Xem thêm một số bài viết liên quan:

• Hệ thống phần mềm quản lý mua hàng cho doanh nghiệp 
• Phần mềm quản lý bán hàng là gì? Tìm hiểu về tính năng tự động hóa của phần mềm quản lý bán hàng trong thời đại công nghệ số.​
• TOP 5 phần mềm quản lý kho tốt nhất trong thời chuyển đổi số​

---

Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh là gì?

 

Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh là gì?

 

Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh (Multi-Channel Selling Management Software) là một công cụ giúp quản lý các hoạt động kinh doanh của một công ty trên nhiều nền tảng bán hàng trực tuyến khác nhau, như Amazon, eBay, Shopify, Walmart, vv. Thông qua việc tích hợp các kênh bán hàng này vào một nền tảng duy nhất, phần mềm này giúp cho người dùng quản lý sản phẩm, đơn hàng, vận chuyển và giao hàng một cách hiệu quả hơn.

 

Các tính năng của phần mềm quản lý bán hàng đa kênh

 

Các tính năng của phần mềm quản lý bán hàng đa kênh bao gồm:

 

Quản lý đồng bộ sản phẩm

 

Quản lý đồng bộ sản phẩm

 

Phần mềm cho phép người dùng quản lý và đồng bộ hóa thông tin sản phẩm trên nhiều nền tảng bán hàng khác nhau. Việc này giúp đảm bảo rằng thông tin sản phẩm được cập nhật đầy đủ và chính xác trên tất cả các kênh.

 

Quản lý đơn hàng

 

Quản lý đơn hàng

 

Phần mềm cho phép người dùng quản lý đơn hàng từ các kênh bán hàng khác nhau trên cùng một nền tảng. Điều này giúp người dùng dễ dàng theo dõi tình trạng đơn hàng và thực hiện các hoạt động quản lý đơn hàng một cách hiệu quả hơn.

 

Quản lý kho hàng

 

Quản lý kho hàng

 

Phần mềm cung cấp cho người dùng thông tin kho hàng trên tất cả các kênh bán hàng và giúp quản lý kho hàng một cách hiệu quả hơn. Người dùng có thể kiểm tra số lượng hàng tồn kho và quản lý kho hàng của mình trên nhiều nền tảng bán hàng khác nhau.

 

Quản lý vận chuyển và giao hàng

 

Quản lý vận chuyển và giao hàng

 

Phần mềm giúp người dùng quản lý vận chuyển và giao hàng trên các kênh bán hàng khác nhau. Người dùng có thể dễ dàng theo dõi quá trình vận chuyển và giao hàng của các đơn hàng từ nhiều nền tảng bán hàng khác nhau.

 

Báo cáo và thống kê

 

 Báo cáo và thống kê

 

Phần mềm cung cấp cho người dùng các báo cáo và thống kê về hoạt động bán hàng của họ trên các nền tảng bán hàng khác nhau. Điều này giúp người dùng hiểu rõ hơn về hiệu quả hoạt động của họ và đưa ra các quyết định kinh doanh phù hợp hơn.

 

Lợi ích của phần mềm quản lý bán hàng đa kênh mang lại

 

Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho doanh nghiệp, bao gồm:

 

Tăng khả năng tiếp cận khách hàng

 

Tăng khả năng tiếp cận khách hàng

 

Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh cho phép doanh nghiệp kết nối và bán hàng trên nhiều nền tảng khác nhau, từ đó tăng khả năng tiếp cận với khách hàng trên các kênh bán hàng khác nhau. Điều này giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường và tăng doanh số bán hàng.

 

Quản lý hiệu quả hơn

 

Quản lý hiệu quả hơn

 

Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh giúp doanh nghiệp quản lý sản phẩm, đơn hàng và thông tin khách hàng trên các nền tảng bán hàng khác nhau một cách hiệu quả và tiết kiệm thời gian. Doanh nghiệp không cần phải quản lý các nền tảng bán hàng một cách riêng lẻ, giúp tăng hiệu quả quản lý.

 

Đồng bộ hóa dữ liệu

 

Đồng bộ hóa dữ liệu

 

Phần mềm cho phép đồng bộ hóa thông tin sản phẩm và đơn hàng trên các nền tảng bán hàng khác nhau. Điều này giúp đảm bảo rằng thông tin sản phẩm và đơn hàng luôn được cập nhật chính xác trên tất cả các kênh bán hàng, giảm thiểu sai sót và tăng tính chuyên nghiệp của doanh nghiệp.

 

Tăng trải nghiệm khách hàng

 

Tăng trải nghiệm khách hàng

 

Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh giúp doanh nghiệp cung cấp thông tin sản phẩm và dịch vụ khách hàng đồng nhất trên các nền tảng khác nhau. Điều này giúp tạo ra trải nghiệm mua sắm đồng nhất và tốt hơn cho khách hàng, từ đó giữ chân khách hàng và tăng khả năng mua lại.

 

Tiết kiệm chi phí

 

Tiết kiệm chi phí

 

Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh giúp tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp bởi vì nó giảm thiểu nhu cầu sử dụng nhiều phần mềm quản lý và thiết bị phần cứng để quản lý các nền tảng bán hàng khác nhau.

 

Tạm kết

 

Với phần mềm quản lý bán hàng đa kênh, doanh nghiệp có thể quản lý mọi hoạt động kinh doanh của mình trên nhiều nền tảng bán hàng khác nhau một cách hiệu quả và tiết kiệm thời gian. Điều này giúp doanh nghiệp tăng cường hiệu quả kinh doanh, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối đa hóa lợi nhuận.

 

Ban biên tập 1BOSS

---

 

 

1BOSS cung cấp gói các giải pháp toàn diện kết hợp bởi sự hiểu biết tinh thông trong quản lý và điều hành. Kết hợp cùng kinh nghiệm triển khai và ứng dụng từ những best practice từ các doanh nghiệp đầu ngành. Với công nghệ hiện đại, giao diện thân thiện, kích hoạt và dùng ngay với chi phí vô cùng hợp lý. Được nghiên cứu và thiết kế và tham vấn chuyên sâu, ứng dụng các khoa học, nghệ thuật hiện đại. 

Giải pháp quản lý doanh nghiệp 4.0 của 1BOSS gồm có:  

• 1BOSS SUPERAPPS Siêu ứng dụng quản lý doanh nghiệp​ 
  • Văn phòng điện tử 
  • ​Quản lý quan hệ khách hàng
  • Quản lý đơn hàng 
  • Quản lý kho 
  • Quản trị nhân sự 
• 1BOSS OFFICE+ Văn phòng điện tử
  • ​Mạng xã hội nội bộ doanh nghiệp
  • Văn phòng thông minh 
  • Tài nguyên chia sẻ
  • Quản lý công việc
  • Quản lý dự án
  • Siêu ứng dụng văn phòng điện tử
• 1BOSS CRM+ Quan hệ khách hàng
  • ​Marketing tự động
  • Quan hệ khách hàng
  • Chăm sóc khách hàng
  • Siêu ứng dụng quản lý quan hệ khách hàng
• 1BOSS OP+ Quản lý đơn hàng 
  • Quản lý đơn hàng bán
  • Quản lý đơn hàng mua
  • Siêu ứng dụng quản lý đơn hàng
• 1BOSS WH+ Quản lý kho 
  • Quản lý kho thông minh
  • Siêu ứng dụng quản lý kho