tài chính

Kiến thức hữu ích về Kế toán & Tài chính

Kiến thức công nghệ

Các kiến thức mới nhất về công nghệ, ứng dụng & chuyển đổi số

Câu chuyện khách hàng

Case-study

Câu chuyện thành công của những khách hàng 1BOSS

Review của khách hàng

Tìm hiểu thêm về những đánh giá của khách hàng dành cho 1BOSS

Danh sách khách hàng

3,200+ doanh nghiệp đã tin tưởng và đồng hành cùng 1BOSS

Tin 1boss

Tin ưu đãi

Chương trình ưu đãi hấp dẫn dành cho bạn

Tin báo chí

Báo chí nói gì về chúng tôi

Hoạt động 1BOSS

Đội ngũ và hoạt động của chúng tôi

Đối tác

7 mẫu khảo sát khách hàng chuẩn nhất cho doanh nghiệp 2022

07/11/2022

Mẫu khảo sát khách hàng là những mẫu/phiếu được lập ra nhằm thu thập ý kiến của khách hàng đối với sản phẩm/dịch vụ mà công ty cung cấp. Mẫu khảo sát phải có đầy đủ những nội dung như thông tin khách hàng, ý kiến của khách hàng về chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ,...

1. Mẫu khảo sát khách hàng mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?
2. Mẫu khảo sát khách hàng và lấy ý kiến
3. Phiếu tham khảo ý kiến khách hàng về sản phẩm thời trang
4. Mẫu phiếu khảo sát ý kiến khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ
5. Mẫu phiếu khảo sát chất lượng dịch vụ của nhà hàng, khách sạn
6. Khảo sát chất lượng dịch vụ báo cáo phân tích thị trường
7. Thăm dò ý kiến khách hàng về trang web sản phẩm online
8. Câu hỏi dùng trong mẫu khảo sát khách hàng
9. Cách thiết kế phiếu khảo sát chất lượng dịch vụ

Xem thêm:

1. Mẫu khảo sát khách hàng mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?

Khảo sát ý kiến của khách hàng mang lại rất nhiều lợi ích cho cả khách hàng và doanh nghiệp. Đây chính là cơ hội mà khách hàng có thể bày tỏ những tair nghiệm tốt hoặc không tốt của mình đối với sản phẩm mà công ty cung cấp. Còn về phía doanh nghiệp, thông qua những mẫu khảo sát, sẽ biết được những yếu tố mà khách hàng đang hài lòng và tiếp tục phát huy. Những điểm yếu hoặc sai sót làm cho khách hàng có trải nghiệm không tốt thì doanh nghiệp sẽ khắc phục và sửa đổi để cung cấp cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.

2. Mẫu khảo sát khách hàng và lấy ý kiến

Tải ngay tại đây

3. Phiếu tham khảo ý kiến khách hàng về sản phẩm thời trang

Tải ngay tại đây

4. Mẫu phiếu khảo sát ý kiến khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ

Tải ngay tại đây

5. Mẫu phiếu khảo sát chất lượng dịch vụ của nhà hàng, khách sạn

Tải ngay tại đây

6. Khảo sát chất lượng dịch vụ báo cáo phân tích thị trường

Tải ngay tại đây

7. Thăm dò ý kiến khách hàng về trang web sản phẩm online

Tải ngay tại đây

8. Câu hỏi dùng trong mẫu khảo sát khách hàng

Trong mẫu phiếu khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ có thể sử dụng những loại câu hỏi như: câu hỏi Yes/No; câu hỏi đóng, câu hỏi mở (là câu hỏi khách hàng sẽ tự điền câu trả lời); câu hỏi một lựa chọn (đưa ra nhiều đáp án và khách hàng chỉ được chọn một đáp án); câu hỏi nhiều đáp án (liệt kê nhiều đáp án và khách hàng có thể lựa chọn nhiều đáp án)…

9. Cách thiết kế phiếu khảo sát chất lượng dịch vụ

Thông thường, những mẫu phiếu khảo sát sẽ rất dễ dàng bị khách hàng từ chối đó là tâm lý chung của người tiêu dùng. Việc nhận được những mẫu khảo sát dài ngoằn và rất nhiều chữ sẽ rất khó nhận được sự quan tâm của khách hàng. Do đó, tốt nhất chỉ nên lập phiếu khảo sát trong khoảng từ 10 – 15 câu hỏi, không nên sử dụng quá nhiều câu hỏi mở gây khó chịu cho khách hàng. Ngoài ra, để tạo thiện cảm thì không nên trình bày phiếu khảo sát quá 2 mặt giấy A4. Hơn thế nữa, hãy chọn ra một danh sách câu hỏi ngắn gọn, súc tích và trình bày theo một trình tự hợp lý.

