Trải nghiệm ngay

Nền tảng làm việc mọi lúc mọi nơi

1BOSS SUPERAPP OFFICE+

Văn phòng điện tử

1BOSS SUPERAPP CRM+

Quản lý quan hệ khách hàng

1BOSS SUPERAPP OP+

Quản lý đơn hàng

1BOSS SUPERAPP WM+

Quản lý kho

1BOSS SUPERAPP HRM+

Quản trị nhân sự

Xem thêm các sản phẩm khác

1BOSS OFFICE+

Nền tảng hành chính, dự án, công việc

1BOSS NEWSFEED

Mạng xã hội nội bộ doanh nghiệp

Văn phòng thông minh

Tài nguyên chia sẻ

Quản lý công việc

Quản lý dự án

1BOSS SUPERAPP OFFICE+

Văn phòng điện tử

Xem thêm các sản phẩm khác

1BOSS CRM+

Nền tảng marketing và chăm sóc khách hàng

Marketing tự động

Quan hệ khách hàng

Chăm sóc khách hàng

Quản lý quan hệ khách hàng

Xem thêm các sản phẩm khác

1BOSS OP+

Nền tảng mua hàng và bán hàng

1BOSS ORDER

Quản lý đơn hàng bán

1BOSS PURCHASING

Quản lý đơn hàng mua

1BOSS SUPERAPP OP+

Quản lý đơn hàng

Xem thêm các sản phẩm khác

1BOSS WM+

Nền tảng quản trị kho toàn diện

1BOSS SWH

Quản lý kho thông minh

1BOSS SUPERAPP WM+

Quản lý kho

Xem thêm các sản phẩm khác

ĐẶC THÙ NGÀNH

Ngành dịch vụ

Nền tảng quản trị toàn diện và đặc thù ngành dịch vụ

Ngành xây dựng - dự án

Nền tảng quản trị toàn diện và đặc thù ngành xây dựng - dự án

Ngành thương mại - phân phối

Nền tảng quản trị toàn diện và đặc thù ngành thương mại - phân phối

Ngành sản xuất - gia công

Nền tảng quản trị toàn diện và đặc thù ngành sản xuất - gia công

KHỐI - PHÒNG BAN

Khối kinh doanh

Nền tảng quản trị toàn diện và đặc thù cho khối kinh doanh

Khối văn phòng - dự án

Nền tảng quản trị toàn diện và đặc thù cho khối văn phòng - dự án

Khối nhân sự

Nền tảng quản trị toàn diện và đặc thù cho khối nhân sự

Khối kho bãi

Nền tảng quản trị toàn diện và đặc thù cho khối kho bãi

1Boss guide

Hướng dẫn sử dụng

Cách làm việc hiệu quả với 1BOSS

Tính năng mới

Những tính năng hữu ích vừa được cập nhật

Thư viện quản trị

Tham khảo các tài liệu hữu ích

Blog

Quản trị doanh nghiệp

Kiến thức hữu ích về quản trị doanh nghiệp

Bán hàng - Dịch vụ

Kiến thức hữu ích về Bán hàng, dịch vụ & kho bãi

Nhân sự - Tiền lương

Kiến thức hữu ích về quản lý Nhân sự & Tiền lương

Kế toán - Tài chính

Kiến thức hữu ích về Kế toán & Tài chính

Kiến thức công nghệ

Các kiến thức mới nhất về công nghệ, ứng dụng & chuyển đổi số

Câu chuyện khách hàng

Case-study

Câu chuyện thành công của những khách hàng 1BOSS

Review của khách hàng

Tìm hiểu thêm về những đánh giá của khách hàng dành cho 1BOSS

Danh sách khách hàng

3,500+ doanh nghiệp đã tin tưởng và đồng hành cùng 1BOSS

Tin 1boss

Tin ưu đãi

Chương trình ưu đãi hấp dẫn dành cho bạn

Tin báo chí

Báo chí nói gì về chúng tôi

Hoạt động 1BOSS

Đội ngũ và hoạt động của chúng tôi

Đối tác

[Báo Cần Thơ] Nâng cao trải nghiệm khách hàng ngành dịch vụ với nền tảng quản trị doanh nghiệp toàn diện 1BOSS

25/07/2023

Khi công nghệ ngày càng phát triển, các doanh nghiệp càng gặp nhiều thách thức trong việc tương tác, kết nối với khách hàng để gia tăng giá trị của mình. Vừa qua, báo Cần Thơ đã chia sẻ những thông tin hữu ích về phương pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng với nền tảng quản trị doanh nghiệp toàn diện đặc thù ngành Dịch vụ của 1BOSS.

