​Xem thêm một số bài viết liên quan:

• Hệ điều hành doanh nghiệp 4.0 - Thách thức và cơ hội trong thời đại số​
• TOP 5 Phần mềm quản lý kho nhiều doanh nghiệp tin dùng ​
• TOP 5 Phần mềm quản lý nhân viên thị trường đáng tin cậy được nhiều doanh nghiệp sử dụng

Giới thiệu phần mềm quản lý bán hàng đa kênh

Giới thiệu phần mềm quản lý bán hàng đa kênh

Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh là một giải pháp thông minh cho các doanh nghiệp bán lẻ, giúp quản lý và vận hành các kênh bán hàng khác nhau trong một nền tảng duy nhất. Với phần mềm này, các doanh nghiệp có thể quản lý và theo dõi đơn hàng từ nhiều kênh bán hàng khác nhau như Shopee, Tiki, Lazada, Zalo, Facebook, Instagram, và nhiều hơn nữa.

Phần mềm cung cấp cho người dùng nhiều tính năng tiện ích, như tự động đồng bộ đơn hàng, quản lý hàng hóa và kho, theo dõi lượng truy cập, tối ưu hoá mô hình kinh doanh, và phân tích dữ liệu bán hàng. Điều này giúp các doanh nghiệp bán lẻ tối ưu hóa các hoạt động bán hàng và quản lý các hoạt động kinh doanh của họ trên nhiều kênh, tăng hiệu quả và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Những thay đổi mà phần mềm quản lý bán hàng đa kênh đang mang lại cho ngành bán lẻ

Với sự phát triển từng ngày, phần mềm quản lý bán hàng đa kênh đã thay đổi bộ mặt ngành bán lẻ 1 cách nhanh chóng.

Đa kênh bán hàng - Mở rộng kênh tiếp cận khách hàng

 Đa kênh bán hàng - Mở rộng kênh tiếp cận khách hàng

Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh cho phép doanh nghiệp mở rộng kênh bán hàng và tiếp cận khách hàng thông qua nhiều kênh khác nhau như trang web, mạng xã hội, thương mại điện tử, cửa hàng trực tiếp và trực tuyến. Việc mở rộng kênh bán hàng giúp doanh nghiệp tăng cơ hội tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng hơn và mở rộng thị trường.

Tối ưu quy trình quản lý đơn hàng và kho hàng

Tối ưu quy trình quản lý đơn hàng và kho hàng

Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh giúp doanh nghiệp quản lý đơn hàng và kho hàng một cách dễ dàng và hiệu quả hơn. Từ việc tạo đơn hàng, in phiếu giao hàng, quản lý kho, tạo báo cáo đến theo dõi và cập nhật trạng thái đơn hàng, tất cả đều được tự động hóa và quản lý trên một nền tảng duy nhất, giúp tiết kiệm thời gian và tối ưu hóa quy trình vận hành.

Thông tin khách hàng chi tiết hơn, tăng khả năng tương tác và tạo mối quan hệ

Thông tin khách hàng chi tiết hơn, tăng khả năng tương tác và tạo mối quan hệ

Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh cho phép doanh nghiệp thu thập và lưu trữ thông tin khách hàng chi tiết hơn. Từ đó, doanh nghiệp có thể tương tác với khách hàng một cách hiệu quả hơn, đưa ra các chương trình khuyến mãi, giảm giá, quà tặng, đáp ứng nhu cầu khách hàng và tạo mối quan hệ lâu dài.

Cải thiện trải nghiệm khách hàng, tăng tính tiện lợi và đáp ứng nhu cầu khách hàng

Cải thiện trải nghiệm khách hàng, tăng tính tiện lợi và đáp ứng nhu cầu khách hàng

Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh cho phép khách hàng đặt hàng và thanh toán một cách tiện lợi thông qua nhiều kênh khác nhau như trang web, mạng xã hội, ứng dụng di động. Khách hàng cũng có thể dễ dàng theo dõi trạng thái đơn hàng và liên hệ với doanh nghiệp để giải đáp thắc mắc.

