Xem thêm: 

• Mẫu email dành cho người dùng hủy đăng ký mới nhất 2023 
• Mẫu email chào mừng ấn tượng nhất 2023 
• Mẫu kịch bản lễ ra mắt sản phẩm kèm lời dẫn chương trình thu hút nhất 

Mẫu email nhắc nhở khách hàng là gì? 

Mẫu email nhắc nhở khách hàng là gì? 

Mẫu email nhắc nhở khách hàng là một văn bản được gửi đến khách hàng nhằm nhắc nhở họ về một sự kiện quan trọng sắp tới của doanh nghiệp hoặc nhắc nhở người dùng về kỳ thanh toán, tài khoản dùng thử....Email nhắc nhở kịp thời có thể tăng lòng trung thành của khách hàng và khuyến khích hành động mong muốn. Nhưng việc tạo và định thời gian gửi email nhắc nhở đó cho khách hàng cũng là một thách thức đối với các nhà tiếp thị. Dưới đây là một số mẫu email mà bạn có thể tùy chỉnh và sử dụng cho các dịp khác nhau. 

Dưới đây là một số tình huống mà việc gửi email nhắc nhở có thể giúp ích cho doanh nghiệp của bạn:

Thông báo cho người dùng rằng bản dùng thử của họ sắp hết hạn

Kết nối lại với những người dùng không hoạt động đã ngừng sử dụng sản phẩm ở một giai đoạn nhất định (ví dụ: đăng ký chưa hoàn tất). Khuyến khích khách hàng hiện tại gia hạn dịch vụ hoặc tư cách thành viên của họ. 

Thông báo cho khách hàng về ngày thanh toán sắp tới, thanh toán trễ hoặc quá hạn

Cảnh báo khách hàng về các khoản thanh toán không thành công, thẻ tín dụng hết hạn và tài khoản bị hủy. Nhắc nhở khách hàng về các sự kiện quan trọng sắp tới và hơn thế nữa. Khi nào nên gửi email nhắc nhở Không có thời điểm tốt nhất để gửi email nhắc nhở vì nó phụ thuộc vào. Nếu cần thông báo cho khách hàng về các chu kỳ thanh toán sắp tới, thời hạn dùng thử hoặc gia hạn các dịch vụ phải trả tiền, nên gửi email nhắc nhở trước ít nhất một tuần, cộng với ngày đến hạn. Đối với các email yêu cầu hành động để khôi phục từ khoản thanh toán không thành công, lời nhắc thường sẽ được gửi vào ngày làm việc đầu tiên sau ngày đến hạn. 

Nên gửi bao nhiêu email nhắc nhở cho hiệu quả? 

Gửi bao nhiêu email nhắc nhở cho hợp lý và không gây khó chịu cho người dùng

Một trong những sai lầm lớn nhất mà mọi người mắc phải với lời nhắc qua email là chỉ gửi email và nói cho họ biết họ muốn gì. Nếu bạn muốn chuyển đổi nhiều người thử nghiệm hơn thành khách hàng hoặc lấy lại doanh thu từ các khoản thanh toán không thành công, hãy cân nhắc gửi một chuỗi email bao gồm lời nhắc trước, lời nhắc khi hết hạn và lời nhắc sau khi hết hạn. Vui lòng - theo dõi lời nhắc - email. 

Email nhắc nhở khách hàng nên viết như thế nào? 

Email nhắc nhở phải đơn giản, ngắn gọn, chỉ chứa những gì cần thiết, mức độ chi tiết phù hợp và không chứa quá nhiều thông tin không cần thiết. Chúng nên được viết một cách chuyên nghiệp, nhưng theo cách thân thiện và lịch sự. Đảm bảo bao gồm lời mời thực hiện một hành động cụ thể để khách hàng của bạn biết chính xác bạn muốn họ làm gì.

Mẫu email nhắc nhở khách hàng được dùng phổ biến nhất 2023 

Email nhắc nhở những người dùng không hoạt động

Email nhắc nhở về hạn cuối của phiên bản dùng thử Tải ngay tại đây 

Hy vọng rằng qua mẫu email nhắc nhở khách hàng mà 1BOSS đã chia sẻ ở bài viết trên. Quý độc giả có thể sử dụng cho các chiến dịch marketing hay dùng để nhắc nhở khách hàng của mình cho hiệu quả nhất.  

Tải miễn phí 1000+ template giúp quản trị doanh nghiệp hiệu quả và dễ dàng hơn  

Ban biên tập 1BOSS