---

Xem thêm một số bài viết liên quan:

• Điện toán đám mây là gì? Tổng hợp kiến thức ứng dụng công nghệ điện toán đám mây
• Internet Of Things là gì? Xu hướng ứng dụng IoT trong quản lý công nghiệp hiện nay 
• Quy trình chuyển đổi số từ A - Z: Bắt đầu từ đâu? Các bước thực hiện?

---

 

Tổng quan về Big Data

 

Big Data là gì?

 

Big Data – Dữ liệu lớn là gì?

 

Big Data là một thuật ngữ khá phổ biến mô tả những tập dữ liệu lớn, được tập hợp bởi các tập dữ liệu có khối lượng rất lớn và phức tạp. Lớn đến mức mà các phần mềm xử lý dữ liệu truyền thống không có khả năng tổng hợp, phân tích và xử lý được trong khoảng thời gian nhất định. 
Những tệp dữ liệu lớn này thường bao gồm có cấu trúc, phi cấu trúc và bán cấu trúc, mỗi tập dữ liệu đều có thể được khai thác để tìm ra insight của khách hàng. Điều này giúp các doanh nghiệp định hướng sự phát triển và đưa ra các chiến lược kinh doanh có hiệu quả hơn.

 

Đặc trưng của Big Data là gì?

 

Những đặc điểm thể hiện đặc trưng khi nhắc đến thuật ngữ Big Data đó là:

 

Volum – khối lượng dữ liệu lớn

 

Khối lượng dữ liệu có kích thước lớn được các tổ chức/doanh nghiệp thu thập, tổng hợp từ nhiều nguồn khác nhau như: giao dịch trong kinh doanh, các thiết bị thông minh (IoT), video, phương tiện truyền thông xã hội,… không ngừng tăng lên về mặt kích thước, nó có thể lên đến hàng Terabyte và Petabyte.

 

Velocity – sự tăng trưởng về tốc độ

 

Đây là một thuật ngữ quan trọng trong Dữ liệu lớn, dùng để chỉ tốc độ dữ liệu được tạo, lưu trữ, xử lý và truy vấn. Trước đây, dữ liệu được cập nhật thường xuyên, nhưng thời gian phân tích, xử lý và báo cáo có xu hướng theo chu kỳ. Có thể mất vài tuần hoặc vài tháng để thu thập đủ dữ liệu cho mục đích báo cáo. Nhưng hiện nay với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ: lưu trữ trực tuyến, internet, tốc độ vi xử lý… Việc tạo, lưu trữ, xử lý và truy vấn dữ liệu hầu như theo thời gian thực.

 

Variety: mức độ về sự đa dạng của dữ liệu

 

Dữ liệu không chỉ ở dạng có cấu trúc mà còn bao gồm nhiều dạng dữ liệu phi cấu trúc khác, chẳng hạn như video, hình ảnh, dữ liệu cảm biến và file log. Dữ liệu của một doanh nghiệp hay một hệ thống thông tin ngày nay không còn đơn giản là một hay một số loại dữ liệu nữa và tính đa dạng của nó cũng ngày càng tăng khiến cho độ phức tạp của dữ liệu ngày nay càng trở nên phức tạp hơn.

 

Veracity - Tính xác thực của dữ liệu

 

Với xu hướng xã hội ngày nay và sự phát triển mạnh mẽ trong tương tác và chia sẻ của người dùng Smartphone, bức tranh về độ tin cậy và độ chính xác của dữ liệu ngày càng trở nên khó khăn hơn. Vấn đề phân tích và loại bỏ dữ liệu không chính xác và nhiễu là một tính chất quan trọng của Big Data.

 

Value - Giá trị thông tin

 

Giá trị là thuộc tính quan trọng nhất của các tập dữ liệu trong xu hướng công nghệ. Ở đây, các doanh nghiệp phải vạch ra giá trị thông tin hữu ích của Big Data mang lại như thế nào, rồi mới quyết định có nên triển khai hay không. Có thể nói, nếu có dữ liệu lớn mà chỉ nhận được 1% “value” từ nó thì không nên đầu từ để phát triển. 

 

Lợi ích của big data đối với doanh nghiệp trong thời đại công nghiệp 4.0

 

Lợi ích của Big Data đối với doanh nghiệp

Hiểu và xác định chân dung khách hàng mục tiêu 

 

Đây được coi là lợi ích đầu tiên khi hiểu được Big Data là gì? Rõ hơn thì Big Data giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng của họ cũng như về nhân khẩu học (độ tuổi, giới tính, thu nhập,…), hành vi và sở thích, lịch sử mua hàng… từ đó các doanh nghiệp có thể mở rộng bộ dữ liệu truyền thống với dữ liệu truyền thông. Sử dụng các kết quả từ bảng biểu, đồ thị, doanh nghiệp có thể dự đoán và nắm bắt được nhu cầu tiêu dùng khách hàng. Qua đó, xây dựng mối quan hệ lâu dài với không chỉ khách hàng cũ mà còn khách hàng tiềm năng.

