Trải nghiệm ngay

Nền tảng làm việc mọi lúc mọi nơi

1BOSS SUPERAPP OFFICE+

Văn phòng điện tử

1BOSS SUPERAPP CRM+

Quản lý quan hệ khách hàng

1BOSS SUPERAPP OP+

Quản lý đơn hàng

1BOSS SUPERAPP WM+

Quản lý kho

1BOSS SUPERAPP HRM+

Quản trị nhân sự

Xem thêm các sản phẩm khác

1BOSS OFFICE+

Nền tảng hành chính, dự án, công việc

1BOSS NEWSFEED

Mạng xã hội nội bộ doanh nghiệp

Văn phòng thông minh

Tài nguyên chia sẻ

Quản lý công việc

Quản lý dự án

1BOSS SUPERAPP OFFICE+

Văn phòng điện tử

Xem thêm các sản phẩm khác

1BOSS CRM+

Nền tảng marketing và chăm sóc khách hàng

Marketing tự động

Quan hệ khách hàng

Chăm sóc khách hàng

Quản lý quan hệ khách hàng

Xem thêm các sản phẩm khác

1BOSS OP+

Nền tảng mua hàng và bán hàng

1BOSS ORDER

Quản lý đơn hàng bán

1BOSS PURCHASING

Quản lý đơn hàng mua

1BOSS SUPERAPP OP+

Quản lý đơn hàng

Xem thêm các sản phẩm khác

1BOSS WM+

Nền tảng quản trị kho toàn diện

1BOSS SWH

Quản lý kho thông minh

1BOSS SUPERAPP WM+

Quản lý kho

Xem thêm các sản phẩm khác

ĐẶC THÙ NGÀNH

Ngành dịch vụ

Nền tảng quản trị toàn diện và đặc thù ngành dịch vụ

Ngành xây dựng - dự án

Nền tảng quản trị toàn diện và đặc thù ngành xây dựng - dự án

Ngành thương mại - phân phối

Nền tảng quản trị toàn diện và đặc thù ngành thương mại - phân phối

Ngành sản xuất - gia công

Nền tảng quản trị toàn diện và đặc thù ngành sản xuất - gia công

KHỐI - PHÒNG BAN

Khối kinh doanh

Nền tảng quản trị toàn diện và đặc thù cho khối kinh doanh

Khối văn phòng - dự án

Nền tảng quản trị toàn diện và đặc thù cho khối văn phòng - dự án

Khối nhân sự

Nền tảng quản trị toàn diện và đặc thù cho khối nhân sự

Khối kho bãi

Nền tảng quản trị toàn diện và đặc thù cho khối kho bãi

1Boss guide

Hướng dẫn sử dụng

Cách làm việc hiệu quả với 1BOSS

Tính năng mới

Những tính năng hữu ích vừa được cập nhật

Thư viện quản trị

Tham khảo các tài liệu hữu ích

Blog

Quản trị doanh nghiệp

Kiến thức hữu ích về quản trị doanh nghiệp

Bán hàng - Dịch vụ

Kiến thức hữu ích về Bán hàng, dịch vụ & kho bãi

Nhân sự - Tiền lương

Kiến thức hữu ích về quản lý Nhân sự & Tiền lương

Kế toán - Tài chính

Kiến thức hữu ích về Kế toán & Tài chính

Kiến thức công nghệ

Các kiến thức mới nhất về công nghệ, ứng dụng & chuyển đổi số

Câu chuyện khách hàng

Case-study

Câu chuyện thành công của những khách hàng 1BOSS

Review của khách hàng

Tìm hiểu thêm về những đánh giá của khách hàng dành cho 1BOSS

Danh sách khách hàng

3,500+ doanh nghiệp đã tin tưởng và đồng hành cùng 1BOSS

Tin 1boss

Tin ưu đãi

Chương trình ưu đãi hấp dẫn dành cho bạn

Tin báo chí

Báo chí nói gì về chúng tôi

Hoạt động 1BOSS

Đội ngũ và hoạt động của chúng tôi

Đối tác

7 mẫu khảo sát khách hàng chuẩn nhất cho doanh nghiệp 2022

07/11/2022

Mẫu khảo sát khách hàng là những mẫu/phiếu được lập ra nhằm thu thập ý kiến của khách hàng đối với sản phẩm/dịch vụ mà công ty cung cấp. Mẫu khảo sát phải có đầy đủ những nội dung như thông tin khách hàng, ý kiến của khách hàng về chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ,...