Nâng cao hiệu quả vận hành của doanh nghiệp và giảm chi phí

Nâng cao hiệu quả vận hành của doanh nghiệp và giảm chi phí

Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả vận hành bằng cách tự động hóa các quy trình quản lý đơn hàng và kho hàng, giảm thiểu thời gian và sự cố trong quá trình vận hành. Ngoài ra, phần mềm cũng cung cấp các công cụ phân tích dữ liệu để doanh nghiệp có thể quản lý tình trạng hàng tồn kho và dự đoán nhu cầu của khách hàng.

Đồng thời, phần mềm quản lý bán hàng đa kênh giúp giảm chi phí bằng cách tối ưu hóa quy trình vận hành, từ đó giảm bớt thời gian, nhân lực và tài nguyên cần thiết để quản lý các kênh bán hàng. Ngoài ra, việc quản lý được thông tin khách hàng chi tiết hơn cũng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược quảng cáo và marketing, tiết kiệm chi phí cho các chiến dịch quảng cáo không hiệu quả.

Tạm kết 

Tóm lại, phần mềm quản lý bán hàng đa kênh đang đem đến những thay đổi tích cực cho ngành bán lẻ. Việc mở rộng kênh tiếp cận khách hàng giúp tăng doanh số bán hàng, tối ưu hóa quy trình quản lý đơn hàng và kho hàng giúp nâng cao hiệu quả vận hành của doanh nghiệp và giảm chi phí. Thông tin khách hàng chi tiết hơn, tăng khả năng tương tác và tạo mối quan hệ, từ đó tăng trải nghiệm khách hàng và đáp ứng nhu cầu khách hàng.

Ngoài ra, phần mềm quản lý bán hàng đa kênh còn giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quảng cáo và marketing để tăng lượng truy cập vào website của doanh nghiệp, từ đó tăng doanh số bán hàng. Tất cả những thay đổi này đều mang lại lợi ích rất lớn cho doanh nghiệp trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trường bán lẻ.

Ban biên tập 1BOSS

1BOSS cung cấp gói các giải pháp toàn diện kết hợp bởi sự hiểu biết tinh thông trong quản lý và điều hành. Kết hợp cùng kinh nghiệm triển khai và ứng dụng từ những best practice từ các doanh nghiệp đầu ngành. Với công nghệ hiện đại, giao diện thân thiện, kích hoạt và dùng ngay với chi phí vô cùng hợp lý. Được nghiên cứu và thiết kế và tham vấn chuyên sâu, ứng dụng các khoa học, nghệ thuật hiện đại. 

Giải pháp quản lý doanh nghiệp 4.0 của 1BOSS gồm có:  

• 1BOSS SUPERAPPS Siêu ứng dụng quản lý doanh nghiệp​ 
  • Văn phòng điện tử 
  • ​Quản lý quan hệ khách hàng
  • Quản lý đơn hàng 
  • Quản lý kho 
  • Quản trị nhân sự 
• 1BOSS OFFICE+ Văn phòng điện tử
  • ​Mạng xã hội nội bộ doanh nghiệp
  • Văn phòng thông minh 
  • Tài nguyên chia sẻ
  • Quản lý công việc
  • Quản lý dự án
  • Siêu ứng dụng văn phòng điện tử
• 1BOSS CRM+ Quan hệ khách hàng
  • ​Marketing tự động
  • Quan hệ khách hàng
  • Chăm sóc khách hàng
  • Siêu ứng dụng quản lý quan hệ khách hàng
• 1BOSS OP+ Quản lý đơn hàng 
  • Quản lý đơn hàng bán
  • Quản lý đơn hàng mua
  • Siêu ứng dụng quản lý đơn hàng
• 1BOSS WH+ Quản lý kho 
  • Quản lý kho thông minh
  • Siêu ứng dụng quản lý kho