Xem thêm một số bài viết liên quan:

Đạt ngàn điểm cộng ở các điểm tiếp xúc khách hàng (Customer TouchPoints) chính là chìa khóa để một doanh nghiệp ngành dịch vụ thành công và tăng trưởng. Ngày nay, nhu cầu gia tăng sự thỏa mãn thông qua trải nghiệm dịch vụ ngày càng đa dạng, phong phú và đang bùng nổ mạnh mẽ, nhanh chóng trên nền tảng mạng xã hội. Việc áp dụng các phương thức phục vụ, chăm sóc khách hàng truyền thống dần tỏ ra kém hiệu quả.

Chính vì thế tại thời điểm này, doanh nghiệp nào sở hữu một nền tảng quản trị toàn diện chuyên sâu cho ngành dịch vụ sẽ là một lợi thế vượt trội.

Báo Cần Thơ đưa tin về Nền tảng quản trị doanh nghiệp đặc thù ngành dịch vụ của 1BOSS

Ngành dịch vụ và những khó khăn quản trị

Tính vô hình không thể sờ nắm. Mang lại giá trị thông qua một chuỗi các Customer Touch Points (điểm tiếp xúc khách hàng)
Các kênh dịch vụ kém đồng bộ, nhập nhằng dữ liệu khi kinh doanh đa kênh: Facebook, Instagram, Google, Shopee, Lazada, Tiki,... và các kênh truyền thống
Thường xuyên thiếu tính đa dạng trong cách tiếp cận, giữ chân khách hàng
Quản lý các chính sách, chiết khấu, bảng giá bán hàng, bảng giá sell out,... phức tạp
Khó theo sát được hoạt động của nhân viên, tiến độ thực hiện. Đòi hỏi tính thống nhất, phối hợp cao giữa các nhân sự triển khai
Tính biến thiên trong chất lượng rất cao. Chất lượng của dịch vụ thay đổi còn tùy theo con người phục vụ.

Nền tảng quản trị doanh nghiệp đặc thù ngành dịch vụ mang lại lợi ích gì

Nền tảng quản trị doanh nghiệp toàn diện đặc thù ngành dịch vụ 1BOSS

Đa dạng hóa cách tiếp cận

Tiếp thị đa kênh, đa dạng hoa cách thức và nội dung tiếp cận khách hàng tiềm năng
Tối ưu điểm tiếp xúc khách hàng

Tạo bản đồ hành trình khách hàng

Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng ở từng điểm tiếp xúc

Giám sát 24/7 không giới hạn

Theo dõi tiến độ và kết quả công việc mọi lúc mọi nơi, đa nền tảng, đa thiết bị

Nền tảng quản trị doanh nghiệp toàn diện 1BOSS được nghiên cứu, thiết kế và tham vấn chuyên sâu, ứng dụng các khoa học, nghệ thuật quản trị và công nghệ hiện đại cho ngành dịch vụ. Kế thừa 20+ năm kinh nghiệm và best practices hơn 3.500+ khách hàng vừa và lớn từ công ty mẹ (ASOFT).

Giải pháp đặc thù ngành dịch vụ là một giải pháp toàn diện kết hợp bởi sự hiểu biết tinh thông trong quản lý và điều hành. Kết hợp cùng kinh nghiệm triển khai và ứng dụng từ những best-practice từ các doanh nghiệp đầu ngành. Hứa hẹn sẽ là đòn bẩy hệ thống, thống nhất đội ngũ giúp doanh nghiệp Dịch vụ đạt tới ước mơ chinh phục khách hàng.