Hi vọng rằng qua những mẫu khảo sát khách hàng mà 1BOSS cung cấp ở bài viết trên. Quý độc giả có thể dễ dàng sử dụng trong việc khảo sát lấy ý kiến từ khách hàng của mình.

Tải miễn phí 1000+ template giúp quản trị doanh nghiệp hiệu quả và dễ dàng hơn

Ban biên tập 1BOSS

Bài viết khác

Top 4 mẫu template email marketing đẹp và chuyên nghiệp năm 2023

22/03/2023

Email marketing là một trong những phương pháp quảng cáo hiệu quả nhất để tiếp cận khách hàng. Để tăng tỷ lệ mở email và hiệu quả của chiến dịch email marketing, việc sử dụng mẫu template email đẹp và chuyên nghiệp là rất quan trọng. Bạn hãy cùng 1BOSS tìm hiểu Top 4 mẫu template email marketing đẹp và chuyên nghiệp năm 2023 nhé.

Top 8 Mẫu kế hoạch Digital Marketing bằng excel chuyên nghiệp nhất 2023

21/03/2023

Trong năm 2023, việc sử dụng excel để thiết kế kế hoạch Digital Marketing đã trở nên phổ biến và hữu ích hơn bao giờ hết. Đây là một công cụ mạnh mẽ để giúp doanh nghiệp xác định các mục tiêu, phân tích đối tượng khách hàng, chọn kênh phù hợp, lên kế hoạch nội dung và chiến lược, đồng thời theo dõi và đo lường kết quả. Hãy cùng 1BOSS tìm hiểu về Top 8 Mẫu kế hoạch Digital Marketing bằng excel chuyên nghiệp nhất 2023

TOP 10 mẫu quản lý sự kiện bằng Excel tải về miễn phí

20/03/2023

Nếu bạn đang quản lý một sự kiện, việc sử dụng Excel có thể là một cách tiết kiệm thời gian và năng suất để quản lý các nhiệm vụ và thông tin quan trọng. Excel cung cấp cho bạn các công cụ để theo dõi các danh sách khách hàng, địa điểm, ngân sách, và lịch trình, và hơn thế nữa. Vì vậy, để giúp bạn tiết kiệm thời gian và năng suất, dưới đây là TOP 10 mẫu quản lý sự kiện bằng Excel miễn phí bạn có thể tải về và sử dụng ngay:

Mẫu thông báo chương trình khuyến mại chuyên nghiệp

01/02/2023

Việc thông báo cho khách hàng về các chương trình khuyến mại, quảng cáo là cách hiệu quả nhất để nhanh chóng tiếp cận người tiêu dùng với nhiều hình thức sản phẩm khác nhau. Doanh nghiệp có thể giới thiệu sản phẩm mới hoặc bán sản phẩm cũ với giá cạnh tranh để thu hút khách hàng và tăng thị phần của mình. Vì thế mà việc gửi mẫu thông báo chương trình khuyến mại đến khách hàng là vô cùng quan trọng và góp phần không nhỏ trong doanh số bán của công ty.

Mẫu SMS marketing chuyên nghiệp và ấn tượng nhất 2023

29/01/2023

Mẫu SMS marketing là một chiến lược để tiếp cận khách hàng, giúp nhanh chóng tiếp cận, có tỷ lệ chuyển đổi cao và tiết kiệm hơn so với nhiều hình thức khác. Tuy nhiên, để thành công, nội dung là một yếu tố khá quan trọng. Do đó, trước khi thực hiện một chiến lược quảng cáo, doanh nghiệp nên tham khảo các ví dụ về tin nhắn SMS marketing hiệu quả trước đó. Vì vậy, bạn có thể tùy chỉnh và điều chỉnh doanh nghiệp của mình để có được kết quả tốt nhất.

ĐĂNG KÝ NHẬN THÔNG TIN

Để lại email của bạn chúng tôi sẽ gửi đến cho bạn các thông tin chuyên mục hấp dẫn

Tăng trưởng vượt bậc - Xây dựng lợi thế cạnh tranh riêng cùng 1BOSS

Đăng ký Trải nghiệm ngay

7 mẫu khảo sát khách hàng chuẩn nhất cho doanh nghiệp 2022

© 2022 1BOSS.VN. All rights reserved