1. Mẫu khảo sát khách hàng mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?
2. Mẫu khảo sát khách hàng và lấy ý kiến
3. Phiếu tham khảo ý kiến khách hàng về sản phẩm thời trang
4. Mẫu phiếu khảo sát ý kiến khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ
5. Mẫu phiếu khảo sát chất lượng dịch vụ của nhà hàng, khách sạn
6. Khảo sát chất lượng dịch vụ báo cáo phân tích thị trường
7. Thăm dò ý kiến khách hàng về trang web sản phẩm online
8. Câu hỏi dùng trong mẫu khảo sát khách hàng
9. Cách thiết kế phiếu khảo sát chất lượng dịch vụ

Xem thêm:

1. Mẫu khảo sát khách hàng mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?

Khảo sát ý kiến của khách hàng mang lại rất nhiều lợi ích cho cả khách hàng và doanh nghiệp. Đây chính là cơ hội mà khách hàng có thể bày tỏ những tair nghiệm tốt hoặc không tốt của mình đối với sản phẩm mà công ty cung cấp. Còn về phía doanh nghiệp, thông qua những mẫu khảo sát, sẽ biết được những yếu tố mà khách hàng đang hài lòng và tiếp tục phát huy. Những điểm yếu hoặc sai sót làm cho khách hàng có trải nghiệm không tốt thì doanh nghiệp sẽ khắc phục và sửa đổi để cung cấp cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.

2. Mẫu khảo sát khách hàng và lấy ý kiến

Tải ngay tại đây

3. Phiếu tham khảo ý kiến khách hàng về sản phẩm thời trang

Tải ngay tại đây

4. Mẫu phiếu khảo sát ý kiến khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ

Tải ngay tại đây

5. Mẫu phiếu khảo sát chất lượng dịch vụ của nhà hàng, khách sạn

Tải ngay tại đây

6. Khảo sát chất lượng dịch vụ báo cáo phân tích thị trường

Tải ngay tại đây

7. Thăm dò ý kiến khách hàng về trang web sản phẩm online

Tải ngay tại đây

8. Câu hỏi dùng trong mẫu khảo sát khách hàng

Trong mẫu phiếu khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ có thể sử dụng những loại câu hỏi như: câu hỏi Yes/No; câu hỏi đóng, câu hỏi mở (là câu hỏi khách hàng sẽ tự điền câu trả lời); câu hỏi một lựa chọn (đưa ra nhiều đáp án và khách hàng chỉ được chọn một đáp án); câu hỏi nhiều đáp án (liệt kê nhiều đáp án và khách hàng có thể lựa chọn nhiều đáp án)…

9. Cách thiết kế phiếu khảo sát chất lượng dịch vụ

Thông thường, những mẫu phiếu khảo sát sẽ rất dễ dàng bị khách hàng từ chối đó là tâm lý chung của người tiêu dùng. Việc nhận được những mẫu khảo sát dài ngoằn và rất nhiều chữ sẽ rất khó nhận được sự quan tâm của khách hàng. Do đó, tốt nhất chỉ nên lập phiếu khảo sát trong khoảng từ 10 – 15 câu hỏi, không nên sử dụng quá nhiều câu hỏi mở gây khó chịu cho khách hàng. Ngoài ra, để tạo thiện cảm thì không nên trình bày phiếu khảo sát quá 2 mặt giấy A4. Hơn thế nữa, hãy chọn ra một danh sách câu hỏi ngắn gọn, súc tích và trình bày theo một trình tự hợp lý.