Để xem chi tiết bài báo, bạn có thể bấm vào link sau: baocantho/nang-cao-trai-nghiem-khach-hang-nganh-dich-vu-voi-nen-tang-quan-tri-doanh-nghiep-toan-dien-1boss

Ban biên tập 1BOSS

Tags: Tin hot nhất Tin mới nhất Nền tảng quản trị doanh nghiệp toàn diện Nền tảng quản trị doanh nghiệp Quản trị doanh nghiệp toàn diện Phần mềm nhân sự tiền lương Phần mềm quản lý công việc dự án Phần mềm quản lý dự án Phần mềm CRM Phần mềm kế toán Phần mềm bán hàng Phần mềm quản lý mua hàng Phần mềm quản lý kho Phần mềm quản lý chuỗi bán lẻ Chuyển đổi số Hệ thống quản trị toàn diện doanh nghiệp Hệ thống quản trị tổng thể doanh nghiệp Phần mềm quản trị tổng thể doanh nghiệp Nền tảng quản trị tổng thể doanh nghiệp Hệ điều hành doanh nghiệp 4.0 Phần mềm quản lý sản xuất Phần mềm ERP

Bài viết khác

[Báo Vĩnh Long] Quản lý tồn kho hiệu quả với nền tảng quản trị doanh nghiệp toàn diện 1BOSS.VN

02/08/2023

Ngày nay, hầu hết doanh nghiệp phân phối đều lựa chọn giải pháp phần mềm để quản lý kho vận hiệu quả, quản lý toàn diện các hoạt động nhập/xuất/chuyển/tồn kho của nhiều kho. Nhằm nâng cao hiệu quả quản lý kho và tối ưu hiệu suất nhân sự kho. Giải pháp 1BOSS WH+ nền tảng quản trị doanh nghiệp toàn diện và đặc thù khối kho bãi là một trong những giải pháp được nhiều doanh nghiệp phân phối lựa chọn và tin dùng.

[Báo Đà Nẵng] Giải pháp 1BOSS gấp đôi quy mô ngành Thương mại phân phối

18/07/2023

Nền kinh tế thị trường đầy rủi ro, thách thức ắt hẳn là điều ai cũng “tỏ tường” trong giai đoạn hiện nay. Nhưng các doanh nghiệp đặc biệt là những doanh nghiệp “đầu sóng ngọn gió” như Thương mại – Phân phối hiện nay liệu có biết được giải pháp để tháo gỡ những khó khăn hiện tại. Vừa qua, báo Đà Nẵng đã đưa ra những thông tin chắt lọc về giải pháp đặc thù ngành Thương mại – Phân phối của 1BOSS, nhằm giúp cho các doanh nghiệp có cái nhìn đa chiều hơn về chuyển đổi số trong giai đoạn hiện nay.

[VITV] Cafe doanh nhân HUBA: 1BOSS đồng hành cùng doanh nghiệp SME trong công cuộc chuyển đổi số

20/09/2022

Sáng ngày 27/8/2022, 1BOSS có cơ hội gặp gỡ và trao đổi với các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh tại buổi lễ kỷ niệm 6 năm thành lập Cafe doanh nhân HUBA.

[HTV9] Ra mắt 1BOSS: Xóa bỏ chuyển đổi số hình thức - Đột phá kinh doanh

24/06/2022

Ngày 17/06/2022 vừa qua, 1BOSS đã có vinh dự được HTV9 cùng các báo đài Tuổi trẻ, Vnexpress, Vneconomy,... quan tâm và tham dự chuỗi sự kiện 'Ra mắt nền tảng quản trị doanh nghiệp toàn diện 1BOSS - Xóa bỏ chuyển đổi số hình thức, đột phá kinh doanh'.

[Tin Vneconomy] Hội thảo 1BOSS: Xóa bỏ chuyển đổi số hình thức

23/06/2022

Ngày 17/6/2022 vừa qua, Vneconomy đã tham dự sự kiện Ra mắt Nền tảng quản trị doanh nghiệp toàn diện 1BOSS – Xóa bỏ chuyển đổi số hình thức, đột phá kinh doanh.

ĐĂNG KÝ NHẬN THÔNG TIN

Để lại email của bạn chúng tôi sẽ gửi đến cho bạn các thông tin chuyên mục hấp dẫn

Tăng trưởng vượt bậc - Xây dựng lợi thế cạnh tranh riêng cùng 1BOSS

Đăng ký Trải nghiệm ngay

[Báo Cần Thơ] Nâng cao trải nghiệm khách hàng ngành dịch vụ với nền tảng quản trị doanh nghiệp toàn diện 1BOSS

Ngành dịch vụ và những khó khăn quản trị

Nền tảng quản trị doanh nghiệp đặc thù ngành dịch vụ mang lại lợi ích gì

© 2022 1BOSS.VN. All rights reserved