 

Big Data giúp doanh nghiệp nắm rõ được thị trường kinh doanh 

 

Đối với một doanh nghiệp hoạt động kinh doanh thì việc theo dõi tình hình thị trường là công việc hàng ngày, phân tích dữ liệu mang lại thông tin thị trường theo thời gian thực, đóng vai trò quyết định giúp các công ty nhanh chóng, kịp thời đề xuất các giải pháp ngắn hạn và dễ dàng thực hiện các chiến lược phát triển trong tương lai.

 

Có nhiều cơ hội kinh doanh tiềm năng với thông tin dữ liệu lớn

 

Dữ liệu có thể là hành vi của khách hàng tiềm năng, bao gồm các tương tác trên Facebook, phản hồi, tin nhắn, lượt truy cập trang web… Tiếp cận khách hàng khéo léo, từ đó giúp các công ty nắm bắt các xu hướng mới trên thị trường và phát hiện ra các cách thâm nhập thị trường tiềm năng mới lý tưởng.

 

Big Data giúp doanh nghiệp định hướng rõ ràng để cải tiến sản phẩm/dịch vụ 

 

Lượng dữ liệu lớn thu thập được từ các nguồn như website, mạng xã hội, ứng dụng… là rất lớn và tất nhiên việc phân tích là vô cùng cần thiết. Tuy nhiên, dữ liệu này không chỉ cung cấp thông tin về thị trường, mà còn là thông tin cá nhân của khách hàng; rất hữu ích cho việc xác định nhu cầu và đề xuất sản phẩm, dịch vụ phù hợp cho từng khách hàng.

 

Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng khi hiểu Big Data là gì?

 

Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng

 

Người ta nói rằng phân tích dữ liệu có thể giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ lâu dài bởi vì nó dự đoán và ngăn chặn các vấn đề của khách hàng trước khi chúng xảy ra. Từ đó xây dựng mối quan hệ chặt chẽ và lâu dài với khách hàng. 

Ví dụ như chatbot - hệ thống máy tính tự động trả lời, tự phân tích và tương tác với khách hàng như một con người để giúp giải quyết các khiếu nại về sản phẩm.

 

Không còn lo ngại về bảo mật Big Data 

 

Nói đến dữ liệu trong thời đại 4.0 thì không thể bỏ qua Big Data, là công cụ hỗ trợ rất nhiều trong việc bảo mật dữ liệu.

Hiện nay, với sự phát triển như vũ bão của khoa học và công nghệ, nhiều doanh nghiệp đang đẩy mạnh xây dựng hệ thống Big Data. Tích cực khai thác những lợi ích Big Data mang lại, không chỉ triển khai phân tích dữ liệu mà còn cải thiện quy trình tổng thể phân tích dữ liệu trong đó có bảo mật an toàn thông tin.

 

Big data hỗ trợ và tăng năng suất làm việc của nhân viên 

 

Quá trình phân tích Big Data là gì không chỉ hữu ích cho hoạt động marketing, bộ phận nhân sự mà còn có thể phân tích các dữ liệu như năng suất làm việc của nhân viên, giờ làm việc, KPI, tiền lương, tiền thưởng để đưa ra các chính sách cải thiện môi trường làm việc, lương, thưởng dựa trên năng lực… Tập trung vào việc phát triển trải nghiệm của nhân viên để cải thiện năng suất và xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng uy tín, phân tích dữ liệu ngày càng được sử dụng nhiều hơn trong lĩnh vực nhân sự.

 

Nguồn dữ liệu lớn giúp doanh nghiệp nắm bắt được hoạt động của đối thủ cạnh tranh  

 

Đối thủ cạnh tranh được coi là nhân tố quan trọng quyết định sự thành công của một doanh nghiệp; do đó, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh được cũng được coi là một lợi ích của big data đối với doanh nghiệp. Nhờ phân tích dữ liệu đối thủ cạnh tranh, các công ty có thể nắm bắt thông tin về sản phẩm, giá cả, khách hàng… của đối thủ để dự đoán các hành động trong tương lai và thay đổi chiến lược kinh doanh kịp thời.

 

Vai trò và đặc trưng của Big Data trong kinh doanh 4.0

 

Vai trò và đặc trưng của Big Data đối với doanh nghiệp

 

Kiểm tra và quản lý thông tin dữ liệu lớn

 

Trong kinh doanh, các doanh nghiệp có thể sử dụng Big Data cho việc kiểm tra và quản lý tất cả thông tin dữ liệu khách hàng. Điều này giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng và đưa ra những phương án cũng như chiến lược giữ chân khách hàng cho doanh nghiệp.

 

Phân tích hoạt động kinh doanh giúp doanh nghiệp phát triển toàn diện 

 

Thu thập, phân tích, kiểm soát dữ liệu trong các hoạt động kinh doanh của công ty giúp cải thiện hiệu suất làm việc và quy trình vận hành tổ chức được diễn ra thuận lợi, suôn sẻ hơn.