Hi vọng rằng qua những mẫu khảo sát khách hàng mà 1BOSS cung cấp ở bài viết trên. Quý độc giả có thể dễ dàng sử dụng trong việc khảo sát lấy ý kiến từ khách hàng của mình.

Tải miễn phí 1000+ template giúp quản trị doanh nghiệp hiệu quả và dễ dàng hơn

Ban biên tập 1BOSS

Bài viết khác

Download Ebook Tiếp thị liên kết

27/09/2023

Hiện nay, tiếp thị liên kết đã trở nên rất phổ biến tại Việt Nam. Nó đã nhanh chóng thâm nhập vào thị trường và trở thành một phương pháp phổ biến cho các doanh nghiệp quảng cáo sản phẩm và dịch vụ của họ. Đặc biệt, Affiliate Marketing đem lại doanh số bán hàng cao và được coi là một cách hiệu quả để kiếm tiền trực tuyến so với các phương thức khác.

Tất tần tật về Email Marketing dành cho doanh nghiệp

25/09/2023

Trong thời đại công nghệ 4.0, Email Marketing vẫn là một trong những công cụ hiệu quả để kết nối, xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng. Bộ tài liệu đính kèm sẽ cung cấp cho doanh nghiệp tất tần tật kiến thức về email marketing, từ cách xây dựng chiến dịch hấp dẫn đến cách tối ưu hóa tỷ lệ mở email và chuyển đổi thành công.

Bảng mẫu excel triển khai Dự án Marketing chuyên nghiệp năm 2023

30/05/2023

Dự án Marketing là một phần quan trọng của chiến lược kinh doanh của mọi doanh nghiệp. Để triển khai một dự án Marketing hiệu quả, cần phải có một kế hoạch chi tiết và chính xác. Bảng Excel triển khai dự án Marketing là một công cụ hữu ích giúp quản lý và theo dõi các bước tiến hành dự án một cách khoa học. Hãy cũng 1BOSS tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây nhé.

Mẫu bảng ma trận SWOT dành cho dân Marketing

15/05/2023

Để đưa ra 1 chiến lược đúng đắn trong kinh doanh thì trước hết doanh nghiệp phải hiểu được mình đang ở đâu và có những điểm mạnh, điểm yếu và nắm bắt cơ hội để phát triển. Ma trận SWOT giúp doanh nghiệp thực hiện điều đó một cách dễ dàng. Hãy cùng 1BOSS tìm hiểu về ma trận SWOT dành cho dân Marketing.

Mẫu kế hoạch Chiến lược Digital Marketing

02/05/2023

Trong thời đại số hóa như hiện nay, Digital Marketing đã trở thành một phần không thể thiếu của chiến lược marketing của các doanh nghiệp. Với sự phát triển của các kênh truyền thông kỹ thuật số như mạng xã hội, email marketing, quảng cáo trên tìm kiếm, các doanh nghiệp có thể tiếp cận đến khách hàng của mình một cách dễ dàng và hiệu quả hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, để thành công trong lĩnh vực này, các doanh nghiệp cần có một kế hoạch chiến lược Digital Marketing rõ ràng và chi tiết. Trong bài viết này, 1BOSS sẽ giới thiệu một mẫu kế hoạch chiến lược Digital Marketing đầy đủ và chi tiết.

ĐĂNG KÝ NHẬN THÔNG TIN

Để lại email của bạn chúng tôi sẽ gửi đến cho bạn các thông tin chuyên mục hấp dẫn

Tăng trưởng vượt bậc - Xây dựng lợi thế cạnh tranh riêng cùng 1BOSS

Đăng ký Trải nghiệm ngay

7 mẫu khảo sát khách hàng chuẩn nhất cho doanh nghiệp 2022

© 2022 1BOSS.VN. All rights reserved