 

Big Data giúp giảm thiểu rủi ro trong quá trình hoạt động kinh doanh 

 

Trong suốt quá trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, việc phân tích và kiểm soát Big Data sẽ giảm bớt áp lực cho lực lượng nhân sự. Ngoài ra còn giúp doanh nghiệp phát hiện được các hoạt động khả nghi, phòng chống gian lận và giảm thiểu rủi ro xảy ra trong các dự án. 

 

Big data tối ưu hóa doanh thu cho doanh nghiệp

 

Định giá cho từng sản phẩm/dịch vụ nhờ vào việc phân tích Big Data để tối ưu hóa giá cả giúp cho doanh thu của doanh nghiệp được tối ưu nhất thông qua từng hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

 

Kiểm soát các giao dịch tài chính khi có thông tin dữ liệu lớn 

 

Thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ trên khắp thế giới, trong đó có Việt Nam. Do đó, các giao dịch tài chính trên các trang web hay ứng dụng thương mại điện tử ngày càng gia tăng và thể hiện rõ hành vi mua hàng của khách hàng. Các doanh nghiệp sử dụng các thuật toán Big Data để đề xuất và đưa ra quyết định giao dịch cho khách hàng, tăng tỷ lệ hoàn thành đơn hàng cho công ty.

 

Một số lưu ý khi sử dụng Big Data trong kinh doanh

 

Một số lưu ý khi sử dụng Big Data

 

Hiểu rõ mục đích sử dụng Big Data là gì?

 

Không phải ai hay bất kì doanh nghiệp nào cũng hiểu hết về thuật ngữ Big Data. Việc ứng dụng dữ liệu lớn của mỗi công ty là mỗi một mục đích khác nhau, vì vậy bạn cần nắm rõ nhu cầu và tiêu chí đặt ra khi sử dụng Big Data của doanh nghiệp. Cần tìm hiểu kỹ và xác định được mục đích cuối cùng mà doanh nghiệp hướng đến để tối ưu hóa hiệu suất tìm kiếm thông tin. 

 

Cần tìm hiểu kỹ càng về bảo mật thông tin 

 

Để bảo vệ chính mình cũng như doanh nghiệp trong thế giới số không ngừng phát triển như hiện nay là điều không dễ dàng. Để làm được điều đó, phải tìm hiểu sâu hơn tận những ngóc ngách về việc bảo mật an toàn thông tin và tiềm ẩn những rủi ro có thể xảy ra để đảm bảo lợi ích của big data đối với doanh nghiệp. 

 

Tạm kết

 

Bài viết trên, 1BOSS cũng đã tập hợp tất cả dữ liệu thông tin; giúp các bạn phần nào hiểu được câu trả lời của “Big Data là gì?”. Vai trò và lợi ích của Big Data quan trọng như thế nào trong kinh doanh thời đại công nghệ 4.0. Ngoài ra, vấn đề ứng dụng và nắm bắt nhu cầu thị trường về Big Data sao cho hợp lý; cũng là một điều kiện để hỗ trợ doanh nghiệp ngày càng gần đến với thành công. 

Ngoài ra, nếu bạn đang tìm kiếm một phần mềm quản trị doanh nghiệp tích hợp khả năng phân tích big data hiện đại, bạn có thể liên hệ với 1BOSS bằng cách:

 

 

 

Ban biên tập 1BOSS

 

1BOSS cung cấp gói các giải pháp toàn diện kết hợp bởi sự hiểu biết tinh thông trong quản lý và điều hành. Kết hợp cùng kinh nghiệm triển khai và ứng dụng từ những best practice từ các doanh nghiệp đầu ngành. Với công nghệ hiện đại, giao diện thân thiện, kích hoạt và dùng ngay với chi phí vô cùng hợp lý. Được nghiên cứu và thiết kế và tham vấn chuyên sâu, ứng dụng các khoa học, nghệ thuật hiện đại. 

Giải pháp quản lý doanh nghiệp 4.0 của 1BOSS gồm có:  

• 1BOSS SUPERAPPS Siêu ứng dụng quản lý doanh nghiệp​ 
  • Văn phòng điện tử 
  • ​Quản lý quan hệ khách hàng
  • Quản lý đơn hàng 
  • Quản lý kho 
  • Quản trị nhân sự 
• 1BOSS OFFICE+ Văn phòng điện tử
  • ​Mạng xã hội nội bộ doanh nghiệp
  • Văn phòng thông minh 
  • Tài nguyên chia sẻ
  • Quản lý công việc
  • Quản lý dự án
  • Siêu ứng dụng văn phòng điện tử
• 1BOSS CRM+ Quan hệ khách hàng
  • ​Marketing tự động
  • Quan hệ khách hàng
  • Chăm sóc khách hàng
  • Siêu ứng dụng quản lý quan hệ khách hàng
• 1BOSS OP+ Quản lý đơn hàng 
  • Quản lý đơn hàng bán
  • Quản lý đơn hàng mua
  • Siêu ứng dụng quản lý đơn hàng
• 1BOSS WH+ Quản lý kho 
  • Quản lý kho thông minh
  • Siêu ứng dụng quản lý kho